利用規約 | Coursiv

利用規約

Coursivへようこそ！私たちは利用規約をよりユーザーフレンドリーにするための簡素化を行いました。これらの規約は、Coursivのユーザーであるお客様と、Coursivサービスの提供者である当社との間の契約を形成するものですので、ぜひご一読ください。

本アプリの自動更新サブスクリプションサービスを試用開始または購入完了する前に、本利用規約（「規約」）を（特に第6条「サブスクリプションプラン」）慎重にお読みください。課金を回避するには、試用期間または当該サブスクリプション期間終了の 少なくとも24時間前までに 明確にサブスクリプションを解約する必要があります。自動更新されるサブスクリプションを購入することで、当該自動更新の性質および購入時付近に定義されたその条件に同意し、課金を回避するには明確に解約する必要があることを承認するものとします。

ご注意ください：本規約には、第17条にて拘束力のある仲裁条項が含まれており、これにより本規約に基づくあなたの権利に影響を与えます。仲裁条項は、紛争を個別に仲裁で解決することを求めています。第17条に別段の定めがない限り、当サービスを初めて利用してから30日以内にオプトアウトしない限り、紛争は仲裁が唯一かつ強制的な場となります。

さらに、本規約には保証および責任の免除（第14条）および責任の限定（第15条）が含まれています。

注目すべきセクション

1. 当社について

私たち Coursiv™、EDULAGOON DIGITAL CORPORATION は、2300 WEST SAHARA AVENUE, SUITE 800, LAS VEGAS, NV 89102、デラウェア州、アメリカ合衆国に登録された会社であり、その関連会社またはその正式な代表者／再販業者（「私たち」、「私たちの」、「当社」）は、私たちのウェブサイト www.coursiv.io（「ウェブサイト」）を通じて、当社の主要なサービスプラットフォームとして機能するほか、www.coursiv.com などの指定ドメインを通じてウェブサイトにリダイレクトされる場合や、その他の指定プラットフォームを通じてご利用いただけます。

2. 契約概要

当社の製品であるCoursiv（以下「サービス」）を利用することにより、お客様はこれらの利用規約（以下「規約」または「契約」）を遵守することに同意するものとします。また、当社のプライバシーポリシーおよびサブスクリプション規約は、本規約に組み込まれており、これらも規約の一部を構成します。

本規約の英語版からの翻訳は便宜上提供されるものであり、常に英語版の規約を以下のリンクで確認することができます：https://legal.coursiv.io/terms 。なお、内容に相違がある場合、英語版の規約が優先されるものとします。

3. 利用資格

本規約および関連する文書のいずれかに同意できない場合、または当社のサービスを利用する資格がない場合は、サービスのいかなる部分にもアクセスしないでください。

Coursivを利用するには、少なくとも16歳であり、契約を締結する法的能力を有している必要があります。18歳未満の場合は、ご両親の許可が必要です。本規約に同意できない場合、または利用資格を満たしていない場合、サービスの利用はお控えください。

4. 当社が提供する内容

Coursivは、記事、読解資料、試験問題を含む幅広い教育資料を提供します。また、教育目的のためにAIチャット機能も提供しています。これらのすべての資料およびサービスは総称して「デジタルコンテンツ」と呼ばれます。本デジタルコンテンツに関する免責事項および保証を必ずお読みください。
サービスを利用するためには、まず登録が必要となります。そのため、登録および初回オファー（試用）またはサブスクリプションプラン（4週間、12週間、またはその他のプラン）に応じた支払いを行う必要があります。購入時に選択したプランに基づき、サービスの利用が可能となります。
購入後およびサービス利用中に、追加の有料機能が提供される場合があります。当社からのオファーを慎重にご確認ください。

5. AIチャットメンター

サービスを利用する間、「AIチャット」と呼ばれる人工知能を活用したメンター機能を利用することができます。AIチャットは教育目的のみで実装されており、金融アドバイスを提供するものではありません。

AIチャット利用中のコンテンツの取り扱いについて

AIチャットを利用する際、ユーザーは情報（「インプット」）を提供することができ、それに基づいて応答が生成されます（「アウトプット」）。ユーザーはインプットの所有権を持ち、当社は法律で認められる範囲内でアウトプットのすべての権利をユーザーに譲渡します（インプットおよびアウトプットを総称して「コンテンツ」）。ただし、当社はサービス向上のためにコンテンツを利用することがありますが、ユーザーはこれを希望しない場合、当社に連絡することでオプトアウトできます。

AIコンテンツの性質に関する重要な注意事項

機械学習の性質上、アウトプットはユーザーごとに必ずしもユニークであるとは限らず、Coursivまたは第三者に対して同一または類似のアウトプットが生成される可能性があります。たとえば、「1月の日数は何日ですか？」という質問を入力した場合、「1月は31日あります。」という応答が生成されることがあります。他のユーザーも同様の質問をした場合、同じ応答を受け取ることがあります。他のユーザーによって要求され、生成された応答は、ユーザーのコンテンツとはみなされません。

6. サブスクリプションプラン

当社が提供する内容

購入時に選択したオプションに基づき、以下のサービスを提供する場合があります。

初回オファーは、短期間のオファーであり、当社サービスの基本機能およびコンテンツへの限定アクセスを提供します。これは通常、新規ユーザーがプラットフォームを試すために設計されており、自動的にサブスクリプションへ移行されます。初回オファーは終了の24時間前までにキャンセルできます。キャンセルしない場合、自動的にサブスクリプションへ移行され、事前通知なしにサブスクリプションプランの全額が自動的に請求されます。
サブスクリプションプランは、支払い完了後、特定の期間（4週間、12週間、または購入時に選択したその他の期間）にわたり、サービスへの継続的なアクセスを提供する契約です。サブスクリプションプランは、各期間の終了時に自動更新されます。現在の請求期間の終了24時間前までにアカウント設定でキャンセルすることができます。
追加の有料機能は、初回オファーまたはサブスクリプションプランに加えて、サブスクリプションまたは一回限りの購入として提供されるオプション機能やサービスです。

