Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Coursiv! Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinfacht, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diese Bedingungen zu lesen, denn sie bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen als Nutzer von Coursiv und uns als Anbieter der Coursiv-Dienste.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) sorgfältig durch (insbesondere Abschnitt 6 „Abonnementpläne“), bevor Sie eine Testversion starten oder einen Kauf unseres automatisch verlängernden Abonnementdienstes für unsere App abschließen. Um eine Belastung zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement aktiv mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase oder des dann aktuellen Abonnementzeitraums kündigen. Beim Kauf eines Abonnements, das sich automatisch verlängert, stimmen Sie dessen automatischer Verlängerung und den an der Kaufstelle definierten Bedingungen zu und erkennen an, dass Sie zur Vermeidung von Gebühren eine aktive Kündigung vornehmen müssen.

BITTE BEACHTEN SIE: DIESE BEDINGUNGEN ENTHALTEN IN ABSCHNITT 17 EINE VERBINDLICHE SCHIEDSKLAUSEL, DIE IHRE RECHTE UNTER DIESEN BEDINGUNGEN BETRIFFT. DIE SCHIEDSKLAUSEL VERLANGT, DASS STREITIGKEITEN IN EINEM SCHIEDSVERFAHREN AUF EINZELNER BASIS GELÖST WERDEN. SOFERN IN ABSCHNITT 17 NICHT ANDERS ANGEGEBEN, IST SCHIEDSVERFAHREN DER AUSSCHLIESSLICHE ORT FÜR JEGLICHE STREITIGKEITEN UND IST OBLIGATORISCH, ES SEI DENN SIE LEHNEN INNERHALB VON 30 TAGEN NACH DER ERSTEN NUTZUNG UNSERES DIENSTES WIE IN ABSCHNITT 17 VORGESEHEN AB.

DARÜBER HINAUS ENTHALTEN DIESE BEDINGUNGEN GEWÄHRLEISTUNGS- UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE (ABSCHNITT 14) SOWIE HAFTUNGSBEGRENZUNGEN (ABSCHNITT 15).

Abschnitte mit der größten Aufmerksamkeit  

Übersicht der Vereinbarungen

Teilnahmeberechtigung

Was wir anbieten

Abonnement-Pakete

Abrechnung und Stornierung

Zahlungsmodalitäten

Der Zeitraum der automatischen Erneuerung

Stornierung und Rückerstattung

Datenschutz

Copyright-Erklärung

Haftungsbeschränkung

Entschädigung

Kontaktieren Sie uns

1. Wer wir sind

Wir, Coursiv™, EDULAGOON DIGITAL CORPORATION, ein Unternehmen mit Sitz in 2300 WEST SAHARA AVENUE, SUITE 800, LAS VEGAS, NV 89102, im Bundesstaat Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, und/oder seine verbundenen Unternehmen oder seine autorisierten Vertreter/Wiederverkäufer („wir“, „uns“, „unser“ oder das „Unternehmen“), haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihnen über unsere Website www.coursiv.io („Website“), die als unsere Hauptdienstleistungsplattform dient, oder über bestimmte Domains wie www.coursiv.com, die Sie möglicherweise zu unserer Website weiterleiten, sowie über andere dafür vorgesehene Plattformen.

2. Übersicht der Vereinbarungen

Indem Sie unser Produkt Coursiv ("Service") nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen" oder die "Vereinbarung") einverstanden.  Auch unsere Datenschutzbestimmungen und Abonnementbedingungen sind durch Verweis in diese Bedingungen einbezogen, was bedeutet, dass sie Teil der Bedingungen sind.

Jegliche Übersetzung der Bedingungen aus dem Englischen wird nur zu Ihrem Nutzen zur Verfügung gestellt. Die englische Version der Bedingungen finden Sie immer unter dem folgenden Link https://legal.coursiv.io/terms. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle von Unstimmigkeiten die englische Version der Geschäftsbedingungen maßgebend ist.

3. Teilnahmeberechtigung

Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen und der zugehörigen Dokumente nicht einverstanden sind oder Sie nicht berechtigt sind, unsere Dienste zu nutzen, greifen Sie bitte nicht auf einen Teil unseres Dienstes zu.

Um Coursiv nutzen zu können, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein und die Rechtsfähigkeit besitzen, einen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, brauchen Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind oder nicht berechtigt sind, nutzen Sie unseren Service bitte nicht.

4. Was wir anbieten

1. Die Coursiv bietet eine Reihe von Lehrmaterialien an, darunter Artikel, Lesestoff für Anleger, Testfragen und einen digitalen Anlagesimulator. Wir bieten auch eine KI-Chat-Funktion für Bildungszwecke an. Alle Materialien und Dienstleistungen werden gemeinsam als "digitale Inhalte" bezeichnet. Bitte lesen Sie die nachstehenden Haftungsausschlüsse und Garantien in Bezug auf diese digitalen Inhalte sorgfältig durch.
2. Sie haben erst dann Zugang zu den digitalen Inhalten und unserem Produkt Coursiv, wenn Sie sich für den Service registriert haben. Das bedeutet, dass Sie sich registrieren und für das Einführungsangebot (Testversion) oder den Abonnementplan (4 Wochen, 12 Wochen oder anders) bezahlen müssen, je nachdem, was Sie zum Zeitpunkt des Kaufs auswählen.
3. Nach dem Kauf und während der Nutzung des Dienstes werden Ihnen möglicherweise zusätzliche kostenpflichtige Funktionen angeboten. Bitte lesen Sie alle Angebote, die Sie von uns erhalten, sorgfältig durch.

5. AI-Chat-Mentor

Während Sie unseren Service nutzen, haben Sie auch Zugang zum Mentor-Chat, der durch künstliche Intelligenz betrieben wird (wir nennen ihn "AI Chat"). Der AI-Chat wird nur zu Bildungszwecken eingesetzt und ist nicht als Anlageberatung gedacht.

Wie wird Ihr Inhalt bei der Verwendung von AI Chat geregelt?

Während Sie unseren AI-Chat nutzen, können Sie Ihre Informationen bereitstellen (wir nennen sie "Input") und wir generieren Antworten auf der Grundlage Ihres Inputs (diese Antworten werden als "Output" bezeichnet). Sie sind Eigentümer Ihres Inputs und wir übertragen Ihnen alle gesetzlich zulässigen Rechte am Output (Input und Output werden zusammen als "Inhalt" bezeichnet). Wir können diese Inhalte jedoch verwenden, um unsere Dienste zu verbessern, aber Sie können dies ablehnen, wenn Sie uns kontaktieren.

Eine wichtige Anmerkung zur Natur von AI-Inhalten

Aufgrund der Natur des maschinellen Lernens ist der Output möglicherweise nicht bei allen Nutzern gleich und die Dienste können denselben oder einen ähnlichen Output für Coursiv oder einen Dritten erzeugen. Sie können zum Beispiel eine Eingabe in ein Modell machen wie "Wie viele Tage hat der Januar?" und erhalten eine Ausgabe wie "Es gibt 31 Tage im Januar" Auch andere Benutzer können ähnliche Fragen stellen und die gleiche Antwort erhalten. Antworten, die von anderen Nutzern angefordert und für sie erstellt werden, gelten nicht als Ihre Inhalte.

6. Abonnement-Pakete

Was wir anbieten können

Je nachdem, welche Option Sie zum Zeitpunkt des Kaufs wählen, können wir Ihnen die folgenden Angebote anbieten:

1. Das Einführungsangebot ist ein kurzfristiges Angebot, das einen begrenzten Zugang zu den grundlegenden Funktionen und Inhalten unseres Service bietet. Es ist in der Regel für neue Nutzer gedacht, um die Plattform auszuprobieren, bevor sie automatisch in ein Abonnement umgewandelt wird. Sie können das Einführungsangebot 24 Stunden vor dessen Ablauf kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, wird es automatisch in ein Abonnement umgewandelt und Ihnen wird automatisch und ohne Vorankündigung der volle Preis für den Abonnementplan berechnet.  
2. Ein Abonnementplan ist eine Vereinbarung, die Ihnen für einen bestimmten Zeitraum (4 Wochen, 12 Wochen oder länger, je nachdem, was Sie beim Kauf auswählen) nach Zahlung der Abonnementdienste fortlaufenden Zugriff auf den Service gewährt. Die Abonnements werden am Ende jeder Periode automatisch verlängert. Sie können jederzeit 24 Stunden vor Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.
3. Zusätzliche kostenpflichtige Funktionen sind optionale Funktionalitäten oder Dienste, die wir Ihnen zusätzlich zum Einführungsangebot oder zum Abonnementplan auf der Basis von Abonnements oder einmaligen Käufen anbieten können.

