Termos e Condições

Bem-vindo ao Coursiv! Simplificámos os nossos Termos e Condições para os tornar mais simples de utilizar. Por favor, reserve um momento para ler estes termos, pois eles formam o acordo entre si, como utilizador do Coursiv, e nós, como fornecedor dos serviços do Coursiv.

Por favor, leia cuidadosamente estes termos e condições de uso (“Termos”) (em particular, a Seção 6 “Planos de Assinatura”) antes de iniciar um período de teste ou concluir uma compra do nosso serviço de assinatura automática do aplicativo. Para evitar ser cobrado, você deve cancelar sua assinatura de forma ativa pelo menos 24 horas antes do final do teste ou do período de assinatura então vigente. Ao adquirir uma assinatura que se renova automaticamente, você concorda com sua natureza de renovação automática e com os termos definidos próximo ao ponto de compra e reconhece que, para evitar cobranças, deverá cancelá-la ativamente.

 PODERÁ OBSERVAR: ESTES TERMOS CONTÊM UMA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM VINCULANTE NA SEÇÃO 17 QUE AFETA SEUS DIREITOS AO ABRIGO DESTES TERMOS. A CLÁUSULA DE ARBITRAGEM EXIGE QUE DISPUTAS SEJAM RESOLVIDAS POR ARBITRAGEM EM BASE INDIVIDUAL. SALVO ESPECIFICADO DE OUTRO MODO NA SEÇÃO 17, A MENOS QUE VOCÊ SE EXCLUA NO PRAZO DE 30 DIAS APÓS O PRIMEIRO USO DO NOSSO SERVIÇO CONFORME PREVISTO NA SEÇÃO 17, A ARBITRAGEM É O ÚNICO MEIO PARA QUALQUER E TODA DISPUTA E É OBRIGATÓRIA.

ALÉM DISSO, ESTES TERMOS CONTÊM ISENÇÕES DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADES (SEÇÃO 14) E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE (SEÇÃO 15).

Secções de maior relevo

Descrição Geral do Acordo

Elegibilidade, o que oferecemos

Privacidade e Dados

Planos de Subscrição

Faturação e Cancelamento

  Métodos de pagamento

  O período de renovação automática

  Cancelamento e reembolso

Declaração de Direitos de Autor

Limitação de responsabilidade

Contactar-nos

1. Quem Somos

Nós, Coursiv™, EDULAGOON DIGITAL CORPORATION, uma empresa registrada em 2300 WEST SAHARA AVENUE, SUITE 800, LAS VEGAS, NV 89102, Estado de Delaware, Estados Unidos da América e/ou suas afiliadas ou seus representantes/revendedores autorizados (“nós”, “nos”, “nosso” ou a “Empresa”), temos como objetivo fornecer materiais de aprendizagem valiosos e serviços relacionados através do nosso site, www.coursiv.io (“Website”), que serve como nossa principal plataforma de serviços, ou através de domínios designados, como www.coursiv.com, que podem redirecioná-lo para o nosso Website, bem como através de outras plataformas designadas.

2. Descrição Geral do Acordo

Ao utilizar o nosso produto Coursiv ("Serviço"), o utilizador aceita cumprir os presentes Termos e Condições (designados por "Termos" ou "Acordo").  Também os nossos Termos de Privacidade e Termos de Subscrição são incorporados nestes Termos por referência, o que significa que fazem parte dos Termos.

Qualquer tradução dos Termos a partir da versão inglesa é fornecida apenas para sua conveniência. Pode sempre encontrar a versão inglesa dos Termos na seguinte hiperligação: https://legal.coursiv.io/terms. Queira por favor compreender que, em caso de discrepância, prevalecerá a versão inglesa dos Termos.

3. Elegibilidade

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos e de quaisquer documentos relacionados ou se não for elegível para utilizar os nossos Serviços, não aceda a qualquer parte do nosso Serviço.

Para utilizar o Coursiv, o utilizador deve ter pelo menos 16 anos de idade e ter capacidade legal para celebrar um contrato. Se tiver menos de 18 anos, precisa da autorização dos seus pais. Se não concordar com estes termos ou não for elegível, não utilize o nosso Serviço.

4. O Que Oferecemos

1. A Coursiv fornece uma variedade de materiais educativos, incluindo artigos, materiais de leitura sobre investimentos, perguntas de teste e um simulador de investimento digital. Também oferecemos uma funcionalidade de chat de IA para fins educativos. Todos os materiais e serviços são coletivamente referidos como "Conteúdo Digital". Leia atentamente as declarações de exoneração de responsabilidade e garantias abaixo no que respeita a este Conteúdo Digital.
2. Só terá acesso ao Conteúdo Digital e ao nosso produto Coursiv depois de se registar no Serviço, o que significa que terá de se registar e pagar a oferta introdutória (teste) ou o plano de subscrição (4 semanas, 12 semanas ou mais), dependendo do que selecionar no momento da compra.
3. Após a compra e durante a utilização do Serviço, podem ser-lhe oferecidas funcionalidades adicionais pagas. Por favor, leia atentamente todas as ofertas que receber da nossa parte.

5. Mentor do AI Chat

Ao usar nosso Serviço, você também terá acesso ao chat do Mentor com tecnologia de Inteligência Artificial (chamamos de "AI Chat"). O AI Chat é implementado apenas para fins educacionais e não tem a intenção de fornecer consultoria de investimento.

Como seu Conteúdo é regulado ao usar o AI Chat?

Ao usar nosso AI Chat, você pode fornecer suas informações (chamamos de "Entrada") e geraremos respostas com base em sua Entrada (tais respostas são chamadas de "Saída"). Você é o proprietário de sua Entrada e nós atribuímos a você todos os direitos permitidos por lei sobre a Saída (coletivamente Entrada e Saída são chamadas de "Conteúdo"). No entanto, podemos usar esse Conteúdo para melhorar nossos serviços, mas você pode optar por não participar se entrar em contato conosco.

Uma observação importante com relação à natureza do Conteúdo de IA

Devido à natureza do aprendizado de máquina, a Saída pode não ser única entre os usuários e os Serviços podem gerar a mesma saída ou uma saída semelhante para o Coursiv ou um terceiro. Por exemplo, você pode fornecer entrada para um modelo como "Quantos dias em janeiro?" e ​​receber saída como "Há 31 dias em janeiro". Outros usuários também podem fazer perguntas semelhantes e receber a mesma resposta. Respostas que são solicitadas e geradas para outros usuários não são consideradas seu Conteúdo.