重要事項！一部のオファーは、割引なしの通常価格で更新される場合があります。そのため、購入時に選択する初回オファーまたはサブスクリプションプランの条件をよくお読みください。

重要事項！価格変更について初回オファーまたはサブスクリプションを通じて利用可能なデジタルコンテンツの価格および提供内容は、地域ごとに変更されることがあります。ただし、Coursivには、適用法で義務付けられている場合を除き、明確に通知する義務はありません。価格変更がある場合、ウェブサイト上または通知を送信するなど、適切な方法で合理的な通知を行います。新しい価格に同意できず、支払いを希望しない場合は、適用される前にサブスクリプションをキャンセルしてください。

7. 請求およびキャンセル

当社のサービスの支払いは、PayPalまたはその他の決済プロバイダー（Visa、Mastercardなど）を通じて行われます。お客様の支払い方法は、選択したサブスクリプションプランに応じて課金されます。サブスクリプションを期限内にキャンセルする責任はお客様にあります。

支払い方法

Coursivのサービスに対する支払いは、PayPalまたはその他の決済プロバイダーを通じて請求されます。
Coursivは、購入時にお客様が提出した支払いカード（シングルタッチ認証、顔認識、またはウェブ上での支払い情報入力による確認後、または支払い画面でのサブスクリプション条件の承認後）に、適用される料金を請求します。
お客様は、当社がお客様の支払方法を保存し、更新期間において、お客様が主要な支払方法として提出した支払カードに対し、適用される購読料を自動的に請求することを承認するものとします。主要な支払方法への請求が失敗した場合（例：支払方法の有効期限が切れている場合）、当社は支払を再試行する権利、またはお客様のアカウントに関連付けられている他の保存済みの支払方法を使用する権利を有することに、お客様は同意するものとします。支払が有効期限切れ、残高不足、その他の理由により承認されなかった場合、当社はお客様の購読を一時停止または終了することがあります。お客様は、お客様の購読に関連して支払いに失敗した金額について引き続き責任を負うものとします。

自動更新の期間

自動更新の期間は、サービス上で別途通知されない限り、初回のサブスクリプション期間と同じ期間となります。更新料金は、直前のサブスクリプション期間の料金（プロモーションおよび割引価格を除く）を超えないものとします。ただし、自動更新前に料金の変更を通知する場合があります。
お支払い日が変更されることがあります。例えば、支払い方法の決済に失敗した場合や、サブスクリプションプランを変更した場合などが該当します。次回の支払い日を確認するには、ウェブサイトの「アカウント」ページで「サブスクリプション」リンクをクリックしてください。

キャンセルおよび返金

サブスクリプションのキャンセルは、購入時およびサブスクリプション規約に記載された手続きに従って行う必要があります。
返金の対象となるかどうかは、サブスクリプション規約をご確認ください。
Coursivは、独自の裁量によりサブスクリプションをキャンセルし、サブスクリプション規約に従って返金を行う場合があります。

8. データ保護

当社は、プライバシーポリシーに従って、お客様のデータを収集、保存、処理します。サービスを利用することにより、お客様は、プライバシーポリシーに記載された方法および目的に従ってデータが収集、保存、処理されることに同意するものとします。

9. 情報の利用および知的財産

当社のウェブサイトを通じて、またはウェブサイト上で利用可能なすべての情報、テキスト、画像、グラフィック、マーク、ロゴ、編集物（情報の収集、配置または組み立てを意味する）、データ、その他のコンテンツ、ソフトウェアおよび資料は、当社または第三者の財産となります。
お客様には、当社のサービスを個人的かつ非商業的な目的でのみ利用するための非独占的なライセンスが付与されます。本規約に明示的に記載されていない限り、それ以外の権利またはサービスの利用はお客様に許可されません。当社の知的財産権を侵害しないようにしてください。
Coursivへの登録時に提供された情報、すなわち「ユーザーコンテンツ」はお客様に帰属し、当社はそれに対する所有権を取得するものではありません。ただし、当社は、すべての登録情報およびユーザーコンテンツのコピーを保持し、サービスの運営に合理的に必要または付随する方法で、また本規約に記載された方法で使用することができることに、お客様は同意するものとします。
お客様の知的財産権が侵害されたと考える場合は、サポートセンターを通じて当社にご連絡ください。当社は追加情報を求めることがあり、侵害が申し立てられたコンテンツを削除または無効化する場合があります。また、繰り返し侵害を行うアカウントを停止することもあります。

商標: 「Coursiv」という名称、ロゴ、グラフィック、当社プラットフォーム上で使用されるサービスマークなど、すべてのブランド資産は Coursiv Limited または各所有者の専有財産であり、その一部は米国特許商標庁またはその他の商標当局に登録されています。弊社サービスの利用によって、Coursiv の名称やその他の商標を複製または使用するためのライセンスや許可が与えられることはありません。

10. 第三者広告

当社のサービスには、第三者のウェブサイトへのリンクや、第三者の商品またはサービスに関する広告が含まれる場合があります。当社はこれらの第三者広告に対して責任を負いません。お客様は自己責任でこれらを利用するものとします。第三者のウェブサイトにリンクする場合、そのウェブサイトの利用規約がお客様とそのウェブサイトの所有者との関係に適用されます。これらの広告については、慎重にご確認のうえ、ご自身で調査を行ってください。

お客様は、本規約を承諾することにより、当社および当社の役員、従業員、代理人および後継者に対し、かかる第三者広告、商品およびサービスに関連する、直接的または間接的なあらゆる請求、要求、および損害、損失、訴訟のすべてから免責するものとします。