Wichtiger Hinweis! Einige Angebote können zum vollen, nicht zum ermäßigten Preis verlängert werden. Lesen Sie daher bitte sorgfältig die Bedingungen des Einführungsangebots oder des Abonnementplans, den Sie beim Kauf des Dienstes wählen.

Wichtiger Hinweis! Bezüglich der Preisänderung. Die Preise und die Menge der digitalen Inhalte, die im Rahmen Ihres Einführungsangebots oder Abonnements verfügbar sind, können stellenweise geändert werden, ohne dass Coursiv verpflichtet ist, Sie davon in Kenntnis zu setzen (es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zwingend erforderlich). Wir werden Sie in angemessener Weise über eine solche Preisänderung informieren, indem wir die neuen Preise auf oder über die Website veröffentlichen und (oder) indem wir Ihnen eine Benachrichtigung zusenden oder auf eine andere auffällige Weise. Wenn Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden sind und ihn nicht zahlen möchten, kündigen Sie bitte Ihr Abonnement, bevor er für Sie gilt.  

7. Abrechnung und Stornierung

Wir rechnen unsere Dienstleistungen über PayPal oder andere Zahlungsanbieter (Visa, Mastercard und andere) ab. Ihre Zahlungsmethode wird entsprechend Ihrem Abonnementplan belastet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Abonnement rechtzeitig zu kündigen.

Zahlungsmodalitäten

1. Die Zahlungsmethoden für die Dienste werden von Coursiv über PayPal oder andere Zahlungsanbieter abgerechnet.
2. Coursiv belastet die anfallenden Gebühren mit der Zahlungskarte, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angeben (nachdem Sie durch Einmalidentifikation, Gesichtserkennung oder Eingabe der Daten Ihrer Zahlungsmethode im Internet bestätigt haben oder auf andere Weise die auf dem Zahlungsbildschirm auf unserer Webseite angegebenen Abonnementbedingungen akzeptiert haben).
3. Sie ermächtigen uns, Ihre Zahlungsmethode(n) zu speichern und die anfallenden Abonnementgebühren automatisch der von Ihnen als primäre Zahlungsmethode angegebenen Zahlungskarte für die Verlängerungslaufzeit zu belasten. Im Falle eines fehlgeschlagenen Versuchs, Ihre primäre Zahlungsmethode zu belasten (z. B. wenn Ihre Zahlungsmethode abgelaufen ist), stimmen Sie zu, dass wir berechtigt sind, die Belastung erneut zu versuchen oder eine andere mit Ihrem Konto verknüpfte gespeicherte Zahlungsmethode zu verwenden. Wird eine Zahlung aufgrund von Ablauf, unzureichender Deckung oder aus anderen Gründen nicht erfolgreich autorisiert, können wir Ihr Abonnement aussetzen oder kündigen. Sie bleiben für alle Beträge verantwortlich, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement nicht zahlen.

Der Zeitraum der automatischen Erneuerung

4. Der Zeitraum der automatischen Verlängerung ist derselbe wie Ihr ursprünglicher Abonnementzeitraum, es sei denn, es wird Ihnen im Service anders mitgeteilt. Der Verlängerungspreis ist nicht höher als der Preis für den unmittelbar vorangegangenen Abonnementzeitraum, ausgenommen Werbe- und Rabattpreise, es sei denn, wir informieren Sie vor der automatischen Verlängerung über eine Preisänderung.
5. In einigen Fällen kann sich Ihr Zahlungsdatum ändern, z.B., wenn Ihre Zahlungsmethode nicht funktioniert oder wenn Sie Ihren Abonnementplan ändern. Um Ihren nächsten Zahlungstermin zu erfahren, gehen Sie auf die Website und klicken Sie auf der Seite "Konto" auf den Link "Abonnement".

Stornierung und Rückerstattung  

6. Sie müssen Ihr Abonnement gemäß den Kündigungsverfahren kündigen, die Ihnen beim Kauf und in den Abonnementbedingungen mitgeteilt wurden.
7. Bitte lesen Sie unter Abonnementbedingungen nach, um herauszufinden, ob Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
8. Coursiv kann auch die Kündigung Ihres Abonnements veranlassen und nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich der Abonnementbedingungen Rückerstattungen vornehmen.

8. Datenschutz

Wir sammeln, speichern und verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der Daten in der Art und Weise und zu dem Zweck einverstanden, die in der Datenschutzrichtlinie beschrieben sind.

9. Nutzung von Informationen und geistigem Eigentum

1. Alle Informationen, Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Logos, Kompilationen (d. h. die Sammlung, Anordnung oder Zusammenstellung von Informationen), Daten, sonstigen Inhalte, Software und Materialien, die über oder auf unserer Website verfügbar sind, sind unser Eigentum oder das Eigentum Dritter.
2. Sie erhalten eine nicht exklusive Lizenz zur Nutzung unseres Dienstes ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Sie haben keine weiteren Rechte oder Nutzungsmöglichkeiten in Bezug auf die Dienste, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes in diesen Bedingungen angegeben. Bitte verletzen Sie nicht unsere geistigen Eigentumsrechte.
3. Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich bei Coursiv anmelden, Ihre "Benutzerinhalte", gehören Ihnen, und wir erhalten kein Eigentumsrecht daran. Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, dass wir Kopien aller Registrierungsinformationen und Benutzerinhalte aufbewahren und alle diese Informationen verwenden dürfen, soweit dies für den Betrieb der Dienste erforderlich ist und wie in diesen Bedingungen beschrieben.
4.  Wenn Sie glauben, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzt wurden, kontaktieren Sie uns über das Support Center. Wir können zusätzliche Informationen anfordern und mutmaßlich verletzende Inhalte löschen oder deaktivieren und wir können auch Konten von Wiederholungstätern kündigen.

Markenzeichen: Alle Markenressourcen, einschließlich des Namens „Coursiv“, der Logos, Grafiken und Dienstleistungsmarken, die auf unserer Plattform verwendet werden, sind das ausschließliche Eigentum von Coursiv Limited oder deren jeweiligen Inhabern, und einige davon sind beim United States Patent and Trademark Office oder anderen Markenbehörden registriert. Die Nutzung unseres Dienstes gewährt Ihnen keine Lizenz oder Berechtigung zur Vervielfältigung oder Verwendung des Namens Coursiv oder anderer Marken.

10. Anzeigen von Drittanbietern

Unser Service kann Links zu Websites Dritter und Werbung für Produkte oder Dienstleistungen Dritter enthalten. Wir sind nicht für diese Drittanbieter-Anzeigen verantwortlich, und Sie nutzen sie auf eigenes Risiko. Wenn Sie einen Link zu einer Website eines Drittanbieters herstellen, gelten die Geschäftsbedingungen dieser Website für Ihre Beziehung zum Eigentümer dieser Website. Bitte seien Sie vorsichtig und stellen Sie Ihre eigenen Nachforschungen über solche Anzeigen an.

Sie stellen uns, unsere leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und Rechtsnachfolger hiermit von allen Ansprüchen, Forderungen und Verlusten, Schäden und Klagen jeglicher Art frei, die direkt oder indirekt mit solchen Anzeigen, Produkten und Dienstleistungen Dritter zusammenhängen.