6. Planos de Subscrição

O que podemos oferecer

Com base na opção que selecionar no momento da compra, podemos oferecer-lhe:

1. A oferta introdutória é uma oferta de curto prazo que fornece acesso limitado às funcionalidades básicas e ao conteúdo do nosso Serviço. Normalmente, é concebida para que os novos utilizadores experimentem a plataforma antes de a converterem automaticamente em subscrição. O utilizador pode cancelar a oferta introdutória 24 horas antes do seu termo. Se não a cancelar, esta converter-se-á automaticamente em subscrição e ser-lhe-á automaticamente cobrado o preço total do plano de subscrição sem aviso prévio.  
2. O plano de subscrição é um acordo que lhe concede acesso contínuo ao Serviço durante um período específico (4 semanas, 12 semanas ou mais, dependendo do que você selecionar no momento da compra) após o pagamento dos serviços de subscrição. Os planos de subscrição são renovados automaticamente no final de cada período. Pode cancelar a qualquer momento 24 horas antes do final do período de faturação atual nas definições da sua conta.
3. As ofertas adicionais pagas são funcionalidades ou serviços opcionais que podemos oferecer ao utilizador para além da oferta introdutória ou do plano de subscrição com base em subscrições ou compras únicas.

Nota importante! Algumas ofertas podem ser renovadas pelo preço total e não pelo preço com desconto. Assim, leia por favor atentamente as condições da oferta introdutória ou do plano de subscrição que escolher ao adquirir o Serviço.

Nota importante! Relativamente à alteração do preço. Os preços e a quantidade de Conteúdos Digitais disponíveis através da sua oferta introdutória ou subscrição podem ser alterados periodicamente pelo território, sem que o Coursiv tenha a obrigação de o notificar claramente (exceto quando for obrigatório pela lei aplicável). O Coursiv notificará o utilizador de qualquer alteração de preço, publicando os novos preços no ou através do sítio Web e (ou) enviando-lhe uma notificação, ou de qualquer outra forma proeminente. Se não concordar com o novo preço e não pretender pagar, cancele por favor a sua subscrição antes que este se torne aplicável.

7. Faturação e Cancelamento

A faturação dos nossos serviços é efectuada através do PayPal ou de outros fornecedores de pagamentos (Visa, Mastercard e outros). O seu método de pagamento será cobrado de acordo com o seu plano de subscrição. É da sua responsabilidade cancelar a sua subscrição atempadamente.

Métodos de pagamento

1. Os métodos de pagamento dos Serviços são faturados pela Coursiv através de PayPal ou outros fornecedores de pagamento.
2. A Coursiv cobra as taxas aplicáveis ao cartão de pagamento que submete no momento da compra (depois de confirmar por identificação de toque único, reconhecimento facial, ou introduzir os detalhes do seu método de pagamento na web, ou aceitar de outra forma os termos de subscrição fornecidos na página de pagamento na nossa página web).
3. Você nos autoriza a armazenar seu(s) método(s) de pagamento e a cobrar automaticamente as taxas de assinatura aplicáveis no cartão de pagamento que você indicar como método de pagamento principal para o período de renovação. Caso uma tentativa de cobrança no seu método de pagamento principal não seja bem-sucedida (por exemplo, se o método de pagamento tiver expirado), você concorda que temos o direito de tentar novamente a cobrança ou utilizar qualquer outro método de pagamento armazenado associado à sua conta. Se um pagamento não for devidamente autorizado devido a expiração, fundos insuficientes ou por qualquer outro motivo, poderemos suspender ou encerrar a sua assinatura. Você continuará responsável por quaisquer valores não pagos relacionados à sua assinatura.

O período de renovação automática  

4. O período de renovação automática será o mesmo que o período de subscrição inicial, salvo indicação em contrário no Serviço. A taxa de renovação não será superior à taxa do período de subscrição imediatamente anterior, excluindo quaisquer preços promocionais e de desconto, a menos que o notifiquemos de uma alteração da taxa antes da sua renovação automática.
5. Em alguns casos, a data de pagamento pode ser alterada, por exemplo, quando o método de pagamento não é liquidado ou quando o utilizador altera o plano de subscrição. Para ver a sua próxima data de pagamento, aceda ao sítio Web e clique na ligação "Subscrição" na página "Conta".

Cancelamento e reembolsos

6. O utilizador deve cancelar a sua subscrição de acordo com os procedimentos de cancelamento que lhe foram comunicados aquando da compra e nos Termos de Subscrição.
7. Consulte por favor os Termos de Subscrição para saber se pode ser elegível para um reembolso.
8. O Coursiv também pode iniciar o cancelamento da sua subscrição e fornecer reembolsos a seu critério e sujeito aos Termos de Subscrição.

8. Proteção de Dados

Recolhemos, armazenamos e processamos os dados do utilizador de acordo com a Política de Privacidade. Ao utilizar o Serviço, o utilizador concorda com a recolha, armazenamento e processamento dos dados da forma e para os fins descritos na Política de Privacidade.

9. Utilização da Informação e Propriedade Intelectual

1. Todas as informações, textos, imagens, gráficos, marcas, logótipos, compilações (ou seja, a recolha, organização ou montagem de informações), dados, outros conteúdos, software e materiais disponíveis através ou no nosso Sítio Web constituem propriedade nossa ou de terceiros.
2. É-lhe concedida uma licença não exclusiva para utilizar o nosso Serviço apenas para fins pessoais e não comerciais. O utilizador não dispõe de quaisquer outros direitos ou utilizações relativamente aos Serviços, salvo indicação expressa em contrário nos presentes Termos. Por favor, não infrinja os nossos direitos de propriedade intelectual.
3. As informações que nos fornece quando se inscreve no Coursiv, o seu "Conteúdo do Utilizador", pertencem-lhe e não detemos qualquer direito de propriedade sobre elas. No entanto, o utilizador concorda que podemos reter cópias de todas as informações de registo e Conteúdo do Utilizador e utilizar todas essas informações conforme razoavelmente necessário ou incidental para o funcionamento dos Serviços e conforme descrito nestes Termos.
4. Se considerar que os seus direitos de propriedade intelectual foram infringidos, contacte-nos através do Centro de Apoio. Poderemos solicitar informações adicionais e eliminar ou desativar conteúdos alegadamente infratores e poderemos também encerrar contas de infratores reincidentes.

Marca registrada: Todos os ativos de marca, incluindo o nome “Coursiv”, logotipos, gráficos e marcas de serviço usados em nossa plataforma são propriedade exclusiva da Coursiv Limited ou de seus respectivos proprietários, e alguns deles estão registrados no Escritório de Patentes e Marcas dos Estados Unidos ou em outras autoridades de marcas registradas. O uso do nosso Serviço não concede a você qualquer licença ou permissão para reproduzir ou usar o nome Coursiv ou quaisquer outras marcas registradas.

