מדיניות החזרים

המחויבות שלנו. ב-Coursiv, אנו שואפים לספק תוכן חינוכי איכותי. אם תגלו שהשירות אינו עומד בציפיותיכם, אנו מציעים תהליך החזר שקוף שנועד להיות הוגן הן למשתמשים שלנו והן ליוצרים שלנו.

החזר כספי לאחר 14 יום. אם רכשתם מנוי אך טרם ביצעתם אינטראקציה עם המוצר (מוגדר כאפס התקדמות בקורס שבחרתם וללא פעילות מעבר להצטרפות הראשונית), אתם זכאים להחזר כספי מלא תוך 14 ימים ממועד הרכישה. החזרים מעובדים בדרך כלל עבור התשלום הראשוני בלבד.

כדי ליזום החזר כספי, פשוט שלחו אימייל קצר לכתובת support@coursiv.io. למרות שאנו שואפים לשביעות רצון מלאה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות בקשות להחזר אלא אם כן הדבר נדרש על פי חוק. החזרים מעובדים בדרך כלל עבור התשלום הראשוני בלבד.

הערה לתושבי האיחוד האירופי

אם אתה צרכן המתגורר באזור הכלכלי האירופי או בשוויץ, יש לך זכות חוקית לחזור בך מהסכמיםלרכישת שירותים (זכות הביטול). עם זאת, כאשר אתה מבצע רכישה של פריט יחיד של תוכן דיגיטלי (כגון הקלטת וידאו או קובץ PDF), אתה מסכים במפורש שהתוכן יהיה זמין לך באופן מיידי, ולכן אתה מאבד את זכות הביטול שלך ולא תהיה זכאי להחזר כספי. בהרשמה לשירות שלנו שאינו פריט יחיד של תוכן דיגיטלי ומסופק באופן רציף (כגון מנויים לאפליקציה), אתה מבקש ומסכים במפורש לאספקה מיידית של השירות. לכן, אם תממש את זכות הביטול שלך, ננכה מההחזר סכום יחסי בהתאם לשירות שסופק לפני שהודעת לנו על חזרתך מהחוזה.

- מימוש זכות הביטול: אםלא איבדת את זכות הביטול שלך, תקופת הביטול תפוג 14 יום לאחר חתימתך על החוזה. כדי לממש את זכות הביטול שלך, עליך להודיע לנו - Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, the Republic of Cyprus, HE 462062, email: support@coursiv.io - על החלטתך לבטל חוזה באמצעות הצהרה חד משמעית (למשל, מכתב שנשלח בדואר או בדוא"ל). באפשרותך להשתמש בטופס הדוגמה לביטול ההסכם שלהלן, אך אין בכך חובה. כדי לעמוד במועד האחרון לביטול, עליך לשלוח לנו הודעה על רצונך לבטל את החוזה לפני תום תקופת הביטול.

- טופס ביטול לדוגמה

אל: Coursiv Limited, Georgiou A, 83, חנות 17, Potamos Germasogeias 4047, לימסול, רפובליקת קפריסין, HE 462062, דוא"ל: support@coursiv.io

אני מודיע בזאת כי אני מבטל את חוזה השירות הבא:

התקבל בתאריך:

שם:

כתובת:

חתימה: (נדרשת רק אם נשלח בדואר רשום)

תאריך:

עודכן לאחרונה: 19 ביוני, 2026

צור קשר

EDULAGOON DIGITAL CORPORATION

HE 462062

Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias

4047, לימסול, רפובליקת קפריסין

דוא"ל: support@coursiv.io