11. Konformität

1. Die Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Staates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika. Wir geben keine Zusicherung oder Garantie, dass ein Dienst oder der digitale Inhalt an anderen Orten anwendbar oder verfügbar ist.
2. Wenn Sie die Dienste von einem anderen Land als den Vereinigten Staaten von Amerika aus nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und sind für die Einhaltung aller lokalen Gesetze verantwortlich, die für die Nutzung eines Dienstes gelten.

12. Copyright-Erklärung

Coursiv hat das Copyright für das Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Materialien, das Logo usw.

Jegliche Weitergabe oder Vervielfältigung eines Teils oder der Gesamtheit der Dienste und/oder digitalen Inhalte, die über die Abonnementdienste verfügbar sind, ist in jeder Form verboten. Jede andere vorgeschlagene Nutzung der Dienste und/oder digitalen Inhalte muss von Coursiv in Form einer formellen schriftlichen Genehmigung erteilt werden.

13. Zusicherungen und Beschränkungen der Benutzer

Zusicherungen und Garantien

Durch die Nutzung des Dienstes erklären und garantieren Sie, dass:

1. Sie geschäftsfähig sind und zustimmen, diese Bedingungen einzuhalten;
2. Sie nicht jünger als 16 Jahre alt sind;
3. Sie nicht mit automatisierten oder nicht menschlichen Mitteln auf den Dienst zugreifen werden, insbesondere nicht mit Spidern, Robotern, Täuschungsprogrammen, Scrapern oder Offline-Lesern, die auf den Dienst zugreifen, oder mit nicht autorisierten Skripten oder anderer Software;
4. Sie den Service nicht für illegale oder unbefugte Zwecke nutzen werden;
5. Sie sich nicht in einem Land befinden, gegen das die US-Regierung ein Embargo verhängt hat oder das von der US-Regierung als ein Land eingestuft wurde, das "Terroristen unterstützt";
6. Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt sind; und
7. Ihre Nutzung des Dienstes nicht gegen ein anwendbares Gesetz oder eine Verordnung verstößt.

Wenn Sie unwahre, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Angaben machen, haben wir das Recht, die derzeitige oder zukünftige Nutzung des Dienstes (oder eines Teils davon) zu verweigern.

Sie dürfen nicht auf den Service zugreifen oder ihn für einen anderen Zweck nutzen als den, für den wir den Service zur Verfügung stellen. Der Dienst darf nicht in Verbindung mit gewinnbringenden Unternehmungen, kommerziellen Unternehmen oder anderen Zwecken genutzt werden, für die er nicht konzipiert oder bestimmt ist, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich genehmigt oder zugelassen.

Beschränkungen

Als Nutzer des Dienstes verpflichten Sie sich, nichts zu tun:

1. Systematisch Daten oder andere Inhalte aus dem Dienst abzurufen, um direkt oder indirekt eine Sammlung, Zusammenstellung, Datenbank oder ein Verzeichnis ohne unsere schriftliche Genehmigung zu erstellen oder zusammenzustellen;
2. Anderungen, Anpassungen, Verbesserungen, Erweiterungen, Übersetzungen oder Bearbeitungen des Dienstes vorzunehmen;
3. Den Dienst für die Erstellung eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Software zu nutzen, die direkt oder indirekt mit dem Dienst konkurrieren oder ihn in irgendeiner Weise ersetzen;
4. Sicherheitsrelevante Funktionen des Dienstes zu umgehen, zu deaktivieren oder anderweitig zu stören;
   unerlaubtes Framing des Dienstes oder Verlinkung mit dem Dienst vorzunehmen;
5. Die Software zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zurückzuentwickeln, die Teil des Dienstes ist oder in irgendeiner Weise einen Teil des Dienstes ausmacht;
6. Zu versuchen, Maßnahmen des Dienstes zu umgehen, die den Zugang zum Dienst oder zu einem Teil des Dienstes verhindern oder einschränken sollen;
7. Den Service zu nutzen, um automatisierte Abfragen an eine Website zu senden oder unerwünschte kommerzielle E-Mails zu versenden;

Unserer Meinung nach uns und/oder den Dienst verunglimpfen, herabsetzen oder anderweitig schädigen;

den Dienst in einer Weise nutzen, die nicht mit den geltenden Gesetzen oder Vorschriften vereinbar ist; oder

8. anderweitig gegen diese Bedingungen verstoßen.

14. Ausschluss von Garantien und Haftung

• Was die Informationen über den Service betrifft. Alle Aussagen oder Informationen, die im Service veröffentlicht werden, dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken und sind nicht als Ersatz für eine professionelle Finanz-, Rechts- oder sonstige Beratung gedacht.
• Was den Rat betrifft. Coursiv bietet keine Anlage- oder Finanzberatung an und befürwortet nicht den Kauf oder Verkauf von Wertpapieren oder Investitionen über den Service.
• Was die Erwartungen betrifft. Es gibt keine Garantie dafür, dass die digitalen Inhalte Ihren oder den Bedürfnissen oder Anforderungen anderer Personen entsprechen. Der Service ist möglicherweise nicht für alle Personen geeignet und stellt keinen Ersatz für eine professionelle Finanzberatung dar.

➔    Was die Ergebnisse betrifft. Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg, den Sie haben werden, und Sie akzeptieren das Risiko, dass die Ergebnisse von Person zu Person variieren. Der Service kann Beispiele für außergewöhnliche Ergebnisse liefern, die nicht auf die Durchschnittsperson zutreffen und nicht dafür gedacht sind, darzustellen oder zu garantieren, dass jeder das gleiche oder ein ähnliches Ergebnis erzielen wird.

Wie bei jedem Lernprogramm oder jeder Dienstleistung für Investitionen werden Ihre Ergebnisse variieren und von einer Reihe von Faktoren abhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre individuellen Fähigkeiten, Ihre Lebenserfahrung, Ihren finanziellen Status, Ihre Ausgangssituation, Ihr Fachwissen und Ihr Engagement. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Coursiv nicht für den Erfolg oder Misserfolg Ihres finanziellen Risikos haftet, das direkt oder indirekt mit dem Kauf und der Nutzung des Dienstes verbunden ist.

• Was das Kapitalrisiko betrifft. Coursiv ist eine Bildungsplattform, Sie können bei uns nicht investieren. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass, wenn Sie sich entscheiden, selbst zu investieren, das Risiko eines Kapitalverlusts besteht und die Erträge nicht garantiert sind und von verschiedenen Faktoren abhängen. Ihre Entscheidung für eine Anlage sollte nach Ihrem eigenen Ermessen und ausschließlich nach Ihrem eigenen Willen getroffen werden.
• Was die Vertretungen betrifft. Coursiv gibt keine Zusicherungen oder Garantien ab und lehnt, soweit dies gesetzlich zulässig ist, ausdrücklich jegliche Haftung ab, die damit zusammenhängt, dass Sie sich auf die Aussagen oder sonstigen Informationen verlassen, die innerhalb oder über den Service angeboten oder bereitgestellt werden. Wenn Sie spezielle Bedenken haben oder sich in einer Situation befinden, in der Sie professionellen Rat benötigen, sollten Sie sich an einen entsprechend geeigneten, geschulten und qualifizierten Spezialisten wenden.
• Was die anderen verwendeten Produkte betrifft. Die Aufnahme von Websites oder anderen Produktinformationen in den Service stellt keine Empfehlung dar, sondern zeigt lediglich mögliche Optionen auf. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, angemessene Untersuchungen und Nachforschungen zu den angegebenen Informationen anzustellen, bevor Sie Entscheidungen treffen.
• Zu Ihrer Information. Wir lehnen ausdrücklich alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Garantien ab, einschließlich und ohne Einschränkung:

Garantien in Bezug auf die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Korrektheit, Aktualität oder Vollständigkeit der auf der Website oder anderweitig von uns zur Verfügung gestellten Informationen, einschließlich aller Ratschläge, Meinungen, Aussagen oder anderer Materialien oder Datenbanken, die über die Website angezeigt, hochgeladen oder verteilt werden und verfügbar sind, sowie Garantien in Bezug auf Leistung, Nichterfüllung oder andere Handlungen oder Unterlassungen von uns oder Dritten.