10. Anúncios de Terceiros

O nosso Serviço pode conter ligações para sítios Web de terceiros e anúncios de produtos ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis por estes anúncios de terceiros e o utilizador utiliza-os por sua conta e risco. Quando o utilizador se liga a um sítio Web de terceiros, os termos e condições desse sítio aplicar-se-ão à sua relação com o proprietário desse sítio. Por favor, tenha atenção e efetue a sua própria investigação sobre esses anúncios.

O utilizador declara expressamente que nos isenta a nós, aos nossos funcionários, empregados, agentes e sucessores de quaisquer reclamações, exigências e perdas, danos e ações de qualquer tipo, direta ou indiretamente relacionados com esses anúncios, produtos e serviços de terceiros.  

11. Conformidade

1. Os Serviços são fornecidos de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos da América. Não fazemos nenhuma declaração ou garantia de que um Serviço ou o Conteúdo Digital sejam aplicáveis ou disponíveis para uso em outros locais.
2. Se você utilizar os Serviços a partir de uma jurisdição diferente dos Estados Unidos da América, você concorda em fazê-lo por sua própria conta e risco, e você é responsável por cumprir todas e quaisquer leis locais aplicáveis à sua utilização de um Serviço.

12. Declaração de Direitos de Autor

A Coursiv está protegida por direitos de autor, incluindo mas não se limitando a todos os materiais, logótipo, etc.

É expressamente proibida qualquer redistribuição ou reprodução de parte ou da totalidade dos Serviços e/ou Conteúdos Digitais disponíveis através dos serviços de subscrição, sob qualquer forma. Qualquer outra utilização proposta dos Serviços e/ou do Conteúdo Digital deve ser concedida pela Coursiv sob a forma de autorização formal por escrito.

13. Declarações e Restrições do Utilizador

Declarações e Garantias  

Ao utilizar o Serviço, o utilizador declara e garante que:

1. tem capacidade jurídica e concorda em cumprir os presentes Termos;
2. não tem menos de 16 anos de idade;
3. não irá aceder ao Serviço através de meios automatizados ou não humanos, incluindo, sem limitação, qualquer spider, robô, cheat utility, scraper ou leitor offline que aceda ao Serviço, ou utilizando ou lançando qualquer script ou outro software não autorizado;
4. não utilizará o Serviço para qualquer fim ilegal ou não autorizado;
5. não está localizado num país que esteja sujeito a um embargo do governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo governo dos EUA como um país "apoiante do terrorismo";
6. não consta de nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas; e
7. a sua utilização do Serviço não violará qualquer lei ou regulamento aplicável.

Se fornecer qualquer informação que seja falsa, incorreta, não atualizada ou incompleta, temos o direito de recusar toda e qualquer utilização atual ou futura do Serviço (ou qualquer parte do mesmo).

O utilizador não pode aceder ou utilizar o Serviço para qualquer outro fim que não seja aquele para o qual disponibilizamos o Serviço. O Serviço não pode ser utilizado em ligação com qualquer empreendimento gerador de receitas, empresa comercial ou outro fim para o qual não tenha sido concebido ou destinado, exceto aqueles que sejam especificamente por nós autorizados ou aprovados.

Restrições

Enquanto utilizador do Serviço, o utilizador aceita e concorda não:

1. recuperar sistematicamente dados ou outros conteúdos do Serviço para criar ou compilar, direta ou indiretamente, uma coleção, compilação, base de dados ou diretório sem a nossa autorização por escrito;
2. efetuar qualquer modificação, adaptação, melhoria, aperfeiçoamento, tradução ou trabalho derivado do Serviço;
3. utilizar o Serviço para criar um produto, serviço ou software que seja, direta ou indiretamente, competitivo com o Serviço ou, de qualquer forma, um substituto do mesmo;
4. contornar, desativar ou interferir de outra forma com as características de segurança do Serviço;

envolver-se em enquadramento não autorizado ou ligação ao Serviço;

5. decifrar, descompilar, desmontar ou efetuar engenharia inversa de qualquer software que inclua ou de alguma forma faça parte do Serviço;
6. tentar contornar quaisquer medidas do Serviço concebidas para impedir ou restringir o acesso ao Serviço, ou a qualquer parte do Serviço;
7. utilizar o Serviço para enviar consultas automatizadas a qualquer sítio Web ou para enviar qualquer correio eletrónico comercial não solicitado;
8. depreciar, manchar ou prejudicar, na nossa opinião, a nós e/ou ao Serviço;

utilizar o Serviço de uma forma inconsistente com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis; ou

infringir de outra ou qualquer forma os presentes Termos.

14. Exclusão de garantias e responsabilidades

• Quanto às informações contidas no Serviço. Qualquer declaração ou informação que possa ser publicada no Serviço destina-se apenas a fins informativos e educativos e não se destina a substituir ou a substituir qualquer aconselhamento profissional financeiro, jurídico ou outro.
• Quanto a qualquer conselho. A Coursiv não fornece conselhos financeiros ou de investimento nem defende a compra ou venda de qualquer título ou investimento através do Serviço.
• Quanto às expectativas. Não existe qualquer garantia de que o Conteúdo Digital vá ao encontro das necessidades ou requisitos do utilizador ou de qualquer outra pessoa. O Serviço pode não ser adequado a todas as pessoas e não substitui o aconselhamento financeiro profissional.
• Quanto a quaisquer resultados. Não damos quaisquer garantias quanto ao nível de sucesso que o utilizador terá, e o utilizador aceita o risco de os resultados variarem de pessoa para pessoa. O Serviço pode fornecer exemplos de resultados excepcionais que não se aplicam à média das pessoas e não se destinam a representar ou garantir que qualquer pessoa possa alcançar o mesmo resultado ou um resultado semelhante.

Tal como acontece com qualquer programa ou serviço de aprendizagem de investimento, os seus resultados irão variar e basear-se-ão numa série de fatores, incluindo, mas não se limitando à sua capacidade individual, experiência de vida, situação financeira, ponto de partida, conhecimentos e nível de compromisso. O utilizador concorda que a Coursiv não é responsável por qualquer sucesso ou fracasso do seu risco financeiro que esteja direta ou indiretamente relacionado com a compra e utilização do Serviço.