11. 法令遵守

サービスは、アメリカ合衆国デラウェア州の法律に従って提供されます。当社は、サービスまたはデジタルコンテンツが他の地域で適用可能または利用可能であることを一切保証または表明しません。
お客様がアメリカ合衆国以外の法域からサービスを利用する場合、お客様は自己の責任においてこれを行うことに同意し、サービスの利用に適用されるすべての現地の法律を遵守する責任を負うものとします。

12. 著作権声明

Coursivは、本製品に関する著作権を所有しており、これにはすべての資料、ロゴなどが含まれますが、これらに限定されません。

サブスクリプションサービスを通じて利用可能なサービスおよび/またはデジタルコンテンツの全部または一部の再配布または複製は、いかなる形式であれ禁止されています。サービスおよび/またはデジタルコンテンツのその他の使用については、Coursivから正式な書面による許可が必要となります。

13. ユーザーの表明および制限

表明および保証

サービスを利用することにより、お客様は以下を表明および保証するものとします

法的能力があり、本規約を遵守する16歳未満ではないスパイダー、ロボット、チートユーティリティ、スクレーパー、オフラインリーダー、またはその他の自動化または非人的手段によってサービスにアクセスしない
サービスを違法または許可されていない目的で使用しない
米国政府の禁輸措置を受けている国、または「テロ支援」国として指定されている国に居住していない
米国政府の禁止または制限対象者リストに記載されていない
サービスの使用は、適用される法律または規制に違反しない

提供された情報が虚偽、不正確、最新でない、不完全である場合、当社は現在および将来のサービスの利用を拒否する権利を有します。

サービスは、当社が提供する目的以外での使用を許可されません。サービスは、収益を生み出す事業、商業目的、または設計された意図とは異なる目的で使用することはできません。ただし、当社が明示的に許可した場合を除きます。

制限

サービスの利用者として、お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします

当社の書面による許可なしに、サービスからデータまたはその他のコンテンツを体系的に取得し、コレクション、編集、データベース、またはディレクトリを作成・編集すること
サービスを改変、適応、改良、強化、翻訳、または派生作品を作成すること
サービスと直接または間接的に競合する、または代替となる製品、サービス、ソフトウェアを作成するためにサービスを使用すること
サービスのセキュリティ関連機能を回避、無効化、または妨害すること
サービスのソフトウェアを解読、逆コンパイル、逆アセンブル、またはリバースエンジニアリングすること
サービスのアクセスを防止または制限する措置を回避しようとすること
サービスを使用して、ウェブサイトへの自動クエリの送信または無許可の商業メールを送信すること
当社および/またはサービスの評判を損なう、傷つける、または害する行為を行うこと
適用される法律または規制に反する方法でサービスを使用すること。その他、本規約に違反する行為を行うこと

14. 保証および責任の免責事項

サービス上の情報について：サービス上に掲載されるいかなる声明または情報も、情報提供および教育目的のみであり、専門的な金融、法律、その他の助言の代替または代用を意図するものではありません。
助言について：Coursivは、投資または金融アドバイスを提供せず、サービスを通じていかなる証券や投資の購入または売却を推奨するものではありません。
期待について：デジタルコンテンツが、お客様または他のいかなる個人のニーズや要件を満たすことを保証するものではありません。本サービスはすべての人に適したものではなく、専門的な金融アドバイスの代用とはなりません。
結果について：当社は、成功のレベルについて一切保証せず、結果が個人によって異なるリスクがあることをお客様は受け入れるものとします。本サービスは、一般的な結果とは異なる可能性のある特別な結果の例を提示することがありますが、これは、誰もが同様の結果を達成できることを保証または示唆するものではありません。

あらゆる学習プログラムまたはサービスと同様に、結果は個々の能力、人生経験、経済状況、開始時点の知識、専門知識、およびコミットメントのレベルなど、多くの要因に基づいて異なります。Coursivは、サービスの購入および利用に直接的または間接的に関連するお客様の財務リスクの成功または失敗について、一切の責任を負わないものとします。

資本リスクについて：Coursivは教育プラットフォームであり、当社を通じて投資を行うことはできません。お客様がご自身で投資を決定する場合、資本損失のリスクがあること、収益が保証されないこと、およびさまざまな要因に依存することを認識する必要があります。投資の決定は、お客様ご自身の判断と意思に基づいて行うものとします。
表明について：Coursivは、いかなる表明または保証も行わず、法律で許可される最大限の範囲で、本サービス内または本サービスを通じて提供または提供される声明またはその他の情報に依存することに関連する責任を明示的に免除します。特定の懸念がある場合、または専門的な助言を必要とする状況が発生した場合は、適切に訓練され資格を有する専門家に相談するべきです。
他の製品の利用について：本サービスに他のサイトや製品の情報が含まれている場合、それは推奨を意味するものではなく、単なる選択肢の提示にすぎません。お客様は、表示された情報について適切な調査や問い合わせを行い、決定する責任を負います。
情報について：当社は、明示または黙示を問わず、以下を含むいかなる表明または保証も明確に否認します

ウェブサイトまたは当社が提供するその他の情報の正確性、信頼性、正確性、適時性、または完全性に関する保証を含むがこれに限定されない、助言、意見、声明、またはその他の資料やデータベースの表示、アップロード、配信、利用可能な内容、および当社または第三者の実施または不実施、その他の行為または不作為に関する保証。

Coursivは、サービス情報の利用に起因または関連するいかなる損失、損害、または傷害について責任を負いません。

Coursivは、ウェブサイトのサービスまたはデジタルコンテンツ、ツール、または特典へのアクセスまたは利用、または性能の不履行、エラー、通信障害、コンピュータウイルス、回線またはシステムの障害に起因する、間接的、結果的、特別、偶発的、懲罰的または模範的な損害（利益損失、貯蓄損失、収益損失を含むがこれに限定されない）について、ユーザーに対して責任を負いません。

