• الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الاشتراك
  • سياسة الاسترداد
  • حسابي
  • مركز الدعم

سياسة الخصوصية

تُمثل سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام لدى Coursiv™ المشار إليها ("Coursiv" أو "نحن")، وهي جزء من الاتفاقية بينك، مستخدم الموقع الإلكتروني www.coursiv.io المشار إليه ("الموقع الإلكتروني" أو "الخدمة")، وCoursiv.

معلومات هامة حول الخصوصية

لاستخدام الخدمة على الموقع الإلكتروني، قد نطلب منك إدخال معلومات حول عمرك، وجنسك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسمك، ووضعك المالي الحالي، بالإضافة إلى طرح أسئلة أخرى للتسجيل. كما نجمع معلومات من جهازك تلقائيًا، مثل: إعدادات اللغة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمنطقة الزمنية، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل. نحتاج هذه البيانات لتقديم خدماتنا، وتحليل كيفية استخدام عملائنا للخدمة، وقياس فعالية الإعلانات.

لتحسين خدماتنا وعرض الإعلانات، نستخدم حلولًا من جهات خارجية. ونتيجةً لذلك، قد نعالج البيانات باستخدام حلول طورتها شركات مثل Amazon Web Services وMeta وGoogle وTikTok وHotjar وAmplitude وApple وPayPal وFreshDesk وSolidgate وActiveCampaign. لذا، تُخزَّن بعض البيانات وتُعالَج على خوادم هذه الجهات الخارجية. يُمكّننا هذا من: (1) تحليل التفاعلات المختلفة (عدد مرات اشتراك المستخدمين، والهدف المالي الأكثر شيوعًا لديهم، ومتوسط الوقت الذي يقضونه في استخدام الخدمة)؛ (2) عرض الإعلانات (مع إمكانية عرضها فقط لمجموعة محددة من المستخدمين، كالمشتركين مثلًا). وبالتالي، نفهم بشكل أفضل الميزات والمحتوى الذي تجده ذا قيمة أكبر، ونركز عليه لتحسين تجربتك ورفع جودة منتجاتنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية أدناه لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للبيانات (القسم 3)، وحقوقك المتعلقة بخصوصية البيانات (القسم 5)، ومن سيكون مسؤولاً عن معالجة البيانات (القسم 1). نسعى جاهدين لتوفير ميزات وحقوق متنوعة للتحكم في الخصوصية، وذلك بحسب المنطقة التي تستخدم منها خدماتنا ونوع المنتج الذي تختاره. على سبيل المثال:

التأثير على التتبع عبر الإنترنت من خلال إعدادات الخصوصية الإلكترونية في مواقعنا الإلكترونية.

الانسحاب من بيع/مشاركة البيانات (وفقًا لمعنى قوانين معينة في الولايات المتحدة).

طلب البيانات وحذف الحساب.

ممارسة حقوق الخصوصية الأخرى.

عند توفر هذه الميزات، فإننا سنعرضها بشكل بارز في تذييلات أو قوائم أو أقسام الملف الشخصي ضمن منتجاتنا. نسعى جاهدين لتوفير معظم هذه الحقوق كميزات خصوصية يمكنك الوصول إليها بنفسك من خلال تفاعلات بسيطة وسهلة مع واجهة المستخدم/تجربة المستخدم لخدمتنا (في حال واجهت صعوبة في العثور عليها أو لم تكن متوفرة كميزة، يُرجى تقديم طلب إلينا).

إذا بقيت أي أسئلة دون إجابة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@coursiv.io.

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه نوعية البيانات الشخصية التي تُجمع عند استخدامك لموقع Coursiv الإلكتروني الموجود على الرابط https://coursiv.io/ (الموقع الإلكتروني) والخدمات والمنتجات الرقمية المقدمة من خلاله (الخدمة)، وكيفية معالجة هذه البيانات الشخصية.

باستخدامك للخدمة، فإنك تتعهد لنا بما يلي: (أ) أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها، و(ب) أن عمرك يزيد عن 16 عامًا (أو أن أحد والديك أو ولي أمرك قد قرأ سياسة الخصوصية هذه ووافق عليها نيابةً عنك). إذا كنت لا توافق على هذا التعهد، أو كنت غير قادر على الوفاء به، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة. في هذه الحالة، يجب عليك: (1) الاتصال بنا وطلب حذف بياناتك؛ و(2) إلغاء أي اشتراكات باستخدام الخاصية المتاحة في الموقع الإلكتروني؛ و(3) مغادرة الموقع الإلكتروني وعدم استخدامه.

يشير مصطلح "GDPR" إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات.

تشمل المنطقة الاقتصادية الأوروبية "EEA" جميع الدول الأعضاء الحاليين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولأغراض هذه السياسة، تشمل المنطقة الاقتصادية الأوروبية المملكة المتحدة لبريطانيا العظمى وأيرلندا الشمالية.

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية، تشمل "المعالجة" جمع تلك البيانات وتخزينها والإفصاح عنها للآخرين.