• Quanto ao risco de capital. A Coursiv é uma plataforma educativa, não é possível investir connosco. Se decidir investir por conta própria, deve ter em conta que existe um risco de perda de capital e que o rendimento não é garantido e dependerá de vários fatores. A sua decisão de efetuar um investimento deve ser tomada de acordo com a sua consideração e apenas por sua própria vontade.
• Quanto a quaisquer representações. A Coursiv não faz representações ou garantias e, na medida máxima permitida por lei, renuncia expressamente a toda e qualquer responsabilidade relacionada com a sua confiança nas declarações ou outras informações oferecidas ou fornecidas dentro ou através do Serviço. Se o utilizador tiver preocupações específicas ou se surgir uma situação em que necessite de aconselhamento profissional, deverá consultar um especialista devidamente adequado, formado e qualificado.
• Quanto a outros produtos utilizados. A inclusão de quaisquer sítios Web ou outras informações sobre produtos no Serviço não implica uma recomendação, mas apenas apresenta opções possíveis. É da responsabilidade do utilizador realizar investigações e inquéritos adequados relativamente às informações indicadas antes de tomar quaisquer decisões.
• Quanto à informação. Rejeitamos especificamente quaisquer representações ou garantias, expressas ou implícitas, incluindo, e não limitado a:

Garantias relacionadas com a exatidão, fiabilidade, correção, atualidade ou integridade das informações disponibilizadas no sítio Web ou de outra forma por nós, incluindo qualquer conselho, opinião, declaração ou outro material ou base de dados apresentado, carregado ou distribuído e disponível através do sítio Web, e garantias de outra forma relacionadas com o desempenho, não desempenho ou outros actos ou omissões por nós ou por terceiros.

A Coursiv não se responsabiliza por qualquer perda, dano ou lesão decorrente de ou em conexão com o uso de informações do Serviço.

A Coursiv não será responsável perante o Utilizador por quaisquer danos indiretos, consequenciais, especiais, acidentais, punitivos ou exemplares resultantes do acesso ou utilização dos Serviços do sítio Web ou de tais conteúdos, ferramentas ou prémios digitais, ou em relação a qualquer falha de desempenho, erro, transmissão, vírus informático ou falha de linha ou sistema, incluindo, sem limitação, perda de lucros, perda de poupanças e perda de receitas.

15. Limitação da responsabilidade

EM CASO ALGUM, NÓS (E AS NOSSAS AFILIADAS) SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE O UTILIZADOR OU TERCEIROS POR QUALQUER PERDA DE LUCROS OU QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS RESULTANTES DESTES TERMOS OU DA UTILIZAÇÃO, OU INCAPACIDADE DE UTILIZAÇÃO, DO SERVIÇO (INCLUINDO O CONTEÚDO DIGITAL) E PRODUTOS, OU ANÚNCIOS DE TERCEIROS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. O ACESSO E A UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO (INCLUINDO O CONTEÚDO DIGITAL, O CONTEÚDO E O CONTEÚDO DO UTILIZADOR) E OS ANÚNCIOS DE TERCEIROS SÃO FEITOS POR SUA CONTA E RISCO E O UTILIZADOR SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS NO SEU SISTEMA INFORMÁTICO OU PERDA DE DADOS DAÍ RESULTANTES.

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO AQUI CONTIDA, CONCORDA QUE A RESPONSABILIDADE AGREGADA DA COURSIV PERANTE SI POR TODAS E QUAISQUER RECLAMAÇÕES RESULTANTES DA UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO, DO CONTEÚDO, DO SERVIÇO OU DOS PRODUTOS ESTÁ LIMITADA AOS MONTANTES QUE PAGOU À COURSIV PELO ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO. AS LIMITAÇÕES DE DANOS ESTABELECIDAS ACIMA SÃO ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA BASE DOS TERMOS ENTRE A COURSIV E O UTILIZADOR.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A SI E PODE TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS LEGAIS QUE VARIAM DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO.

16. Indemnização

Em caso algum a Coursiv será responsável por qualquer perda, dano ou lesão, incluindo, sem limitação, quaisquer danos indiretos, consequentes, especiais, incidentais ou punitivos decorrentes de, ou em conexão com, o uso dos Serviços, incluindo mas não limitado a qualquer decisão tomada ou ação tomada com base nas informações contidas nos Serviços, ou quaisquer erros ou omissões nos Serviços.

Ao usar os Serviços, o utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar a Coursiv de e contra todas e quaisquer reivindicações, reclamações, ações judiciais ou outras responsabilidades, incluindo honorários de advogados razoáveis, que possam surgir do uso dos Serviços ou da sua decisão de seguir qualquer conselho, recomendação ou instrução fornecida.

O utilizador concorda em indemnizar e manter a Coursiv, os seus sucessores, subsidiárias, afiliadas, quaisquer empresas relacionadas, os seus fornecedores, licenciadores e parceiros, e os oficiais, diretores, funcionários, agentes e representantes de cada um deles, incluindo custos e honorários de advogados, de qualquer reclamação ou exigência feita por qualquer terceiro devido a ou decorrente de (i) a sua utilização do Serviço ou Produtos Digitais, (ii) o seu Conteúdo do Utilizador, ou (ii) a sua violação destes Termos.

17. Procedimentos Informais De Resolução De Litígios

POR FAVOR, LEIA ESTA DISPOSIÇÃO COM ATENÇÃO PARA GARANTIR A SUA COMPREENSÃO — ESTA SEÇÃO CONTROLA A FORMA COMO OS LITÍGIOS ENTRE SI E A EMPRESA SERÃO TRATADAS.

AO CONCORDAR COM ESTA DISPOSIÇÃO, VOCÊ RENUNCIA AO SEU DIREITO DE PARTICIPAR EM UMA AÇÃO COLETIVA E A UM JULGAMENTO POR JÚRI.

VOCÊ CONCORDA TAMBÉM EM RESOLVER TODAS AS DISPUTAS ENTRE SI E A EMPRESA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM VINCULATIVA, A MENOS QUE EXERÇA O SEU DIREITO DE REJEITAR A ARBITRAGEM CONFORME ESTABELECIDO ABAIXO.

O Usuário e a Coursiv (“nós” ou a “Empresa”) concordam em resolver todos os Litígios (incluindo quaisquer litígios relacionados que envolvam a Empresa, as suas subsidiárias ou afiliadas) através de arbitragem vinculativa, conforme descrito abaixo, exceto: (i) reclamações que se enquadrem na jurisdição de um tribunal de pequenas causas, desde que tais reclamações não sejam litígios de ação coletiva e também cumpram os limites jurisdicionais e monetários do tribunal; e (ii) litígios relacionados com direitos de propriedade intelectual. Um “Litígio” significa qualquer reclamação, controvérsia ou ação legal — seja decorrente de eventos passados, presentes ou futuros, e baseada em contrato, ato ilícito, estatuto ou direito consuetudinário — entre si e a Empresa em relação ao Site, aos Serviços ou a este acordo (o “Acordo de Arbitragem”). “Litígio” inclui também disputas sobre a interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade destes termos ou da formação do presente Acordo de Arbitragem, incluindo a questão de saber se qualquer parte do mesmo é inválida ou inexequível.