15. 責任の制限

いかなる場合においても、当社（およびその関連会社）は、お客様または第三者に対し、本規約またはサービス（デジタルコンテンツを含む）および製品、または第三者広告の使用または使用不能から生じるいかなる利益の損失、間接的、結果的、典型的、偶発的、特別または懲罰的損害について責任を負わないものとします。当社がそのような損害の可能性について通知されていた場合であっても同様です。サービス（デジタルコンテンツおよびユーザーコンテンツを含む）および第三者広告へのアクセスおよび使用は、自己の裁量とリスクに基づくものとし、それによって生じたコンピューターシステムの損害またはデータの損失については、全責任を負うものとします。

本規約に別段の定めがある場合を除き、アプリ、コンテンツ、サービスまたは製品の使用に起因するいかなる請求に関しても、Coursivのお客様に対する責任総額は、お客様がCoursivに対して支払ったサービスの利用料の範囲内に制限されることに同意するものとします。上記の損害の制限は、本規約の基本的要素を構成するものです。

一部の法域では、偶発的または結果的損害に対する責任の制限または除外が許可されていない場合があり、その場合、上記の制限または除外が適用されない可能性があります。また、法域によっては異なる法的権利を有する場合があります。

15.1. オーストラリアの居住者である場合：

オーストラリアの居住者に対して、本サービスは、除外できないオーストラリア消費者法に基づく保証付きで提供されます。重大な不具合が発生した場合、お客様には以下の権利があります：

(a) サービス提供契約の終了；および

(b) 未使用分の返金または価値の低下に対する補償の受け取り。

不具合が重大と見なされない場合、当社は合理的な期間内に問題を修正します。修正できない場合、お客様は契約を終了し、未使用部分の返金を求めることができます。また、サービスの不具合に起因するその他の合理的に予見可能な損失や損害について補償を受ける権利がある場合もあります。

16. 補償

いかなる場合も、Coursiv は、サービスの使用に起因または関連して発生する、間接的、結果的、特別、偶発的、懲罰的損害を含むがこれに限定されない、いかなる損失、損害、傷害についても責任を負いません。これには、サービスに含まれる情報に基づいて行われた決定または行われた措置、またはサービス内の誤りまたは省略が含まれますが、それらに限定されません。

お客様は、本サービスを使用することにより、お客様による本サービスの使用または本サービスで提供されるアドバイス、推奨、または指示に従うというお客様の決定から生じる可能性のある、合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求、苦情、訴訟、またはその他の責任から Coursiv を補償し、防御し、免責することに同意するものとします。

お客様は、(i) お客様による本サービスまたはデジタル製品の使用、(ii) お客様のユーザーコンテンツ、または (ii) お客様による本規約の違反に起因または関連して第三者からなされるあらゆる請求または要求から、Coursiv、その後継者、子会社、関連会社、関連会社、そのサプライヤー、ライセンサー、パートナー、およびそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、代表者を、費用および弁護士費用を含めて免責することに同意するものとします。

17. 非公式な紛争解決手続き

本条項をよくお読みになり、ご理解ください。本条項は、お客様と当社との間の紛争の解決方法を規定しています。

本条項に同意することにより、お客様は集団訴訟に参加する権利および陪審裁判を受ける権利を放棄するものとします。

また、お客様は、以下に定める仲裁拒否権を行使しない限り、お客様と当社との間のすべての紛争を拘束力のある仲裁を通じて解決することに同意するものとします。

お客様とCoursiv 以下「当社」または「会社」）は、以下のとおり、拘束力のある仲裁を通じてすべての紛争（会社、その子会社、またはその関連会社が関与する関連紛争を含む）を解決することに同意します。ただし、(i) 少額訴訟裁判所の管轄権に属する請求（集団訴訟紛争ではなく、かつ裁判所の管轄権および金銭的制限を満たすことを条件とします）、および (ii) 知的財産権に関連する紛争は除きます。「紛争」とは、過去、現在、または将来の出来事に起因し、契約、不法行為、制定法、または慣習法に基づくか否かを問わず、お客様と会社との間で、本ウェブサイト、本サービス、または本契約（以下「仲裁契約」）に関して生じるあらゆる請求、論争、または訴訟を意味します。「紛争」には、本規約の解釈、適用性、または執行可能性、または本仲裁契約の成立に関する紛争（本契約のいずれかの部分が無効または執行不能であるかどうかを含む）も含まれます。

必須の事前通知手続き

お客様と当社は、誠意ある非公式な協議による解決が、多くの場合、迅速かつ低コストでの解決につながることに同意します。したがって、お客様が当社に対して何らかの紛争（上記定義による）に関する請求を行う場合、まず当社に対して書面による紛争通知（以下「通知」）を送付する必要があります。この通知には以下の情報を含める必要があります。(i) お客様の氏名、住所、およびメールアドレス、(ii) 紛争の詳細な説明 (iii) ウェブサイトおよびサービスの使用に関する関連事実（アカウントID、プロフィールのスクリーンショット、およびアカウントの特定に役立つその他の情報を含む）、(iv) 求めている救済の詳細な説明（求めている金銭的損害の計算を含む）、および (v) 弁護士ではなくお客様本人が署名した、通知内容の正確性を確認する声明。通知は個別化されている必要があり、お客様の紛争のみに関するもので、他の人の紛争に関するものではありません。通知は個別化されていなければならず、他者の紛争を含むことはできません。他者の代理として通知を提出する場合は、上記情報に加え、その人物との関係および本人が自ら通知できない理由を明記する必要があります。

Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus

担当者：法務

お客様に通知を送付する必要がある場合、当社が把握しているお客様の連絡先情報に通知を送付いたします。該当する場合、お客様のアカウントに関連付けられた連絡先情報も含まれる場合があります。

当社が通知を受領した後、お客様と当社は、60日間、非公式な交渉を通じて紛争の解決に誠意を持って取り組むことに同意します。この60日間は、お客様と当社が合意した場合には延長することができます。非公式な交渉プロセスの一環として、お客様と当社は、少なくとも1回の個別ビデオ会議（以下「ビデオ会議」）に双方が出席することに同意します。ビデオ会議は、Zoom、Microsoft Teams、WhatsApp、またはお客様と当社が合意し、双方がアクセスできるその他の同様のプラットフォームを介して行うことができます。ビデオ会議は、必要に応じて60日間の期間経過後に開催することができます。お客様の紛争において弁護士が代理を務めている場合、その弁護士がビデオ会議に参加できますが、お客様には誠意を持って出席し参加することが求められます。当社もまた、1名以上の代表者を派遣してビデオ会議に参加することが求められ、また当社は1名以上の弁護士を派遣する場合があります。お客様がビデオでビデオ会議に参加できない場合は、ビデオでの出席を妨げる状況（カメラ付き電話が利用できない、安定したインターネット接続に接続できないなど）があることを書面で証明すれば、電話で参加することができます。お客様と当社は、当社（および代理人がいる場合は当社の弁護士）が、通知を受領後、双方にとって都合の良い最も早い時間にビデオ会議をスケジュールするために協力することに同意します。お客様と当社はまた、ビデオ会議で紛争を解決するために最善の努力を尽くすことに同意します。お客様と当社が、必要事項を記入した通知書の受領後60日以内（または合意によりより長い期間）に通知書に記載された問題を解決できない場合、お客様または当社は、仲裁手続きまたは少額訴訟手続きを開始することができます。

これらの非公式紛争解決手続きの遵守は必須であり、事前申立通知手続き（ビデオ会議の要件を含む）は、仲裁または少額訴訟手続きを開始するための前提条件です。これらの手続きに従わない場合は、本仲裁契約に違反することになります。

必須の事前申立通知手続きは、お客様と当社が紛争を安価かつ効率的に解決するための有意義な機会を得るために不可欠です。適用法で禁止されていない限り、仲裁機関は、仲裁の要求を提起する当事者が必須の事前申立通知手続き（ビデオ会議の要件を含む）が完全に満たされたことを書面で証明しない限り、仲裁の要求を受理または処理しません。仲裁申立てを行った当事者が、申立前通知手続き（ビデオ会議を含む）が遵守されたことを証明する書面を提出しなかった場合、仲裁フォーラムは仲裁申立てを事務的に終了するものとし、回答当事者は費用を請求されないものとします。管轄裁判所は、この規定を執行し、これに従って仲裁手続または少額訴訟を差し止める権限を有します。

義務的事前申立通知手続きの過程において、当事者、その代理人、従業員、および弁護士によって行われたすべての申し出、約束、行為、および発言は機密情報であり、その後のいかなる手続きにおいてもいかなる目的においても証拠として認められません（ただし、仲裁申立て前に義務的事前申立通知手続きが完了したことを書面で証明する必要がある場合は除きます）。本来であれば証拠として認められるまたは開示可能な証拠は、本条項によって証拠として認められない、または開示不可能となることはありません。

少額裁判所

適用される管轄権の要件および上記の義務的事前申立通知の要件に従い、お客様または当社は、紛争が少額裁判所に留まり、個別に手続きが進められる限り、仲裁ではなく、地域の少額裁判所で紛争を提起することを選択できます。一方の当事者が既に仲裁申立てを提出している場合、もう一方の当事者は、その独自の裁量により、少額裁判所での紛争審理を選択する旨を仲裁裁判所に通知することができます。その時点で、仲裁廷は仲裁を事務的に終了し、紛争は適切な少額裁判所で審理されます。仲裁の被申立人から費用は発生しません。

仲裁とは？

仲裁は、裁判所での訴訟よりも非公式な方法で意見の相違を解決する方法です。例えば、仲裁では裁判官や陪審員ではなく中立的な仲裁人が用いられ、証拠開示は限定的であり、裁判所による審査も非常に限定的です。手続きはより非公式ですが、仲裁人は裁判所が認めることができるのと同じ個別の損害賠償および救済の一部を認定することができます。ただし、仲裁人は当事者に対し、何らかの行動をとったり、何かを止めたりすることを命じることはできません。これは「衡平法上の救済」と呼ばれます。お客様または当社は、裁判所に申し立てて衡平法上の救済を求めることができます。これには、相手方に本仲裁契約に従うよう強制する申立てを提出することも含まれます。ただし、お客様と当社は、衡平法上の救済を求めることができる裁判所はデラウェア州の州裁判所および連邦裁判所のみであることに同意します。この衡平法上の救済の例外は、本仲裁合意の効力を放棄するものではありません。お客様と当社は、本条項の解釈および執行は米国連邦仲裁法および連邦仲裁法に準拠することに同意します。管轄裁判所は、本拘束力のある仲裁合意の解釈、適用性、または執行可能性に関する紛争を解決するための排他的な権限を有します。本仲裁条項は、本規約の終了およびお客様のアカウントの終了後も存続するものとします。

集団訴訟および陪審裁判の放棄

法律で認められる最大限の範囲において、お客様と当社は、陪審裁判を受ける権利および仲裁を優先する裁判所での訴訟提起の権利を放棄します（上記の少額裁判所を除く）。お客様および当社はそれぞれ、当社に対して現在係争中の訴訟を含め、相手方に対する集団訴訟を提起または参加する権利を放棄します。法律で認められる最大限の範囲において、集団、団体、代表、または統合ベースで裁判所に訴訟を起こす権利または権限はありません。