Coursiv lehnt jede Verantwortung für Verluste, Schäden oder Verletzungen ab, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung der Service-Informationen ergeben.

Coursiv haftet dem Nutzer gegenüber nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, beiläufig entstandene Schäden, Schäden mit Strafcharakter oder exemplarische Schäden, die sich aus dem Zugriff auf oder der Nutzung der Services der Website oder der digitalen Inhalte, Tools oder Preise oder in Verbindung mit Leistungsausfällen, Fehlern, Übertragungen, Computerviren oder Leitungs- oder Systemausfällen ergeben, einschließlich, ohne Einschränkung, entgangener Gewinne, entgangener Einsparungen und entgangener Einnahmen.

15. Haftungsbeschränkung

IN KEINEM FALL HAFTEN WIR (UND UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN) IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER FÜR ENTGANGENEN GEWINN ODER INDIREKTE, FOLGE-, EXEMPLARISCHE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER STRAFENDE SCHÄDEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN ODER IHRER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DES DIENSTES (EINSCHLIESSLICH DER DIGITALEN INHALTE) UND DER PRODUKTE ODER DER ANZEIGE VON DRITTEN ERGEBEN, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. DER ZUGRIFF AUF UND DIE NUTZUNG DES DIENSTES (EINSCHLIESSLICH DER DIGITALEN, INHALTE UND BENUTZERINHALTE) SOWIE DER ANZEIGEN VON DRITTANBIETERN ERFOLGT NACH IHREM EIGENEN ERMESSEN UND AUF IHR EIGENES RISIKO, UND SIE TRAGEN DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR JEGLICHE SCHÄDEN AN IHREM COMPUTERSYSTEM ODER DATENVERLUSTE, DIE SICH DARAUS ERGEBEN.

UNGEACHTET GEGENTEILIGER ANGABEN IN DIESER VEREINBARUNG ERKLÄREN SIE SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE GESAMTHAFTUNG VON COURSIV GEGENÜBER IHNEN FÜR JEGLICHE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DER APP, DER INHALTE, DER DIENSTLEISTUNG ODER DER PRODUKTE ERGEBEN, AUF DIE BETRÄGE BESCHRÄNKT IST, DIE SIE AN COURSIV FÜR DEN ZUGANG ZU UND DIE NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNG BEZAHLT HABEN. DIE OBEN DARGELEGTEN SCHADENSERSATZBESCHRÄNKUNGEN SIND GRUNDLEGENDE ELEMENTE DER BASIS DER BEDINGUNGEN ZWISCHEN COURSIV UND IHNEN.

IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DIE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR BEILÄUFIG ENTSTANDENE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT, UND SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON GERICHTSBARKEIT ZU GERICHTSBARKEIT VARIIEREN.

15.1. Wenn Sie in Australien ansässig sind:

Für australische Einwohner wird dieser Service mit Garantien gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (Australian Consumer Law) bereitgestellt, die nicht ausgeschlossen werden können. Im Falle eines schwerwiegenden Fehlers haben Sie Anspruch auf:

(a) die Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung des Dienstes; und

(b) eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Dienstes oder eine Entschädigung für dessen geminderten Wert.

Wenn der Fehler nicht als schwerwiegend gilt, werden wir das Problem innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens beheben. Sollten wir dies nicht tun, können Sie den Vertrag kündigen und eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil des Dienstes verlangen. Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung für alle anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden, die durch das Versagen des Dienstes entstehen.

16. Entschädigung

In keinem Fall haftet Coursiv für Verluste, Schäden oder Verletzungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, zufällige Schäden oder Schäden mit Strafcharakter, die sich aus oder in Verbindung mit der Nutzung der Dienste ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Entscheidungen oder Maßnahmen, die im Vertrauen auf die in den Diensten enthaltenen Informationen getroffen wurden, oder Fehler oder Auslassungen in den Diensten.

Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, Coursiv von allen Ansprüchen, Beschwerden, Klagen oder anderen Verbindlichkeiten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder Ihrer Entscheidung, einen darin enthaltenen Rat, eine Empfehlung oder eine Anweisung zu befolgen, ergeben könnten.

Sie erklären sich damit einverstanden, Coursiv, seine Nachfolger, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, seine Lieferanten, Lizenzgeber und Partner sowie die leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Agenten und Vertreter eines jeden von ihnen zu entschädigen und schadlos zu halten, einschließlich der Kosten und Anwaltshonorare, die von einer dritten Partei aufgrund von (i) Ihrer Nutzung des Dienstes oder der digitalen Produkte, (ii) Ihren Benutzerinhalten oder (ii) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen erhoben werden.

17. Informelle Streitbeilegungsverfahren

BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH, UM SICHERZUSTELLEN, DASS SIE VERSTEHEN – DIESER ABSCHNITT REGELT, WIE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN BEHANDELT WERDEN.

DURCH IHRE ZUSTIMMUNG ZU DIESEM ABSCHNITT VERZICHTEN SIE AUF IHR RECHT, AN EINEM KLASSENKLAGE VERFAHREN TEILZUNEHMEN, UND SIE VERZICHTEN AUF IHR RECHT AUF EIN GERICHTSVERFAHREN MIT GESCHWORENEN.

SIE STIMMEN AUCH ZU, ALLE STREITIGKEITEN ZWISCHEN IHNEN UND DEM UNTERNEHMEN DURCH BINDENDE SCHIEDSVERFAHREN BEIZULEGEN, SOFERN SIE NICHT IHR RECHT AUSÜBEN, DIE­SE SCHIEDSVEREINBARUNG WIE UNTEN BESCHRIEBEN ZU UNTERLASSEN.

Sie und Coursiv („wir“ oder das „Unternehmen“) vereinbaren, alle Streitigkeiten (einschließlich damit zusammenhängender Streitigkeiten, an denen das Unternehmen, seine Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen beteiligt sind) durch bindende Schiedsverfahren beizulegen, wie nachstehend beschrieben, mit Ausnahme von: (i) Ansprüchen, die in die Zuständigkeit eines Small Claims Court fallen, vorausgesetzt, solche Ansprüche sind keine Sammelklagen und erfüllen auch die örtlichen und finanziellen Grenzwerte des Gerichts; und (ii) Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rechten an geistigem Eigentum. Eine „Streitigkeit“ bezeichnet jeden Anspruch, jede Kontroverse oder rechtliche Auseinandersetzung – gleichgültig, ob sie aus vergangenen, gegenwärtigen oder zukünftigen Ereignissen resultiert und auf Vertrag, Delikt, Gesetz oder Gewohnheitsrecht beruht – zwischen Ihnen und dem Unternehmen hinsichtlich der Website, der Dienstleistungen oder dieser Vereinbarung (die „Schiedsvereinbarung“). „Streitigkeit“ umfasst auch Streitigkeiten über die Auslegung, Anwendbarkeit oder Durchsetzbarkeit dieser Bedingungen oder über das Zustandekommen dieser Schiedsvereinbarung, einschließlich der Frage, ob ein Teil davon ungültig oder nicht durchsetzbar ist.