Procedimento Obrigatório de Notificação Prévia

Você e nós concordamos que os esforços informais e de boa-fé para resolver litígios resultam frequentemente em um resultado mais rápido e mais barato. Assim, se você pretender apresentar uma reclamação por qualquer Litígio (conforme definido acima) contra a Empresa, deverá primeiro enviar à Empresa uma notificação escrita do Litígio ("Notificação"), fornecendo à Empresa algumas informações básicas sobre si e o Litígio. Qualquer Notificação deverá incluir (i) o seu nome, endereço e endereço de e-mail, (ii) uma descrição detalhada do seu Litígio; (iii) quaisquer fatos relevantes sobre a sua utilização do Site e do Serviço (incluindo o ID da sua conta, capturas de tela do perfil e qualquer outro recurso que nos ajude a identificar a sua conta; (iv) uma descrição detalhada da reparação que você procura, incluindo um cálculo de quaisquer danos monetários que procura; e (v) uma declaração assinada pessoalmente por si (e não pelo seu advogado) verificando a exatidão das informações contidas na Notificação. A Notificação deve ser individualizada, o que significa que pode referir-se apenas ao seu litígio e não ao litígio de outra pessoa. Se você estiver preenchendo uma Notificação para outra pessoa, deverá incluir todas as informações acima descritas, bem como uma declaração que descreva a sua relação com a pessoa e o motivo pelo qual ela não consegue preencher a Notificação por si própria.

Você deverá enviar a Notificação à Empresa para o seguinte endereço:

Georgiou A, 83, Loja 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, República do Chipre

Atenção: Jurídico

Se precisarmos lhe enviar uma Notificação, nós enviaremos a Notificação utilizando as informações de contaco que temos disponíveis, que podem incluir, se aplicável, as informações de contato associadas à sua conta.

Após recebermos uma Notificação, o usuário e nós concordamos em empenhar-nos de boa-fé para resolver o Litígio entre nós por um período de 60 dias através de negociação informal. O período de 60 dias pode ser prorrogado se você e nós concordarmos que tal prorrogação provavelmente levará à resolução. Como parte do processo de negociação informal, você e nós concordamos que ambos participaremos em pelo menos uma videoconferência individualizada ("Videoconferência"). A Videoconferência pode ser via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou qualquer outra plataforma semelhante que você e nós concordemos e à qual ambos tenhamos acesso. A Videoconferência pode ser realizada após o período de 60 dias, se necessário. Se você for representado por um advogado no seu Litígio, o seu advogado poderá participar na Videoconferência, mas você ainda terá de comparecer e participar de boa-fé. A Empresa é também obrigada a participar na Videoconferência enviando um ou mais dos seus representantes, podendo a Empresa também enviar um ou mais dos seus advogados. Caso você não consiga participar na Videoconferência por vídeo, poderá comparecer por telefone, desde que certifique por escrito a existência de circunstâncias que o impeçam de comparecer por vídeo (como a falta de acesso a um telefone com câmera funcional ou a impossibilidade de se conectar a uma ligação de internet estável). Você e nós concordamos que nós (e os nossos advogados, se representados) trabalharemos em conjunto para agendar a Videoconferência no horário mais conveniente para ambas as partes após o recebimento da Notificação. Você e nós também concordamos em envidar os nossos melhores esforços para resolver o Litíigio na Videoconferência. Se você e nós não conseguirmos resolver as questões identificadas na Notificação no prazo de 60 dias após o recebimento da Notificação completa (ou um prazo maior, se acordado), você ou nós poderemos iniciar um processo de arbitragem ou um processo em um tribunal de pequenas causas.

O cumprimento destes Procedimentos Informais de Resolução de Litígios é Obrigatório e os procedimentos de Notificação Prévia (incluindo a exigência de Videoconferência) são uma condição precedente para iniciar qualquer arbitragem ou ação judicial de pequenas causas. O não cumprimento dos procedimentos constitui uma violação do presente Acordo de Arbitragem.

Os procedimentos de Notificação Prévia Obrigatória são essenciais para que o usuário e a Empresa tenham uma oportunidade significativa de resolver Litígios de forma económica e eficiente. A menos que seja proibido pela legislação aplicável, o fornecedor de arbitragem não aceitará ou administrará qualquer pedido de arbitragem, a menos que a parte que apresenta o pedido de arbitragem certifique por escrito que os procedimentos de Notificação Prévia Obrigatória (incluindo a exigência de Videoconferência) foram integralmente cumpridos. Se a parte que apresenta o pedido de arbitragem não incluir uma certificação escrita de que os procedimentos de Notificação Prévia (incluindo a Videoconferência) foram cumpridos, o fórum de arbitragem encerrará administrativamente o pedido de arbitragem e não será devida qualquer taxa pela parte demandada. Um tribunal de jurisdição competente terá autoridade para fazer cumprir esta disposição e para proibir qualquer processo de arbitragem ou ação judicial de pequenas causas em conformidade.

Todas as ofertas, promessas, condutas e declarações feitas durante o processo de Notificação Prévia Obrigatória por qualquer parte, seus agentes, funcionários e advogados são confidenciais e não são admissíveis para qualquer fim em qualquer processo subsequente (exceto quando necessário para certificar por escrito que os procedimentos de Notificação Prévia Obrigatória foram concluídos antes da submissão de um pedido de arbitragem). As provas que de outra forma seriam admissíveis ou passíveis de descoberta não serão consideradas inadmissíveis ou não passíveis de descoberta por esta seção.

Tribunal de Pequenas Causas

Sujeito aos requisitos jurisdicionais aplicáveis e aos requisitos da Notificação Prévia Obrigatória explicados acima, o usuário ou a Empresa podem optar por prosseguir um Litígio em um tribunal de pequenas causas local em vez de através de arbitragem, desde que a questão permaneça no tribunal de pequenas causas e prossiga apenas individualmente. Se uma parte já tiver apresentado um pedido de arbitragem, a outra parte poderá, a seu exclusivo critério, informar o fórum arbitral de que opta por fazer ouvir o Litígio no tribunal de pequenas causas. Nessa altura, o foro arbitral encerrará administrativamente a arbitragem e o Litígio será ouvido no Tribunal de Pequenas Causas apropriado, sem honorários devidos pela parte demandada na arbitragem.

O que é a Arbitragem?

A arbitragem é uma forma mais informal de resolver as nossas divergências do que uma ação judicial. Por exemplo, a arbitragem utiliza um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, envolve um período de descoberta mais limitado e está sujeita a uma revisão muito limitada por parte dos tribunais. Embora o processo seja mais informal, os árbitros podem conceder algumas das mesmas indenizações e reparações individualizadas que um tribunal pode conceder. Um árbitro não pode, no entanto, ordenar a uma parte que aja ou deixe de fazer algo — isto é conhecido como "reparação equitativa". Você ou nós podemos recorrer à justiça e procurar uma reparação equitativa, incluindo através da apresentação de uma petição para obrigar a outra parte a cumprir este Acordo de Arbitragem. No entanto, você e nós concordamos que os únicos tribunais onde procuraremos uma reparação equitativa são os tribunais estaduais e federais em Delaware. Esta exceção para reparação equitativa não isenta o presente Acordo de Arbitragem. Você e nós concordamos que a Lei Federal de Arbitragem dos EUA e a lei federal de arbitragem regem a interpretação e a execução desta disposição. Um tribunal de jurisdição competente tem autoridade exclusiva para resolver qualquer litígio relacionado com a interpretação, aplicabilidade ou exequibilidade deste acordo de arbitragem vinculativo. Esta disposição de arbitragem sobreviverá à rescisão destes termos e ao encerramento da sua conta.

RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS E JULGAMENTO POR JÚRI

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE LITIGAR DISPUTAS EM TRIBUNAL A FAVOR DA ARBITRAGEM (EXCETO PARA O TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS DESCRITO ACIMA). VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM AO DIREITO DE AJUIZAR OU PARTICIPAR EM UMA AÇÃO COLETIVA CONTRA A OUTRA, INCLUINDO QUAISQUER AÇÕES ATUALMENTE PENDENTES CONTRA A EMPRESA. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, NÃO HAVERÁ DIREITO OU AUTORIDADE PARA QUE QUAISQUER RECLAMAÇÕES SEJAM LITIGADAS EM TRIBUNAL EM BASE COLETIVA, COLETIVA, REPRESENTATIVA OU CONSOLIDADA. EXCETO PELOS PROCEDIMENTOS DE AÇÃO EM MASSA ABAIXO DESCRITOS, VOCÊ E NÓS CONCORDAMOS QUE

• O ÁRBITRO PODERÁ CONCEDER A REPARAÇÃO FINAL APENAS A FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE A BUSCA E APENAS NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA CONCEDER A REPARAÇÃO FINAL GARANTIDA PELA REIVINDICAÇÃO DESSA PARTE INDIVIDUAL.
• O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONCEDER A REPARAÇÃO FINAL A FAVOR DE, CONTRA OU EM NOME DE QUALQUER PESSOA QUE NÃO SEJA PARTE DA ARBITRAGEM EM UMA BASE COLETIVA OU REPRESENTATIVA.

SE UM TRIBUNAL DETERMINAR QUE QUALQUER UMA DAS PROIBIÇÕES DESTE PARÁGRAFO É INEXEQUÍVEL PARA UMA REIVINDICAÇÃO OU PEDIDO DE REPARAÇÃO ESPECÍFICO, E TODOS OS RECURSOS DESSA DECISÃO FOREM CONFIRMADOS E TAL DECISÃO SE TORNAR FINAL, ENTÃO VOCÊ E A EMPRESA CONCORDAM QUE ESSA REIVINDICAÇÃO OU PEDIDO DE REPARAÇÃO ESPECÍFICO SERÁ PROCEDIDO NO TRIBUNAL, MAS SERÁ SUSPENSO ATÉ A ARBITRAGEM INDIVIDUAL DAS REIVINDICAÇÕES DE REPARAÇÃO DEMAIS QUE TENHA APRESENTADO. SE ESTE PARÁGRAFO ESPECÍFICO FOR CONSIDERADO INEXEQUÍVEL, ENTÃO TODA ESTA DISPOSIÇÃO DE ARBITRAGEM (EXCETO A RENÚNCIA AO JULGAMENTO POR JÚRI E O PROCEDIMENTO INFORMAL DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS) SERÁ NULA E SEM VALIDADE. 

Procedimento de Arbitragem

A arbitragem será regida pelas regras aplicáveis da National Arbitration & Mediation (“NAM”) (incluindo as Regras e Procedimentos Abrangentes de Resolução de Litígios e as Regras Suplementares para Registos de Arbitragem em Massa, conforme aplicável) (“Regras da NAM”), conforme modificadas pelo presente Acordo de Arbitragem, e será administrada pela NAM. As Regras da NAM estão disponíveis online em www.namadr.com ou mediante pedido por escrito para o endereço de notificação acima indicado. Você pode obter um formulário para iniciar a arbitragem com a NAM em: https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou contatando a NAM.

Caso a NAM não esteja disponível ou não o queira fazer, será selecionado outro fornecedor de arbitragem pelas partes que o farão, ou, se as partes não chegarem a um acordo sobre um administrador alternativo, pelo tribunal, nos termos do 9 U.S.C. §5.

Você e nós concordamos que a parte que iniciar a arbitragem deverá apresentar uma certificação escrita de que cumpriu e completou os requisitos da Notificação Prévia Obrigatória e dos Procedimentos Informais de Resolução de Litígios, que acompanham qualquer pedido de arbitragem. O pedido de arbitragem e a certificação deverão ser assinados pessoalmente pela parte que inicia a arbitragem (e pelo seu advogado, se representado).

A arbitragem será em inglês. Um único árbitro independente e imparcial será nomeado remotamente, de acordo com as Regras da NAM, conforme modificadas no presente instrumento. O usuário e a Empresa concordam em cumprir as seguintes regras, que visam agilizar o processo de resolução de litígios e reduzir os custos e encargos para as partes: (i) a arbitragem será conduzida online e/ou baseada exclusivamente em submissões por escrito, sendo a forma específica escolhida pela parte que inicia a arbitragem; (ii) a arbitragem não exigirá o comparecimento pessoal das partes ou testemunhas, a menos que as partes acordem de outra forma, por escrito, ou que o árbitro decida que é necessária uma audiência formal. e (iii) qualquer sentença arbitral proferida pelo árbitro pode ser proferida em qualquer tribunal de jurisdição competente.

Se for necessária uma audiência presencial e você residir nos Estados Unidos, a audiência terá lugar em Delaware, a menos que o árbitro determine que tal representaria uma dificuldade para si, caso em que a audiência presencial poderá ser realizada no estado e condado de residência do requerente. Se você residir fora dos Estados Unidos, o local de qualquer audiência presencial será determinado pelas Regras da NAM.

A sentença arbitral será por escrito e incluirá uma declaração expondo os motivos da decisão de qualquer reclamação. O árbitro aplicará as leis do Estado da Flórida na condução da arbitragem. Você reconhece que estes termos e a utilização do Serviço evidenciam uma transação que envolve comércio interestadual. A Lei Federal de Arbitragem dos Estados Unidos regerá a interpretação, execução e procedimentos.

O Árbitro está vinculado e deverá aderir ao presente Acordo de Arbitragem. Caso as Regras da NAM entrem em conflito com o presente Acordo de Arbitragem, os termos do presente Acordo de Arbitragem prevalecerão. Se o Árbitro determinar que a aplicação estrita de qualquer termo do presente Acordo de Arbitragem resultaria em uma arbitragem fundamentalmente injusta, o Árbitro terá autoridade para modificar tal termo na medida necessária para garantir uma arbitragem fundamentalmente justa, consistente com a resolução eficiente e econômica de Litígios.

