Política de Reembolso

Nosso Compromisso. Na Coursiv, nos empenhamos em oferecer conteúdo educacional de alta qualidade. Caso você considere que o serviço não atende às suas expectativas, oferecemos um processo de reembolso transparente, elaborado para ser justo tanto com nossos usuários quanto com nossos criadores.

Reembolso por Não Utilização em 14 Dias. Se você adquiriu uma assinatura, mas ainda não interagiu com o produto (definido como progresso zero no curso escolhido e nenhuma atividade além do processo inicial de integração/onboarding), você tem direito a um reembolso integral no prazo de 14 dias a partir da data da compra. Os reembolsos são, via de regra, processados apenas para o pagamento inicial.

Para solicitar um reembolso, basta enviar um breve e-mail para support@coursiv.io. Embora busquemos alcançar 100% de satisfação, reservamo-nos o direito de recusar solicitações de reembolso, exceto quando exigido por lei. Os reembolsos são, via de regra, processados apenas para o pagamento inicial.

Nota para os residentes da UE

Se você é um consumidor baseado na EEA ou na Suíça, você tem o direito legal automático de rescindir contratos para compras de serviços. Entretanto, quando você faz uma compra de um único item de conteúdo digital (como uma gravação de vídeo ou um arquivo pdf), você concorda expressamente que tal conteúdo é disponibilizado a você imediatamente e, portanto, você perde seu direito de rescisão e não terá direito a um reembolso. Ao se inscrever em nosso Serviço que não é um único item de conteúdo digital e é fornecido em uma base contínua (como assinaturas do App), você expressamente solicita e consente com o fornecimento imediato de tal Serviço. Portanto, se você exercer seu direito de rescisão, deduziremos de seu reembolso um valor proporcional ao Serviço fornecido antes de nos comunicar sua rescisão do contrato.

- Exercício do direito de rescisão. Caso você não tenha perdido seu direito de retirada, o prazo de retirada expirará 14 dias após o dia em que você celebrar esse contrato. Para exercer seu direito de rescisão, você deve nos informar - Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, República de Chipre HE 462062, e-mail: support@coursiv.io - de sua decisão de rescisão de um contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode utilizar o modelo de formulário de rescisão abaixo, mas ele não é obrigatório. Para cumprir o prazo de rescisão, você precisa nos enviar sua comunicação dizendo que deseja rescindir o contrato antes que o prazo de rescisão tenha expirado.

- Modelo de formulário de rescisão

Para: Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, República de Chipre HE 462062, e-mail: support@coursiv.io

Por meio do presente aviso, retiro do meu contrato o seguinte serviço:

Recebido em:

Nome:

Endereço:

Assinatura: (obrigatório somente se enviado por correio)

Data:

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 19 de junho de 2026

Contactar-nos

AEDULAGOON DIGITAL CORPORATION

2300 Sahara Avenue West, Suite 800,

Las Vegas,

Nevada 89102

E-mail: support@coursiv.io