Obligatorisches Vorab-Mitteilungsverfahren

Sie und wir sind der Auffassung, dass außergerichtliche, in gutem Glauben geführte Bemühungen zur Beilegung von Streitigkeiten häufig zu schnelleren und kostengünstigeren Ergebnissen führen. Wenn Sie daher beabsichtigen, eine Streitigkeit (wie oben definiert) gegen das Unternehmen geltend zu machen, müssen Sie dem Unternehmen zunächst eine schriftliche Mitteilung über die Streitigkeit (im Folgenden „Mitteilung“) zukommen lassen, in der das Unternehmen einige grundlegende Informationen über Sie und die Streitigkeit erhält. Die Mitteilung muss Folgendes enthalten: (i) Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse; (ii) eine detaillierte Beschreibung Ihrer Streitigkeit; (iii) alle relevanten Fakten bezüglich Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistung (einschließlich Ihrer Konten-ID, Profil-Screenshots und allem anderen, das uns hilft, Ihr Konto zu identifizieren); (iv) eine genaue Beschreibung des von Ihnen angestrebten Rechtsbehelfs, einschließlich einer Berechnung etwaiger Geldschäden; und (v) eine eigenhändig unterzeichnete Erklärung von Ihnen (und nicht von Ihrem Anwalt), die die Richtigkeit der Angaben in der Mitteilung bestätigt. Die Mitteilung muss individualisiert sein, das heißt, sie darf nur Ihre Streitigkeit betreffen und keine Streitigkeit einer anderen Person. Wenn Sie eine Mitteilung für eine andere Person ausfüllen, müssen Sie alle oben beschriebenen Informationen sowie eine Erklärung über Ihr Verhältnis zu der Person und den Grund, warum diese Person nicht selbst die Mitteilung ausfüllen kann, hinzufügen.

Sie müssen die Mitteilung an das Unternehmen an die folgende Adresse senden:

Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus

Achtung: Rechtliches

Wenn wir Ihnen eine Mitteilung senden müssen, senden wir diese an die uns vorliegenden Kontaktdaten, darunter gegebenenfalls auch die mit Ihrem Konto verknüpften Kontaktdaten.

Nach Erhalt einer Mitteilung vereinbaren Sie und wir, uns 60 Tage lang nach Treu und Glauben um eine Beilegung des Streits zwischen uns durch informelle Verhandlungen zu bemühen. Die 60-tägige Frist kann verlängert werden, wenn Sie und wir übereinstimmen, dass eine solche Verlängerung voraussichtlich zu einer Lösung führt. Im Rahmen des informellen Verhandlungsprozesses vereinbaren Sie und wir, dass wir beide an mindestens einer individuellen Videokonferenz („Videokonferenz“) teilnehmen. Die Videokonferenz kann über Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp oder eine andere ähnliche Plattform stattfinden, auf die Sie und wir uns einigen und zu der wir beide Zugriff haben. Die Videokonferenz kann bei Bedarf auch nach Ablauf der 60-tägigen Frist abgehalten werden. Wenn Sie in Ihrem Streitfall von einem Anwalt vertreten werden, kann Ihr Anwalt an der Videokonferenz teilnehmen, Sie sind jedoch weiterhin verpflichtet, anwesend zu sein und nach Treu und Glauben mitzuwirken. Das Unternehmen ist außerdem verpflichtet, an der Videokonferenz durch einen oder mehrere seiner Vertreter teilzunehmen; das Unternehmen kann zudem einen oder mehrere seiner Anwälte entsenden. Wenn Sie nicht per Video an der Videokonferenz teilnehmen können, können Sie telefonisch teilnehmen, sofern Sie schriftlich bestätigen, dass Umstände vorliegen, die eine Teilnahme per Video verhindern (z. B. kein Zugang zu einem Telefon mit funktionierender Kamera oder keine stabile Internetverbindung). Sie und wir vereinbaren, dass wir (und unsere Anwälte, sofern vertreten), nach Erhalt einer Mitteilung zusammenarbeiten, um die Videokonferenz zum frühestmöglichen, für beide Seiten passenden Zeitpunkt anzusetzen. Sie und wir vereinbaren außerdem, unser Bestes zu tun, um den Streit bei der Videokonferenz beizulegen. Wenn Sie und wir die in der Mitteilung genannten Probleme nicht innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der vollständigen Mitteilung (oder einer längeren Frist, falls vereinbart) lösen können, können Sie oder wir ein Schiedsverfahren oder ein Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen einleiten.

Die Einhaltung dieser informellen Streitbeilegungsverfahren ist obligatorisch. Die Verfahren zur Vorabmitteilung (einschließlich der Videokonferenzpflicht) sind Voraussetzung für die Einleitung eines Schiedsverfahrens oder eines Verfahrens vor einem Gericht für geringfügige Forderungen. Die Nichteinhaltung dieser Verfahren stellt einen Verstoß gegen diese Schiedsvereinbarung dar.

Die Verfahren zur obligatorischen Voranmeldung sind unerlässlich, damit Sie und das Unternehmen eine sinnvolle Möglichkeit haben, Streitigkeiten kostengünstig und effizient beizulegen. Sofern nicht durch geltendes Recht verboten, darf der Schiedsgerichtsdienstleister keinen Schiedsantrag annehmen oder bearbeiten, es sei denn, die Partei, die den Schiedsantrag stellt, bestätigt schriftlich, dass die Verfahren zur obligatorischen Voranmeldung (einschließlich der Videokonferenzanforderung) vollständig eingehalten wurden. Legt die Partei, die den Schiedsantrag stellt, keine schriftliche Bestätigung bei, dass die Verfahren zur obligatorischen Voranmeldung (einschließlich der Videokonferenz) eingehalten wurden, schließt das Schiedsgericht den Schiedsantrag administrativ ab, und die gegnerische Partei hat keine Gebühren zu zahlen. Ein zuständiges Gericht ist befugt, diese Bestimmung durchzusetzen und ein Schiedsverfahren oder ein Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen entsprechend zu untersagen.

Alle Angebote, Versprechen, Verhaltensweisen und Aussagen im Rahmen des Verfahrens zur obligatorischen Voranmeldung durch eine Partei, ihre Vertreter, Mitarbeiter und Anwälte sind vertraulich und in keinem späteren Verfahren zulässig (mit Ausnahme der erforderlichen schriftlichen Bestätigung, dass das Verfahren zur obligatorischen Voranmeldung vor Einreichung eines Schiedsantrags abgeschlossen wurde). Beweismittel, die andernfalls zulässig oder auffindbar wären, werden durch diesen Abschnitt nicht unzulässig oder nicht auffindbar.

Gericht für geringfügige Forderungen

Vorbehaltlich der geltenden Zuständigkeitsanforderungen und der oben erläuterten obligatorischen Vorabmitteilung können Sie oder das Unternehmen einen Streitfall vor einem örtlichen Gericht für geringfügige Forderungen anstelle eines Schiedsverfahrens verhandeln, sofern die Angelegenheit vor dem Gericht für geringfügige Forderungen verbleibt und ausschließlich auf individueller Basis behandelt wird. Hat eine Partei bereits einen Schiedsantrag gestellt, kann die andere Partei nach eigenem Ermessen das Schiedsgericht darüber informieren, dass sie den Streitfall vor dem Gericht für geringfügige Forderungen verhandeln möchte. Zu diesem Zeitpunkt schließt das Schiedsgericht das Schiedsverfahren administrativ ab, und der Streitfall wird vor dem zuständigen Gericht für geringfügige Forderungen verhandelt, ohne dass dem Schiedsbeklagten Gebühren entstehen.

Was ist ein Schiedsverfahren?

Ein Schiedsverfahren ist ein informellerer Weg zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten als eine Klage vor Gericht. Beispielsweise wird ein neutraler Schiedsrichter anstelle eines Richters oder einer Jury eingesetzt, die Beweisaufnahme ist eingeschränkt und die gerichtliche Überprüfung ist sehr eingeschränkt. Obwohl das Verfahren informeller ist, können Schiedsrichter teilweise dieselben individuellen Schadensersatzansprüche und Entschädigungen zusprechen wie ein Gericht. Ein Schiedsrichter kann jedoch keine Partei anweisen, etwas zu tun oder zu unterlassen – dies wird als „billiger Rechtsbehelf“ bezeichnet. Sie oder wir können vor Gericht einen billigen Rechtsbehelf beantragen, unter anderem durch die Einreichung eines Antrags, die andere Partei zur Einhaltung dieser Schiedsvereinbarung zu verpflichten. Sie und wir vereinbaren jedoch, dass wir nur die staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in Delaware anrufen, um einen billigen Rechtsbehelf zu beantragen. Diese Ausnahme vom billigen Rechtsbehelf stellt keinen Verzicht auf diese Schiedsvereinbarung dar. Sie und wir vereinbaren, dass der US-amerikanische Federal Arbitration Act und das Bundesschiedsgerichtsrecht die Auslegung und Durchsetzung dieser Bestimmung regeln. Für die Beilegung von Streitigkeiten hinsichtlich der Auslegung, Anwendbarkeit oder Durchsetzbarkeit dieser verbindlichen Schiedsvereinbarung ist ausschließlich das zuständige Gericht zuständig. Diese Schiedsklausel bleibt auch nach Beendigung dieser Bedingungen und der Kündigung Ihres Kontos bestehen.

VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN UND SCHWURGERICHTSVERFAHREN

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, VERZICHTEN SIE UND DAS UNTERNEHMEN AUF DAS RECHT AUF EIN SCHWURGERICHTSVERFAHREN UND DIE AUSFÜHRUNG VON STREITIGKEITEN VOR GERICHT ZUGUNSTEN EINES SCHIEDSVERFAHRENS (AUSGENOMMEN DIE OBEN BESCHRIEBENEN GERICHTE FÜR BALDVERFAHREN). SIE UND DAS UNTERNEHMEN VERZICHTEN AUF DAS RECHT, EINE SAMMELKLAGE GEGEN DIE ANDERE PARTEI EINZUREICHEN ODER SICH AN EINER SOLCHEN KLAGE ZU BETEILIGEN, EINSCHLIESSLICH ALLER AKTUELL ANHÄNGIGEN KLAGEN GEGEN DAS UNTERNEHMEN. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, BESTEHT KEIN RECHT ODER KEINE BEFUGNIS, ANSPRÜCHE VOR GERICHT AUF SAMMEL-, KOLLEKTIV-, REPRÄSENTATIVER ODER KONSOLIDIERTER BASIS ZU VERHANDELN.

MIT AUSNAHME DER UNTEN BESCHRIEBENEN MASSENBEWERBUNGSVERFAHREN VEREINBAREN SIE UND WIR, DASS

• DER SCHIEDSRICHTER NUR ZUGUNSTEN DER EINZELNEN PARTEI, DIE ANSPRUCH GELTEND MACHT, UND NUR IN DEM UMFANG, DER ERFORDERLICH IST, UM DIE DURCH DEN ANSPRUCH DIESER PARTEI GERECHTFERTIGTE ENDGÜLTIGE RECHTSBEHELF ZU ERBRINGEN.
• DER SCHIEDSRICHTER DARF KEINEN ENDGÜLTIGEN RECHTSBEHELF FÜR, GEGEN ODER IM NAMEN VON PERSONEN ERBRINGEN, DIE NICHT ALS SAMMEL-, KOLLEKTIV- ODER REPRÄSENTATIVE PARTEI AM SCHIEDSVERFAHREN TEILNEHMEN.

FALLS EIN GERICHT FESTSTELLT, DASS EINES DER VERBOTE IN DIESEM ABSATZ FÜR EINEN BESTIMMTEN ANSPRUCH ODER ANSPRUCH AUF RECHTSBEHELF NICHT DURCHSETZBAR IST, UND ALLE BERUFUNGEN GEGEN DIESE ENTSCHEIDUNG BESTÄTIGT WERDEN UND DIE ENTSCHEIDUNG RECHTSWIRKSAM WIRD, STIMMEN SIE UND DAS UNTERNEHMEN ZU, DASS DIESER BESTIMMTE ANSPRUCH ODER ANSPRUCH AUF RECHTSBEHELF VOR GERICHT VERHANDELT, ABER BIS ZUM INDIVIDUELLEN SCHIEDSVERFAHREN ÜBER DIE VERBLEIBENDEN VON IHNEN EINGELEGTEN RECHTSBEHELFANSPRÜCHE AUSGESETZT WIRD. FALLS DIESER SPEZIFISCHE ABSATZ FÜR NICHT DURCHSETZBAR BEFUNDEN WIRD, IST DIE GESAMTE SCHIEDSBESTIMMUNG (MIT AUSNAHME DES VERZICHTS AUF EIN GESCHWORENENVERFAHREN UND DES VERFAHRENS ZUR INFORMELLEN STREITBEILEGUNG) NULL UND NICHTIG.

Schiedsverfahren

Das Schiedsverfahren unterliegt den geltenden Regeln der National Arbitration & Mediation („NAM“) (einschließlich der Regeln und Verfahren zur umfassenden Streitbeilegung und der Ergänzenden Regeln für Massenschiedsverfahren, soweit anwendbar) („NAM-Regeln“) in der durch diese Schiedsvereinbarung geänderten Fassung und wird von NAM durchgeführt. Die NAM-Regeln sind online unter www.namadr.com verfügbar oder können schriftlich bei der oben genannten Adresse angefordert werden. Ein Formular zur Einleitung eines Schiedsverfahrens mit NAM erhalten Sie unter: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf oder können Sie NAM kontaktieren.

Sollte NAM nicht verfügbar oder nicht bereit sein, dies zu tun, wird von den Parteien ein anderer Schiedsgerichtsverwalter ausgewählt, der dies übernimmt. Können sich die Parteien nicht auf einen anderen Verwalter einigen, wird das Gericht gemäß 9 U.S.C. §5 beauftragt.

Sie und wir vereinbaren, dass die Partei, die das Schiedsverfahren einleitet, eine schriftliche Bestätigung vorlegen muss, dass sie die Anforderungen der obligatorischen Voranmeldung und des informellen Streitbeilegungsverfahrens erfüllt und abgeschlossen hat. Diese Bestätigung muss jedem Schiedsantrag beigefügt werden. Der Schiedsantrag und die Bestätigung müssen von der Partei, die das Schiedsverfahren einleitet (und ihrem Anwalt, falls vertreten), persönlich unterzeichnet werden.

Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache durchgeführt. Ein einzelner, unabhängiger und unparteiischer Schiedsrichter wird gemäß den NAM-Regeln in der hierin geänderten Fassung per Fernzugriff ernannt. Sie und das Unternehmen vereinbaren, die folgenden Regeln einzuhalten, die das Streitbeilegungsverfahren vereinfachen und die Kosten und Belastungen der Parteien reduzieren sollen: (i) Das Schiedsverfahren wird online und/oder ausschließlich auf Grundlage schriftlicher Eingaben durchgeführt; die konkrete Art und Weise wird von der Partei gewählt, die das Schiedsverfahren einleitet; (ii) das Schiedsverfahren erfordert kein persönliches Erscheinen der Parteien oder Zeugen, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben oder der Schiedsrichter eine formelle Anhörung für erforderlich hält. und (iii) jedes Urteil über den Schiedsspruch des Schiedsrichters kann bei jedem zuständigen Gericht eingereicht werden.

Ist eine persönliche Anhörung erforderlich und wohnen Sie in den Vereinigten Staaten, findet diese in Delaware statt, es sei denn, der Schiedsrichter entscheidet, dass dies eine Härte für Sie darstellen würde. In diesem Fall kann die persönliche Anhörung im Wohnsitzstaat und -bezirk des Klägers stattfinden. Wohnen Sie außerhalb der Vereinigten Staaten, bestimmt sich der Ort der persönlichen Anhörung nach den NAM-Regeln.

Der Schiedsspruch erfolgt schriftlich und enthält eine Begründung für die Beilegung des Anspruchs. Der Schiedsrichter wendet im Schiedsverfahren die Gesetze des Bundesstaates Florida an. Sie erkennen an, dass diese Bedingungen und Ihre Nutzung des Dienstes eine Transaktion im zwischenstaatlichen Handel belegen. Auslegung, Durchsetzung und Verfahren unterliegen dem US-amerikanischen Federal Arbitration Act.