下記に定める一括申立手続きを除き、お客様と当社は、仲裁人が、救済を求める個々の当事者に有利な最終的救済を、かつ当該個々の当事者の請求により正当化される最終的救済を提供するために必要な範囲においてのみ、裁定することができることに同意します。仲裁人は、集団仲裁、団体仲裁、または代表仲裁の当事者ではない者のために、または当該者を相手方として、または当該者に代わって、最終的救済を裁定することはできません。裁判所が本条項の禁止事項のいずれかが特定の請求または救済要請に対して執行不可能であると判断し、その決定に対するすべての控訴が認められ、その決定が最終的なものとなった場合、お客様と当社は、その特定の請求または救済要請は裁判所で審理されるものの、お客様が提起した残りの救済要請に関する個別の仲裁が完了するまでは審理が保留されることに同意するものとします。この特定の条項が執行不能であると判断された場合、本仲裁条項全体（陪審裁判の放棄および非公式紛争解決手続きを除く）は無効となります。

仲裁手続き

本仲裁は、本仲裁合意によって修正された、国内仲裁・調停（「NAM」）の適用規則（包括的紛争解決規則および手続き、ならびに集団仲裁申立に関する補足規則を含む）（「NAM規則」）に準拠し、NAMによって管理されます。NAM規則は、www.namadr.com でオンラインで入手するか、上記の通知先住所に書面で請求することで入手できます。 NAMとの仲裁を開始するための書式は、https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf から、またはNAMに連絡することで入手できます。

NAMが利用できない場合、またはNAMが利用を希望しない場合、別の仲裁機関は、当該機関を選択する当事者によって選定されるものとし、当事者間で代替仲裁人について合意できない場合は、合衆国法典9編第5条に基づき裁判所によって選定されるものとします。

お客様と当社は、仲裁を申し立てる当事者が、仲裁の申立てに添付する「義務的事前申立通知および非公式紛争解決手続」の要件を遵守し、完了したことを証明する書面を提出しなければならないことに同意します。仲裁の申立ておよび証明書には、仲裁を申し立てる当事者（および代理人がいる場合はその代理人）が自ら署名する必要があります。

仲裁は英語で行われます。本規則の修正に従い、独立した公平な仲裁人が1名、遠隔的に選任されます。お客様と当社は、紛争解決プロセスを効率化し、当事者の費用と負担を軽減することを目的とした以下の規則を遵守することに同意します。(i) 仲裁はオンラインで実施、あるいは書面による提出のみに基づいて行われ、具体的な方法は仲裁を開始する当事者が選択します。(ii) 当事者が書面で別途合意した場合、または仲裁人が正式な審問が必要であると判断した場合を除き、仲裁には当事者または証人の出廷は必要ありません。(iii) 仲裁人が下す裁定に関する判決は、管轄権を有する裁判所で登録できます。

対面審問が必要であり、お客様が米国に居住している場合、審問はデラウェア州で行われます。ただし、仲裁人がお客様にとって困難であると判断した場合は、対面審問は原告の居住州および郡で行われることがあります。お客様が米国外に居住している場合、対面審問の場所はNAM規則によって決定されます。

仲裁人の裁定は書面で行われ、請求の処分理由を記載した声明が含まれます。仲裁人は、仲裁を行うにあたりフロリダ州法を適用します。お客様は、本規約およびお客様による本サービスの利用が州際通商取引を含む取引を裏付けるものであることを認めます。解釈、執行、および手続きは、米国連邦仲裁法に準拠します。

仲裁人は、本仲裁合意に拘束され、これを遵守するものとします。NAM規則と本仲裁合意が矛盾する場合は、本仲裁合意の条項が優先するものとします。仲裁人が、本仲裁合意のいずれかの条項を厳格に適用すると根本的に不公平な仲裁となると判断した場合、仲裁人は、紛争の効率的かつ低コストな解決と整合する根本的に公正な仲裁を確保するために必要な範囲で、当該条項を変更する権限を有します。

お客様と当社が別段の合意をしない限り、仲裁はビデオまたは電話会議を通じて仮想的に実施されます。

仲裁人の決定

特別な事情がない限り、仲裁人は選任日から120日以内に決定を下します。仲裁人は、正義の利益のために、この期限をさらに30日間延長することができます。すべての仲裁手続きは非公開かつ秘密とされ、仲裁裁定の裁判所による確認を得るために必要な場合を除き、仲裁手続きに関連するすべての記録は永久に封印されます。仲裁人の裁定は書面で行われ、請求の処分理由を記載した声明が含まれます。

仲裁判断は、お客様と当社との間でのみ拘束力を有し、異なる当事者が関与する他の仲裁または手続においていかなる排除効果も有しません。

手数料

仲裁手数料（仲裁管理者が課す手数料（申立手数料、仲裁人手数料、審問手数料を含む））の支払いは、お客様が適用法に基づく手数料免除の資格を有する場合を除き、適用されるNAM規則に準拠します。利用可能な手数料免除をすべて検討した後、仲裁人が訴訟と比較して仲裁手数料がお客様にとって法外な負担となると判断した場合、仲裁の結果に関わらず、仲裁人が仲裁費用が法外な負担とならないように必要と判断する金額を、当社は仲裁における申立手数料、仲裁人手数料、審問手数料として支払います。ただし、仲裁人がお客様の請求が根拠のない、不適切な目的で提起された、または悪意を持って主張されたと判断した場合は除きます。

お客様と当社は、仲裁がすべての当事者にとって費用対効果の高いものであるべきであること、およびいずれの当事者も手数料の減額または延期に対処するために NAM と協力できることに同意します。