Salvo acordo em contrário entre si e a Empresa, a arbitragem será conduzida virtualmente por vídeo ou teleconferência.

Decisão do Árbitro

Salvo circunstâncias extraordinárias, o árbitro emitirá a sua decisão no prazo de 120 dias a contar da data da sua nomeação. O árbitro poderá prorrogar este prazo por mais 30 dias, em nome da justiça. Todos os procedimentos de arbitragem serão fechados ao público e confidenciais, e todos os registos relacionados com os mesmos serão permanentemente selados, exceto quando necessário para obter a confirmação judicial da sentença arbitral. A sentença do árbitro será por escrito e incluirá uma declaração expondo os motivos da decisão sobre qualquer reclamação.

A sentença arbitral é vinculativa apenas entre si e a Empresa e não terá efeito preclusivo em outra arbitragem ou processo que envolva uma parte diferente.

Taxas

O pagamento das taxas de arbitragem (as taxas impostas pelo administrador da arbitragem, incluindo as taxas de registo, de árbitro e de audiência) será regido pelas Regras da NAM aplicáveis, a menos que se qualifique para uma isenção de taxas nos termos da legislação aplicável. Se, após esgotar quaisquer isenções de honorários potencialmente disponíveis, o árbitro considerar que os honorários de arbitragem serão proibitivos para si em comparação com o litígio, nós pagaremos o montante dos seus honorários de registro, arbitragem e audiência na arbitragem que o árbitro considere necessário para evitar que a arbitragem seja proibitiva em termos de custos, independentemente do resultado da arbitragem, a menos que o árbitro determine que a(s) sua(s) reclamação(ões) foi(ram) frívola(s), apresentada(s) para um fim impróprio ou apresentada(s) de má-fé.

Você e nós concordamos que a arbitragem deve ser económica para todas as partes e que qualquer parte pode contatar a NAM para tratar da redução ou diferimento dos honorários.

Confidencialidade

A seu pedido ou ao nosso, o Árbitro emitirá uma ordem exigindo que as informações confidenciais de qualquer uma das partes divulgadas durante a arbitragem (quer em documentos ou oralmente) não possam ser utilizadas ou divulgadas, exceto em relação à arbitragem ou a um processo para executar a sentença arbitral, e que qualquer registro judicial de informações confidenciais seja feito sob sigilo.

Ofertas de Acordo e Ofertas de Julgamento

Pelo menos dez (10) dias corridos antes da data prevista para a audiência de arbitragem, o utilizador ou a Empresa poderão apresentar uma oferta de julgamento por escrito à outra parte para permitir o julgamento em termos específicos. Se a oferta for aceita, a oferta, com prova de aceitação, será submetida ao fornecedor de arbitragem, que emitirá o juízo correspondente. Se a oferta não for aceita antes da audiência de arbitragem ou no prazo de trinta (30) dias corridos após a sua apresentação, o que ocorrer primeiro, será considerada retirada e não poderá ser apresentada como prova na arbitragem. Se uma oferta feita por uma parte não for aceita pela outra parte e a outra parte não obtiver uma sentença mais favorável, a outra parte não recuperará os seus custos pós-oferta e pagará os custos da parte ofertante a partir do momento da oferta (que, exclusivamente para efeitos de ofertas de julgamento, podem incluir honorários razoáveis de advogado, na medida em que sejam recuperáveis por lei, em um montante não superior à indenização concedida).

As partes acordam que quaisquer litígios relativos à(s) oferta(s) de acordo ou à(s) oferta(s) de julgamento em um Processo Coletivo serão resolvidos por um único árbitro, na medida em que tais ofertas contenham os mesmos termos materiais. Para arbitragens que envolvam partes representadas, os advogados das partes representadas concordam em comunicar a(s) oferta(s) de acordo ou à(s) oferta(s) de julgamento individual(ais) a cada requerente ou requerido da arbitragem a quem tais ofertas sejam estendidas.

Procedimentos Adicionais para Processos de Arbitragem Coletiva

As disposições seguintes estabelecem procedimentos adicionais que se aplicam aos processos de arbitragem coletiva. Se dez (10) ou mais reclamações semelhantes forem apresentadas contra a Empresa pelo mesmo advogado ou por advogados coordenados, ou forem coordenadas de outra forma, consistentes com a definição e os critérios de "Processos Coletivos" estabelecidos nas Regras da NAM, o usuário e nós compreendemos e concordamos que estes procedimentos adicionais serão aplicáveis e que a resolução do seu litígio poderá ser adiada. Você e nós concordamos que, ao longo deste processo, os nossos advogados se reunirão para discutir modificações nestes procedimentos com base nas necessidades específicas do Processo Coletivo. Você e nós concordamos em envidar todos os esforços razoáveis para maximizar a integridade e a eficiência da arbitragem para resolver Litígios entre nós, particularmente aqueles que envolvam Processos Coletivos, e nós nos comprometemos ainda a agir de boa-fé para aderir aos procedimentos estabelecidos nesta seção. As partes concordam ainda que a aplicação destes procedimentos de Processos Coletivos foi razoavelmente elaborada para resultar em uma adjudicação eficiente e justa das reclamações.

Arbitragens Bellwether para Processos Coletivos. Os procedimentos Bellwether são encorajados pelos tribunais e administradores de arbitragem quando existem múltiplos litígios envolvendo reclamações semelhantes contra a mesma parte ou partes relacionadas. As partes selecionarão dez reclamações de arbitragem individuais (cinco por parte), designadas como "Casos de Teste Iniciais", para prosseguir com a arbitragem. Apenas os Casos de Teste Iniciais serão apresentados ao árbitro. Todas as reivindicações restantes serão suspensas. Isto significa que as taxas de registro serão pagas apenas para os Casos de Teste Iniciais; para todas as outras demandas de arbitragem em um Processo Coletivo, as taxas de registro (junto com qualquer consideração do árbitro sobre as outras demandas) serão suspensas, e nem o usuário nem a Empresa serão obrigados a pagar tais taxas de registro. Você e a Empresa concordam também que nem você nem nós seremos considerados em violação do presente Acordo de Arbitragem por falta de pagamento de tais taxas de registro, e que nem você nem nós teremos direito a quaisquer recursos contratuais, estatutários ou outros, danos ou sanções de qualquer tipo por falta de pagamento de tais taxas de registro. Se, de acordo com esta subseção, uma parte apresentar Arbitragens não-Bellwether com o fornecedor de arbitragem, as partes concordam que o fornecedor de arbitragem manterá essas exigências suspensas e não as encaminhará para o árbitro enquanto aguardam a resolução dos Casos de Teste Iniciais. A menos que as reclamações sejam resolvidas antecipadamente ou o calendário seja prolongado, os árbitros proferirão uma sentença final para os Casos de Teste Iniciais no prazo de 120 dias a contar da conferência pré-audiência inicial.