Der Schiedsrichter ist an diese Schiedsvereinbarung gebunden und hat sie einzuhalten. Sollten die NAM-Regeln mit dieser Schiedsvereinbarung in Konflikt stehen, gelten die Bestimmungen dieser Schiedsvereinbarung. Stellt der Schiedsrichter fest, dass die strikte Anwendung einer Bestimmung dieser Schiedsvereinbarung zu einem grundsätzlich unfairen Schiedsverfahren führen würde, ist er befugt, diese Bestimmung im erforderlichen Umfang zu ändern, um ein grundsätzlich faires Schiedsverfahren zu gewährleisten, das einer effizienten und kostengünstigen Streitbeilegung dient.

Sofern Sie und das Unternehmen nichts anderes vereinbaren, wird das Schiedsverfahren virtuell per Video- oder Telefonkonferenz durchgeführt.

Entscheidung des Schiedsrichters

Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, erlässt der Schiedsrichter seine Entscheidung innerhalb von 120 Tagen nach seiner Ernennung. Der Schiedsrichter kann diese Frist im Interesse der Gerechtigkeit um weitere 30 Tage verlängern. Alle Schiedsverfahren sind nicht öffentlich und vertraulich, und alle damit verbundenen Unterlagen werden dauerhaft versiegelt, es sei denn, sie sind für die gerichtliche Bestätigung des Schiedsspruchs erforderlich. Der Schiedsspruch ergeht schriftlich und enthält eine Begründung für die Beilegung etwaiger Ansprüche.

Der Schiedsspruch ist nur zwischen Ihnen und dem Unternehmen bindend und hat keine präklusive Wirkung in einem anderen Schiedsverfahren oder Verfahren, an dem eine andere Partei beteiligt ist.

Gebühren

Die Zahlung der Schiedsgerichtsgebühren (die vom Schiedsgerichtsverwalter erhobenen Gebühren, einschließlich Anmelde-, Schiedsrichter- und Anhörungsgebühren) richtet sich nach den geltenden NAM-Regeln, sofern Sie nicht gemäß geltendem Recht Anspruch auf einen Gebührenerlass haben. Stellt der Schiedsrichter nach Ausschöpfung aller möglichen Gebührenerlasse fest, dass die Schiedsgerichtsgebühren für Sie im Vergleich zu einem Gerichtsverfahren unerschwinglich sind, übernehmen wir unabhängig vom Ausgang des Schiedsverfahrens den Betrag Ihrer Anmelde-, Schiedsrichter- und Anhörungsgebühren, den er für notwendig erachtet, um eine unerschwingliche Kostenbelastung des Schiedsverfahrens zu vermeiden. Es sei denn, der Schiedsrichter kommt zu dem Schluss, dass Ihre Forderung(en) unseriös waren, zu einem unzulässigen Zweck erhoben oder in bösem Glauben geltend gemacht wurden.

Sie und wir sind uns einig, dass ein Schiedsverfahren für alle Parteien kosteneffizient sein sollte und dass jede Partei NAM kontaktieren kann, um eine Reduzierung oder Stundung der Gebühren zu beantragen.

Vertraulichkeit

Auf Ihren oder unseren Antrag erlässt der Schiedsrichter eine Anordnung, wonach vertrauliche Informationen einer der Parteien, die während des Schiedsverfahrens (ob schriftlich oder mündlich) offengelegt wurden, nur im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren oder einem Verfahren zur Vollstreckung des Schiedsspruchs verwendet oder offengelegt werden dürfen. Jede zulässige Einreichung vertraulicher Informationen vor Gericht muss unter Verschluss erfolgen.

Vergleichsangebote und Urteilsangebote

Mindestens zehn (10) Kalendertage vor dem Termin der Schiedsverhandlung können Sie oder das Unternehmen der anderen Partei ein schriftliches Urteilsangebot unterbreiten, um ein Urteil zu bestimmten Bedingungen zu ermöglichen. Wird das Angebot angenommen, ist es mit dem Annahmenachweis dem Schiedsgericht vorzulegen, das entsprechend entscheidet. Wird das Angebot nicht vor der Schiedsverhandlung oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Abgabe angenommen, je nachdem, was zuerst eintritt, gilt es als zurückgezogen und kann im Schiedsverfahren nicht als Beweismittel verwendet werden. Nimmt die andere Partei ein Angebot einer Partei nicht an und erzielt die andere Partei keinen günstigeren Schiedsspruch, erhält die andere Partei ihre nach dem Angebot entstandenen Kosten nicht zurück und trägt die Kosten der anbietenden Partei ab dem Zeitpunkt des Angebots (die ausschließlich für Zwecke von Urteilsangeboten angemessene Anwaltskosten, soweit gesetzlich erstattungsfähig, können bis zu einem Betrag enthalten können, der den zugesprochenen Schadensersatz nicht übersteigt).

Die Parteien vereinbaren, dass Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vergleichs- oder Urteilsangeboten in einer Sammelklage von einem einzigen Schiedsrichter entschieden werden, sofern diese Angebote im Wesentlichen dieselben Bedingungen enthalten. Bei Schiedsverfahren mit vertretenen Parteien vereinbaren die Anwälte der vertretenen Parteien, jedem Kläger oder Beklagten, dem diese Angebote unterbreitet werden, individuelle Vergleichs- oder Urteilsangebote zu übermitteln.

Zusätzliche Verfahren für Massenschiedsverfahren

Die folgenden Bestimmungen legen zusätzliche Verfahren für Massenschiedsverfahren fest. Werden zehn (10) oder mehr ähnliche Ansprüche gegen das Unternehmen von denselben oder koordinierten Anwälten geltend gemacht oder anderweitig koordiniert, im Einklang mit der Definition und den Kriterien von „Massenklagen“ in den NAM-Regeln, verstehen und akzeptieren Sie und wir, dass diese zusätzlichen Verfahren gelten und sich die Beilegung Ihres Streitfalls verzögern kann. Sie und wir vereinbaren, dass sich unsere Anwälte während des gesamten Verfahrens treffen und über Anpassungen dieser Verfahren entsprechend den besonderen Erfordernissen der Massenklage beraten. Sie und wir verpflichten uns, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um die Integrität und Effizienz des Schiedsverfahrens zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen uns, insbesondere im Zusammenhang mit Massenklageverfahren, zu maximieren, und verpflichten uns, die in diesem Abschnitt festgelegten Verfahren nach Treu und Glauben einzuhalten. Die Parteien sind sich ferner darüber einig, dass die Anwendung dieser Massenklageverfahren angemessen gestaltet wurde, um eine effiziente und faire Beilegung der Ansprüche zu gewährleisten.

Leitschiedsverfahren für Massenanmeldungen. Leitschiedsverfahren werden von Gerichten und Schiedsgerichten empfohlen, wenn mehrere Streitigkeiten mit ähnlichen Ansprüchen gegen dieselben oder verwandte Parteien bestehen. Die Parteien wählen zehn einzelne Schiedsklagen (fünf pro Seite), die als „erste Testfälle“ bezeichnet werden, für das Schiedsverfahren aus. Nur diese ersten Testfälle werden beim Schiedsrichter eingereicht. Alle anderen Ansprüche werden zurückgestellt. Dies bedeutet, dass die Anmeldegebühren nur für die ersten Testfälle zu entrichten sind; für alle anderen Schiedsklagen im Rahmen einer Massenanmeldung werden die Anmeldegebühren (zusammen mit der etwaigen Gegenleistung des Schiedsrichters für die anderen Klagen) zurückgestellt, und weder Sie noch das Unternehmen sind zur Zahlung solcher Anmeldegebühren verpflichtet. Sie und das Unternehmen vereinbaren außerdem, dass weder Sie noch wir bei Nichtzahlung solcher Anmeldegebühren gegen diese Schiedsvereinbarung verstoßen und dass weder Sie noch wir bei Nichtzahlung solcher Anmeldegebühren Anspruch auf vertragliche, gesetzliche oder sonstige Rechtsmittel, Schadensersatz oder Sanktionen jeglicher Art haben. Wenn eine Partei gemäß diesem Unterabschnitt beim Schiedsgericht ein Schiedsverfahren einreicht, das nicht zu den richtungsweisenden Schiedsverfahren gehört, vereinbaren die Parteien, dass das Schiedsgericht diese Forderungen bis zur Beilegung der ersten Testfälle zurückstellt und nicht an den Schiedsrichter weiterleitet. Sofern die Ansprüche nicht vorzeitig beigelegt oder der Zeitplan verlängert wird, fällen die Schiedsrichter innerhalb von 120 Tagen nach der ersten Vorverhandlung einen endgültigen Schiedsspruch für die ersten Testfälle.