秘密保持

お客様または当社のいずれかの要請に基づき、仲裁人は、仲裁中に開示されたいずれかの当事者の秘密情報（文書または口頭を問わず）を、仲裁または仲裁判断の執行手続きに関連する場合を除き、使用または開示してはならないこと、および秘密情報の裁判所への提出が認められる場合は、封印された状態で行わなければならないことを義務付ける命令を発行します。

和解提案および判決提案

仲裁審問期日の少なくとも10暦日前までに、お客様または当社は、相手方当事者に対し、特定の条件に基づく判決を認める旨の書面による判決提案を送達することができます。当該提案が受諾された場合、受諾の証明を付した提案は仲裁機関に提出され、仲裁機関はそれに従って判決を下すものとします。当該提案が仲裁審問前または提案後30暦日以内（いずれか早い方）に受諾されない場合、当該提案は撤回されたものとみなされ、仲裁において証拠として提出することはできません。一方の当事者による申し出が他方の当事者に受け入れられず、かつ、他方の当事者がより有利な裁定を得られなかった場合、他方の当事者は申し出後の費用を回収できず、申し出時点からの申し出当事者の費用（判決申し出に限り、法令により回収可能な範囲で合理的な弁護士費用を含むことができるものとし、その額は裁定された損害賠償額を超えないものとする）を支払うものとします。

当事者は、一括申し立てにおける和解申し出または判決申し出に関する紛争は、当該申し出に同一の重要な条件が含まれる限り、単独の仲裁人によって解決されることに同意します。代理当事者が関与する仲裁については、代理当事者の弁護士は、個別の和解申し出または判決申し出を、当該申し出が提示されるすべての仲裁申立人または被申立人に伝達することに同意します。

集団仲裁申立に関する追加手続き

以下の規定は、集団仲裁申立に適用される追加手続きを定めるものです。NAM規則に定める「集団申立」の定義および基準に従い、同一または連携した弁護士によって10件以上の類似の請求が当社に対して提起された場合、またはその他連携されている場合、お客様および当社は、これらの追加手続きが適用され、紛争の解決が遅れる可能性があることを理解し、同意します。お客様および当社は、この手続き全体を通して、当社の弁護士が会合を開き、集団申立の特定の必要性に基づき、これらの手続きの変更について協議することに同意します。お客様および当社は、特に集団申立に関連する紛争を解決するために、仲裁の誠実性と効率性を最大限に高めるよう、あらゆる合理的な努力を払うことに同意し、さらに、本条に定められた手続きを誠実に遵守することを約束します。両当事者はさらに、これらの集団申立手続きの適用が、請求の効率的かつ公正な裁定につながるように合理的に設計されていることに同意します。大量申し立てのためのベルウェザー仲裁手続きは、同一または関連する当事者に対する類似の請求を含む複数の紛争がある場合に、裁判所および仲裁管理者によって推奨されています。当事者は、「初期テストケース」と呼ばれる10件の個別の仲裁請求（各側5件）を選択し、仲裁に進むものとします。初期テストケースのみが仲裁人に提出されます。その他の請求はすべて保留されます。つまり、提出料金は初期テストケースに対してのみ支払われ、大量申し立てにおけるその他のすべての仲裁要求については、提出料金（その他の要求に関する仲裁人の考慮と併せて）は保留され、お客様および当社のいずれも、かかる提出料金を支払う必要はありません。お客様および当社は、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社が本仲裁契約に違反したとはみなされないこと、また、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社がいかなる種類の契約上、法定上、その他の救済、損害賠償、または制裁を受ける権利も有さないことにも同意します。本項に基づき、当事者が仲裁機関にベルウェザー仲裁以外の仲裁を申し立てる場合、当事者は、仲裁機関が当該請求を保留し、初期テストケースの解決まで仲裁人に付託しないことに同意します。請求が事前に解決されるか、または日程が延長されない限り、仲裁人は、最初の審理前会議から120日以内に初期テストケースに関する最終裁定を下します。

大量申し立てのためのベルウェザー仲裁。ベルウェザー手続きは、同一または関連する当事者に対する類似の請求を含む複数の紛争がある場合に、裁判所および仲裁管理者によって推奨されています。当事者は、「初期テストケース」と呼ばれる10件の個別の仲裁請求（各側5件）を選択し、仲裁に進むものとします。初期テストケースのみが仲裁人に提出されます。その他の請求はすべて保留されます。つまり、提出料金は初期テストケースに対してのみ支払われ、大量申し立てにおけるその他のすべての仲裁要求については、提出料金（その他の要求に関する仲裁人の考慮と併せて）は保留され、お客様および当社のいずれも、かかる提出料金を支払う必要はありません。お客様および当社は、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社が本仲裁契約に違反したとはみなされないこと、また、かかる申立手数料の不払いを理由として、お客様および当社がいかなる種類の契約上、法定上、その他の救済、損害賠償、または制裁を受ける権利も有さないことにも同意します。本項に基づき、当事者が仲裁機関にベルウェザー仲裁以外の仲裁を申し立てる場合、当事者は、仲裁機関が当該請求を保留し、初期テストケースの解決まで仲裁人に付託しないことに同意します。請求が事前に解決されるか、または日程が延長されない限り、仲裁人は、最初の審理前会議から120日以内に初期テストケースに関する最終裁定を下します。

大量申立におけるグローバル調停。初期テストケースの解決後、当事者は、一括申し立て（以下「グローバル調停」といいます）を構成する残りのすべての個別当事者仲裁請求について、グローバル調停を行うことに同意します。これにより、初期テストケース以外のケースに関連する申し立て費用は、初期テストケースおよびそれに続くグローバル調停が終了するまで延期されます。初期テストケースにおいて調停人に最終裁定が下された後、調停人および当事者は、実質的な方法について合意し、未解決のケースを解決するための申し出を行うために90日間の猶予が与えられます。当事者がグローバル調停中に未解決の請求を解決できない場合、当事者は仲裁手続きからオプトアウトし、残りの請求について裁判所で審理を進めることができます。オプトアウトの通知は、グローバル調停の終了後60日以内に書面で提供されるものとします。オプトアウトの通知がない場合、仲裁は仲裁提供者によって提起および管理されます。お客様および当社は、適用される時効は、グローバル調停プロセスの解決まで許容されることに同意するものとします。

