Politica di Rimborso

Il nostro impegno. Noi di Coursiv ci impegniamo a fornire contenuti formativi di alta qualità. Qualora ritenessi che il servizio non soddisfi le tue aspettative, offriamo una procedura di rimborso trasparente, concepita per essere equa sia nei confronti dei nostri utenti che dei nostri creatori.

Rimborso per mancato utilizzo entro 14 giorni. Se hai acquistato un abbonamento ma non hai ancora interagito con il prodotto (condizione definita come assenza di progressi nel corso scelto e assenza di attività oltre alla fase iniziale di onboarding), hai diritto a un rimborso integrale entro 14 giorni dalla data di acquisto. I rimborsi vengono generalmente elaborati esclusivamente per il pagamento iniziale.

Per avviare la procedura di rimborso, è sufficiente inviare una breve e-mail all'indirizzo support@coursiv.io. Sebbene ci impegniamo a garantire una soddisfazione del 100%, ci riserviamo il diritto di respingere le richieste di rimborso, salvo nei casi previsti dalla legge. I rimborsi vengono generalmente elaborati esclusivamente per il pagamento iniziale.

Nota per i residenti nell'UE

Se lei è un consumatore residente in EEA o in Svizzera, ha il diritto legale automatico di recedere dai contratti di acquisto dei Servizi. Tuttavia, quando effettua l’acquisto di un singolo contenuto digitale (come una registrazione video o un file pdf), accetta espressamente che tale contenuto le venga messo a disposizione immediatamente e, pertanto, perde il diritto di recesso e non avrà diritto a rimborsi. Iscrivendosi al nostro Servizio, che non è un singolo elemento di contenuto digitale e viene fornito su base continuativa (come gli abbonamenti all'App), richiede e acconsente espressamente alla fornitura immediata di tale Servizio. Pertanto, esercitando il diritto di recesso, dedurremo dal suo rimborso un importo proporzionale al Servizio erogato prima della sua comunicazione di recesso dal contratto.

- Esercizio del diritto di recesso. Nel caso in cui non abbia perso il diritto di recesso, il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo la data di stipula del contratto. Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informare Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Negozio 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, Repubblica di Cipro HE 462062, e-mail: support@coursiv.io della sua decisione di recedere da un contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). Può utilizzare il modello di modulo di recesso qui sotto, ma il suo utilizzo non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è necessario che invii la sua comunicazione in cui afferma di voler recedere dal contratto prima della scadenza del periodo di recesso.

- Modello di modulo di recesso
Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Negozio 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, Repubblica di Cipro HE 462062, e-mail: support@coursiv.io

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto del seguente servizio:

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ULTIMO AGGIORNAMENTO: 19 giugno 2026

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