Mediação Global em Processos Coletivos. Após a resolução dos Casos de Teste Iniciais, as partes concordam em envolver-se em uma mediação global de todas as reclamações individuais de arbitragem restantes que compõem o Processo Coletivo (“Mediação Global”), adiando quaisquer custos de arquivo associados aos Casos de Teste não Iniciais até que os Casos de Teste Iniciais e a Mediação Global subsequente estejam concluídos. Após as sentenças finais serem fornecidas ao mediador nos Casos de Teste Iniciais, o mediador e as partes terão 90 dias para concordar com uma metodologia substantiva e apresentar uma oferta para resolver os casos pendentes. Se as Partes não conseguirem resolver as reclamações pendentes durante a Mediação Global, poderão optar por não participar no processo de arbitragem e prosseguir judicialmente com o restante.

Divisibilidade. Se qualquer parte desta cláusula de Arbitragem em Massa for declarada inválida, nula ou inexequível, essa cláusula será separável do Acordo de Arbitragem e não afetará a validade e a exequibilidade das restantes cláusulas.

Optar por não participar no presente Acordo de Arbitragem.

Usuários existentes. Os usuários que tenham concordado anteriormente em arbitrar podem rejeitar este Acordo de Arbitragem atualizado seguindo o método de não participação abaixo, mas tais usuários ainda estarão vinculados à versão anterior mais recente do Acordo de Arbitragem e, de outra forma, estarão vinculados a estes termos. Os usuários anteriores ou existentes que não optem por não participar neste Acordo de Arbitragem atualizado estarão vinculados a este Acordo de Arbitragem, que se aplicará a todos os litígios entre tais usuários e a Empresa, incluindo aqueles que surjam (mas não sejam efetivamente apresentados em arbitragem) antes da data de entrada em vigor destes termos. As reclamações de arbitragem que já tenham sido efetivamente apresentadas junto de um fornecedor de arbitragem antes da data de entrada em vigor do presente Acordo de Arbitragem e em conformidade com uma versão anterior do presente Acordo de Arbitragem estão sujeitas aos termos da versão anterior.

Novos Usuários. Os usuários que criem uma conta na Empresa pela primeira vez a partir de 30 de agosto de 2025 poderão optar por não participar neste Acordo de Arbitragem.

Método e Impacto da Exclusão. Sujeito ao acima exposto, você poderá optar por não participar neste Acordo de Arbitragem enviando uma notificação por escrito da sua decisão de exclusão para: support@coursiv.io, (1) no prazo de 30 dias após a entrada em vigor do Acordo de Arbitragem, conforme indicado na data de "Última Atualização" dos termos, (2) na sua primeira utilização dos Serviços. A sua notificação deve incluir:

• seu nome
• seu nome de usuários (se houver)
• endereço de e-mail que você utilizou para configurar a sua conta
• uma declaração inequívoca de que você deseja não participar neste Acordo de Arbitragem

Se você optar por não participar neste Acordo de Arbitragem, todas as outras partes dos termos e quaisquer outros acordos entre si e a Empresa continuarão a aplicar-se a si. A exclusão deste Acordo de Arbitragem não afeta quaisquer outros acordos de arbitragem que possa ter atualmente ou que possa celebrar no futuro conosco.

Sobrevivência do Acordo de Arbitragem. O presente Acordo de Arbitragem permanecerá em vigor após o termo da sua relação com a Empresa, incluindo qualquer revogação do consentimento ou outra ação sua para terminar a sua participação no Serviço ou qualquer comunicação com a Empresa.

Divisibilidade: Se qualquer parte deste Acordo de Arbitragem for considerada nula, inválida ou de outra forma inexequível, essa parte será considerada divisível e, se possível, substituída por uma disposição válida e exequível, ou parte dela, que corresponda à intenção da disposição original, ou parte dela, o mais próximo possível. O conteúdo restante do presente Acordo de Arbitragem continuará a ser exequível e válido de acordo com os termos aqui contidos.

Lei Aplicável

As leis do Estado da Flórida, excluindo as suas normas de conflitos de leis, regem o presente Acordo e a sua utilização do Serviço. A sua utilização do Serviço pode também estar sujeita a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais. Na medida em que qualquer ação relacionada com qualquer litígio aqui descrito seja intentada em um tribunal, tal ação estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados em Delaware, e o usuário, por este meio, submete-se irrevogavelmente à jurisdição pessoal em tais tribunais e renuncia a qualquer defesa de foro inconveniente.

Se você for um consumidor residente no EEE, no Reino Unido ou na Suíça: Nada nestes Termos privará você da proteção concedida aos consumidores pelas normas obrigatórias da lei do país em que você reside. Se tiver uma reclamação, entre em contato conosco em support@coursiv.io.

Você pode levar qualquer disputa que possa surgir sob estes Termos ao tribunal competente do seu país de residência habitual, caso esse país esteja no EEE. Esses tribunais são – com exclusão de qualquer outro – competentes para resolver tais disputas. A Empresa levará qualquer disputa que possa surgir sob estes Termos ao tribunal competente do seu país de residência habitual.

18. Diversos

Poderemos ocasionalmente atualizar o nosso Serviço e alterar informações sem aviso prévio. Tenha por favor em atenção que determinadas circunstâncias fora do nosso controlo podem causar atrasos na prestação do nosso Serviço. Podemos, em qualquer altura, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, o Serviço (ou qualquer parte do mesmo) à nossa inteira discrição, com ou sem aviso prévio. O utilizador concorda que não seremos responsáveis perante o si ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do Serviço (até ao limite máximo permitido por lei).

19. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo, para refletir mudanças na legislação ou em nossas operações comerciais. Forneceremos a você um aviso prévio de 30 (trinta) dias de qualquer alteração material adversa no Serviço ou nestes Termos. Exceto quando exigido por lei obrigatória, as demais alterações entram em vigor com a publicação e a atualização da «Data da Última Revisão», sem aviso adicional. Se você continuar a usar nosso Serviço após quaisquer alterações, isso significa que você aceitou tais alterações. Se você receber um aviso nosso de uma alteração material, terá 30 (trinta) dias a partir da data desse aviso para se opor ou cancelar o Serviço enviando-nos uma notificação por escrito; se você não se opuser ou não cancelar dentro desse período, será considerado que você aceitou as alterações.

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio através do Centro de Apoio.

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Nevada 89102

Correio eletrónico: support@coursiv.io

Última atualização: 30 de agosto de 2025

Data da Última Revisão: 18 de outubro de 2026

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