Globale Mediation bei Massenanmeldungen. Nach Beilegung der ersten Testfälle vereinbaren die Parteien eine globale Mediation aller verbleibenden Einzelschiedsgerichtsverfahren, die Teil der Massenanmeldung sind („globale Mediation“). Die mit den nicht-ersten Testfällen verbundenen Anmeldekosten werden bis zum Abschluss der ersten Testfälle und der anschließenden globalen Mediation aufgeschoben. Nach Bekanntgabe der endgültigen Schiedssprüche an den Mediator der ersten Testfälle haben dieser und die Parteien 90 Tage Zeit, sich auf eine inhaltliche Vorgehensweise zu einigen und ein Angebot zur Beilegung der offenen Fälle zu unterbreiten. Können die Parteien die offenen Ansprüche während der globalen Mediation nicht beilegen, können sie vom Schiedsverfahren zurücktreten und die verbleibenden Ansprüche gerichtlich geltend machen. Die Kündigung muss innerhalb von 60 Tagen nach Abschluss der globalen Mediation schriftlich erfolgen. Ohne Kündigung können die Schiedsverfahren dann vom Schiedsgericht eingeleitet und durchgeführt werden. Sie und wir erkennen außerdem an, dass die Verjährungsfrist bis zum Abschluss des globalen Mediationsverfahrens ruht.

Salvatorische Klausel. Sollte ein beliebiger Teil dieser Bestimmung zum Massenschiedsverfahren für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so ist diese Bestimmung von der Schiedsvereinbarung abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Widerspruch gegen diese Schiedsvereinbarung.

Bestehende Nutzer. Nutzer, die zuvor einem Schiedsverfahren zugestimmt haben, können diese aktualisierte Schiedsvereinbarung mithilfe der unten stehenden Widerspruchsmöglichkeit ablehnen. Diese Nutzer sind jedoch weiterhin an die neueste Version der Schiedsvereinbarung und diese Bedingungen gebunden. Ehemalige oder bestehende Nutzer, die dieser aktualisierten Schiedsvereinbarung nicht widersprechen, sind an diese Schiedsvereinbarung gebunden. Diese gilt für alle Streitigkeiten zwischen diesen Nutzern und dem Unternehmen, einschließlich derjenigen, die vor dem Inkrafttreten dieser Bedingungen entstehen (aber nicht tatsächlich einem Schiedsverfahren unterzogen wurden). Schiedsklagen, die bereits vor dem Inkrafttreten dieser Schiedsvereinbarung und in Übereinstimmung mit einer früheren Version dieser Schiedsvereinbarung bei einem Schiedsanbieter eingereicht wurden, unterliegen den Bedingungen der früheren Version.

Neue Nutzer. Nutzer, die am oder nach dem 30. August 2025 erstmals ein Konto bei dem Unternehmen eröffnen, können von dieser Schiedsvereinbarung zurücktreten.

Verfahren und Folgen des Rücktritts. Vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen können Sie von dieser Schiedsvereinbarung zurücktreten, indem Sie Ihre Entscheidung schriftlich an support@coursiv.io senden, (1) innerhalb von 30 Tagen nach Inkrafttreten der Schiedsvereinbarung, wie im Datum der letzten Aktualisierung der Bedingungen angegeben, (2) bei Ihrer ersten Nutzung der Dienste. Ihre Mitteilung muss Folgendes enthalten:

• Ihren Namen
• Ihren Benutzernamen (falls vorhanden)
• Die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto eingerichtet haben
• Eine eindeutige Erklärung, dass Sie von dieser Schiedsvereinbarung zurücktreten möchten

Wenn Sie dieser Schiedsvereinbarung nicht zustimmen, gelten alle übrigen Bestimmungen und sonstigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Unternehmen weiterhin für Sie. Der Ausschluss von dieser Schiedsvereinbarung hat keine Auswirkungen auf andere Schiedsvereinbarungen, die Sie möglicherweise aktuell oder zukünftig mit uns abschließen.

Fortbestand der Schiedsvereinbarung. Diese Schiedsvereinbarung bleibt auch nach Beendigung Ihrer Beziehung zum Unternehmen bestehen, einschließlich eines Widerrufs Ihrer Einwilligung oder einer anderen Handlung Ihrerseits zur Beendigung Ihrer Nutzung des Dienstes oder der Kommunikation mit dem Unternehmen.

Salvatorische Klausel: Sollte ein Teil dieser Schiedsvereinbarung nichtig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar sein, gilt dieser Teil als abtrennbar und wird, wenn möglich, durch eine gültige, durchsetzbare Bestimmung oder einen Teil davon ersetzt, der dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung oder des ursprünglichen Teils so nahe wie möglich kommt. Der Rest dieser Schiedsvereinbarung bleibt gemäß den hierin enthaltenen Bedingungen weiterhin durchsetzbar und gültig.

Geltendes Recht

Diese Vereinbarung und Ihre Nutzung des Dienstes unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Florida unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Ihre Nutzung des Dienstes kann auch anderen lokalen, bundesstaatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen. Soweit eine Klage im Kontext eines Streitfalles im Rahmen dieses Vertrags vor einem Gericht verhandelt wird, unterliegt diese Klage der ausschließlichen Zuständigkeit der bundesstaatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in Delaware. Sie unterwerfen sich hiermit unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte und verzichten auf die Einrede des ungünstigen Gerichtsstands.

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz sind: Nichts in diesen Bedingungen entzieht Ihnen den Schutz, der Verbrauchern durch zwingende Rechtsvorschriften des Landes, in dem Sie leben, gewährt wird. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@coursiv.io.

Sie können jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt, vor das zuständige Gericht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bringen, sofern sich dieser gewöhnliche Aufenthalt im EWR befindet. Diese Gerichte sind – unter Ausschluss jedes anderen Gerichts – zuständig, um eine solche Streitigkeit beizulegen. Das Unternehmen wird jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen ergibt, vor das zuständige Gericht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates bringen.

18. Sonstiges

Wir können unseren Service gelegentlich aktualisieren und Informationen ohne vorherige Ankündigung ändern. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, zu Verzögerungen bei der Bereitstellung unseres Service führen können. Wir können den Service (oder Teile davon) jederzeit nach eigenem Ermessen mit oder ohne Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft ändern oder einstellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für eine Änderung, Aussetzung oder Einstellung des Dienstes haften (soweit dies gesetzlich zulässig ist).

19. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen der Gesetzgebung oder unserer Geschäftstätigkeit widerzuspiegeln. Wir werden Ihnen 30 (dreißig) Tage im Voraus Mitteilung über jede wesentliche nachteilige Änderung des Dienstes oder dieser Bedingungen geben. Sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt, treten andere Änderungen mit der Veröffentlichung und einem aktualisierten „Datum der letzten Überarbeitung“ in Kraft; eine zusätzliche Mitteilung erfolgt nicht.. Wenn Sie unseren Dienst nach solchen Änderungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie diese Änderungen akzeptiert haben. Wenn Sie von uns eine Mitteilung über eine wesentliche Änderung erhalten, haben Sie 30 (dreißig) Tage ab dem Datum dieser Mitteilung Zeit, der Änderung zu widersprechen oder vom Dienst zurückzutreten, indem Sie uns eine schriftliche Mitteilung senden; wenn Sie nicht innerhalb dieses Zeitraums widersprechen oder zurücktreten, gilt dies als Annahme der Änderungen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Support-Service über das Support Center.

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Zuletzt aktualisiert: 30. August 2025

Datum der letzten Überarbeitung: 30. März 2026

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