Politique de Remboursement

Notre engagement. Chez Coursiv, nous nous efforçons de fournir un contenu pédagogique de haute qualité. Si vous estimez que le service ne répond pas à vos attentes, nous proposons un processus de remboursement transparent, conçu pour être équitable tant pour nos utilisateurs que pour nos créateurs.

Remboursement sous 14 jours en cas de non-utilisation. Si vous avez souscrit un abonnement mais n'avez pas encore interagi avec le produit (ce qui se définit par une progression nulle dans le cours choisi et aucune activité au-delà du processus d'accueil initial), vous êtes éligible à un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les remboursements ne s'appliquent généralement qu'au paiement initial.

Pour demander un remboursement, envoyez simplement un bref e-mail à support@coursiv.io. Bien que nous visions une satisfaction à 100 %, nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement, sauf si la loi l'exige. Les remboursements ne s'appliquent généralement qu'au paiement initial.

Note pour les résidents de l'UE

Si vous êtes un consommateur établi dans l'EEE ou en Suisse, vous disposez d'un droit de rétractation automatique pour les contrats d'achat de services. Toutefois, lorsque vous effectuez un achat d'un seul élément de contenu numérique (tel qu'un enregistrement vidéo ou un fichier pdf), vous mettez expressément d'accord que ce contenu est mis à votre disposition immédiatement et vous perdez, par conséquent, votre droit de rétractation et ne serez pas éligible à un remboursement. En vous inscrivant à notre service qui n'est pas un élément unique de contenu numérique et qui est fourni sur une base continue (comme les abonnements à l'application), vous demandez et consentez expressément à la fourniture immédiate de ce service. Par conséquent, si vous exercez votre droit de rétractation, nous déduirons de votre remboursement un montant proportionnel au Service fourni avant que vous ne nous communiquiez votre rétractation du contrat.

- Exercice du droit de rétractation. Si vous n'avez pas perdu votre droit de rétractation, le délai de rétractation expirera 14 jours après la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer - Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus HE 462062, courriel : support@coursiv.io - de votre décision de rétractation d'un contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, vous devez nous envoyer votre communication indiquant que vous souhaitez vous rétracter du contrat avant l'expiration du délai de rétractation.

- Formulaire de retrait du modèle

À : Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus HE 462062, courriel : support@coursiv.io

Je notifie par la présente que je résilie mon contrat pour le service suivant :

Reçu le :

Nom :

Adresse :

Signature : (requise uniquement en cas d'envoi par la poste)

Date de réception :

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EDULAGOON DIGITAL CORPORATION

2300, avenue du Sahara Ouest, bureau 800,

Las Vegas,

Nevada 89102

E-mail: support@coursiv.io

Date de la dernière révision : 19 juin 2026