Rückerstattungsrichtlinie

Unser Versprechen. Bei Coursiv sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Bildungsinhalte bereitzustellen. Sollten Sie feststellen, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt, bieten wir ein transparentes Rückerstattungsverfahren an, das darauf ausgelegt ist, sowohl unseren Nutzern als auch unseren Erstellern gegenüber fair zu sein.

14-Tage-Rückerstattung bei Nichtnutzung. Wenn Sie ein Abonnement erworben haben, das Produkt jedoch noch nicht genutzt haben (definiert als null Fortschritt in Ihrem gewählten Kurs und keinerlei Aktivitäten über das anfängliche Onboarding hinaus), haben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Rückerstattungen beziehen sich in der Regel ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlung.

Um eine Rückerstattung zu veranlassen, senden Sie einfach eine kurze E-Mail an support@coursiv.io. Auch wenn wir eine 100%ige Zufriedenheit anstreben, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungsanfragen abzulehnen – es sei denn, eine Rückerstattung ist gesetzlich vorgeschrieben. Rückerstattungen beziehen sich in der Regel ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlung.

Hinweis für EU-Bürger

Kunden aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben per Gesetz das Recht darauf, von Verträgen zum Erwerb von Dienstleistungen zurückzutreten. Wenn Sie jedoch eine einzelne Kopie von digitalen Inhalten erwerben (zum Beispiel eine Videoaufnahme oder eine PDF-Datei), erklären Sie sich explizit damit einverstanden, dass diese Inhalte Ihnen sofort zur Verfügung gestellt werden und dass das Rücktrittsrecht damit erlischt und Sie den Anspruch auf eine Erstattung verlieren. Durch die Anmeldung zur Nutzung unserer Dienstleistungen, bei denen es sich nicht um eine einzelne Kopie von digitalen Inhalten handelt und die Ihnen dauerhaft (zum Beispiel als Abonnement für die Nutzung unserer App) bereitgestellt werden, fordern Sie die Bereitstellung solcher Dienstleistungen explizit an und erklären sich damit einverstanden, dass sie unverzüglich bereitgestellt werden. Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht bzw. Widerrufsrecht ausüben, werden wir von dem zurückerstatten Preis einen Betrag abziehen, der dem vor Ihrem Rücktritt bzw. Widerspruch bereitgestellten Teil der Dienstleistungen entspricht.

- Ausübung des Rücktrittsrechts. Sofern Ihr Rücktrittsrecht nicht erloschen ist, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses vom Vertrag zurücktreten. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung unmissverständlich unter der folgenden Adresse benachrichtigen (zum Beispiel per Brief oder per E-Mail): Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus HE 462062, E-Mail-Adresse: support@coursiv.io.Dazu können Sie das folgende Muster verwenden, aber es ist nicht zwingend erforderlich. Um von Ihrem Rücktrittsrecht rechtzeitig Gebrauch zu machen, müssen Sie uns die Mitteilung mit dem ausdrücklichen Wunsch über den Vertragsrücktritt vor dem Ablauf der Rücktrittsfrist senden.

Rücktrittsmuster

An: Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus HE 462062, E-Mail-Adresse: support@coursiv.io

Hiermit teile ich mit, dass ich von dem Vertrag über den Erwerb der folgenden Dienstleistung zurücktrete:

Empfangen am:

Name:

Adresse:

Unterschrift: (nur bei einem Brief erforderlich)

Datum:

Kontakt

EDULAGOON DIGITAL CORPORATION

2300 West Sahara Avenue, Suite 800,

Las Vegas,

Nevada 89102

E-Mail: support@coursiv.io

Datum der letzten Überarbeitung: 19. Juni 2026