分離可能性：本集団仲裁条項のいずれかの部分が無効、無効、または執行不能であると宣言された場合、当該条項は仲裁合意から分離可能であり、残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。

本仲裁合意のオプトアウト。

既存ユーザー。以前に仲裁に同意したユーザーは、以下のオプトアウト方法に従うことで、本仲裁合意の更新を拒否することができます。ただし、当該ユーザーは引き続き最新の旧バージョンの仲裁合意に拘束され、その他の点では本規約に拘束されます。本仲裁合意の更新からオプトアウトしない既存ユーザーまたはユーザーは、本仲裁合意に拘束され、本規約の発効日前に発生した（ただし実際に仲裁に申し立てられていない）紛争を含む、当該ユーザーと当社との間のすべての紛争に適用されます。本仲裁合意の発効日前に仲裁機関に実際に申し立てられ、本仲裁合意の旧バージョンに準拠している仲裁要求には、旧バージョンの規約が適用されます。

新規ユーザー。2025年8月30日以降に初めて当社にアカウントを作成したユーザーは、本仲裁合意からオプトアウトすることができます。

オプトアウトの方法と影響。上記に従い、お客様は、本仲裁合意からオプトアウトする旨の書面通知をsupport@coursiv.ioまで送付することにより、(1) 本仲裁合意の発効後30日以内（本規約の「最終更新日」に記載されているとおり）、(2) お客様が本サービスを初めてご利用になった時点までに、本仲裁合意からオプトアウトすることができます。通知には、以下の内容を含める必要があります。

お客様の氏名

お客様のユーザー名（お持ちの場合）

アカウント設定に使用したメールアドレス

本仲裁合意からオプトアウトする旨の明確な表明

お客様が本仲裁合意からオプトアウトした場合、本規約のその他の部分およびお客様と当社との間のその他の契約は、引き続きお客様に適用されます。本仲裁合意からのオプトアウトは、お客様が現在当社と締結している、または将来締結する可能性のあるその他の仲裁合意には影響しません。

仲裁合意の存続。本仲裁合意は、お客様と当社との関係の終了後も存続します。これには、お客様による同意の撤回、または本サービスへの参加もしくは当社とのコミュニケーションを終了するためのその他の行為が含まれます。

分離可能性：本仲裁合意のいずれかの部分が無効、無効、またはその他の理由で執行不能であると判断された場合、当該部分は分離可能とみなされ、可能であれば、元の条項またはその一部の意図に可能な限り合致する、有効かつ執行可能な条項またはその一部に置き換えられるものとします。本仲裁合意の残りの部分は、本契約に含まれる条件に従って引き続き執行可能かつ有効とします。

準拠法

本契約およびお客様による本サービスのご利用は、フロリダ州法（抵触法の規定を除く）に準拠します。お客様による本サービスのご利用は、その他の地方、州、国、または国際法の適用を受ける場合があります。本契約に基づく紛争に関連する訴訟が裁判所で提起される場合、当該訴訟はデラウェア州に所在する州裁判所および連邦裁判所の専属管轄権に服するものとし、お客様は、かかる裁判所の人的管轄権に取消不能な形で服し、不便法廷の抗弁権を放棄するものとします。

EEA、英国またはスイスに居住する消費者である場合：本規約のいかなる内容も、お客様が居住する国の強行法規によって消費者に与えられる保護を奪うものではありません。苦情がある場合は、support@coursiv.io までご連絡ください。

本規約に基づいて生じる可能性のある紛争については、居住国がEEA内にある場合、居住国の通常裁判所に提起することができます。これらの裁判所は、他のいかなる裁判所を排除して、当該紛争を解決する権限を有します。会社もまた、本規約に基づいて生じる紛争を、お客様の居住国の通常裁判所に提起します。

18. その他

当社は、本サービスを随時更新し、通知なしに情報を変更する場合があります。当社の管理外の特定の状況により、本サービスの提供が遅れる場合があることにご注意ください。当社は、通知の有無にかかわらず、独自の裁量でいつでも本サービス（またはその一部）を変更または一時的または永続的に中止することができます。お客様は、当社が本サービスの変更、停止、または中止についてお客様または第三者に対して責任を負わないことに同意します（法律で認められる最大限の範囲で）。

19. 変更

当社は、法律の変更や事業運営の変更を反映するためなどに、本規約を随時更新する場合があります。サービスまたは本規約に対する重大な不利益な変更については、30（日）前に通知します。強行法規で別途定められていない限り、その他の変更は「最終改定日」が更新された時点で掲載と同時に効力を生じ、追加の通知は行われません。変更後に当社のサービスを引き続き利用する場合、お客様はその変更を承諾したものとみなされます。当社から重大な変更に関する通知を受け取った場合、お客様はその通知の日から30（日）以内に、書面による通知を送付することで異議を唱えるか、またはサービスからオプトアウトすることができます。その期間内に異議を唱えないか、またはオプトアウトしない場合、お客様は変更を承諾したものとみなされます。

もし質問やご不明点がある場合、当社のサポートサービスを通じてお気軽にサポートセンターにご連絡ください。

お問い合わせ

EDULAGOON DIGITAL CORPORATION

2300 West Sahara Avenue, Suite 800,

ラスベガス、

ネバダ 89102

メール: support@coursiv.io

最終更新日：2025年8月30日

最終改定日: 2026年3月30日