جدول المحتويات

1. المتحكم في البيانات الشخصية

2. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

3. ما هي أغراض معالجة بياناتك الشخصية والأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

4. مع من نشارك بياناتك الشخصية

5. كيف يمكنك ممارسة حقوقك في الخصوصية

6. الحد الأدنى للسن

7. عمليات نقل البيانات دوليًا

8. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

9. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

10. الاحتفاظ بالبيانات

11. كيفية التعامل مع طلب "عدم التتبع"

اتصل بنا

1. المتحكم في البيانات الشخصية

ستكون شركة EDULAGOON DIGITAL CORPORATION، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، ومقرها الرئيسي في 2300 ويست ساهارا أفينيو، جناح 800، لاس فيغاس، هي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية.

2. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

نعالج البيانات التالية:

(أ) التي تقدمها لنا (على سبيل المثال: عند إدخال جنسك أو وضعك المالي أو عنوان بريدك الإلكتروني)،

(ii) تلقائيًا عند استخدامك لخدمتنا (على سبيل المثال: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات SDK).

البيانات التي تقدمها لنا

1. معلومات التعريف وبيانات الإعداد

تُقدّم لنا معلومات عن نفسك عند التسجيل في الخدمة و/أو استخدامها. على سبيل المثال: العمر، الجنس، الاسم، بيانات عن الوضع المالي (بما في ذلك أسئلتك المتعلقة بالعقلية المالية)، عنوان البريد الإلكتروني.

2. المعلومات التجارية

عند إجراء عمليات دفع عبر الخدمة، ستحتاج إلى تزويد مزودي خدماتنا الخارجيين، الذين يعملون كمعالجين للبيانات والمدفوعات، ببيانات حسابك المالي، مثل رقم بطاقتك الائتمانية. لا نجمع أو نخزّن بيانات رقم البطاقة الائتمانية كاملةً، ولا نملك صلاحية الوصول إليها، مع أننا قد نتلقى بعض المعلومات المحدودة، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالبطاقة الائتمانية (بما في ذلك رمز الأمان الذي يعكس طريقة الدفع)، وبيانات حول المنتجات أو الخدمات المشتراة، وتاريخ ووقت ومبلغ الشراء، ونوع طريقة الدفع المستخدمة، وعدد محدود من أرقام بطاقتك.

3. التعليقات التي تقدمها مع طلباتك

يمكنك أيضًا تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية باستخدام نماذج "اتصل بنا" أو عن طريق إرسال رسائل إلكترونية إلى عناوين بريدنا الإلكتروني (بما في ذلك عبر معالجي البيانات لدينا المشار إليهم كمزودي خدمات الاتصالات في القسم 4). قد تتضمن هذه المعلومات أي تعليقات تسجلها عند إرسال استفسارك.

البيانات التي نجمعها تلقائيًا:

2.1.  بيانات حول طريقة عثورك علينا: نجمع بيانات حول عنوان URL المُحيل (أي المكان على الويب الذي كنت فيه عندما نقرت على إعلاننا).

2.2.  بيانات الجهاز والموقع: نجمع البيانات من جهازك. ومن أمثلة هذه البيانات: إعدادات اللغة، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل وإصداره.

2.3.  بيانات الاستخدام: نسجل كيفية تفاعلك مع خدمتنا. على سبيل المثال، نسجل نقراتك على مناطق معينة من واجهة المستخدم، والميزات والمحتوى الذي تتفاعل معه، وعدد مرات استخدامك للخدمة، ومدة استخدامك لها، وطلبات اشتراكك. كما نسجل الإعلانات التي تتفاعل معها على موقعنا الإلكتروني (والروابط الإلكترونية التي تؤدي إليها هذه الإعلانات).

2.4.  بيانات المعاملات: عند إجراء عمليات الدفع عبر الخدمة، ستحتاج إلى تزويد مزودي خدماتنا الخارجيين ببيانات حسابك المالي، مثل رقم بطاقة الائتمان. لا نجمع أو نخزن بيانات رقم بطاقة الائتمان كاملةً، ولكن قد نتلقى بيانات متعلقة ببطاقة الائتمان، وبيانات حول المعاملة، بما في ذلك: تاريخ ووقت ومبلغ المعاملة، ونوع طريقة الدفع المستخدمة.

2.5.  ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة: تستخدم منتجاتنا تقنيات (ملفات تعريف الارتباط، ومجموعات تطوير البرامج، وما إلى ذلك) لمعالجة بياناتك بهدف تحسين تجربة المستخدم، وتحسين الإعلانات، وتحليل حركة المرور. يجري تفعيل هذه التقنيات عند تفاعلك مع خدماتنا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو استخدام تطبيقاتنا، أو تفعيل بعض الميزات مثل المحادثات. قد يؤثر تعطيل هذه التقنيات على وظائف بعض الميزات، علمًا أن استخدام منتجاتنا سيظل ممكنًا.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُخزَّن على جهاز المستخدم لأغراض حفظ السجلات. يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط إما مؤقتة أو دائمة. تنتهي فعالية ملف تعريف الارتباط المؤقت عند إغلاق المتصفح، ويُستخدم لتسهيل تصفحك لخدمتنا. أما ملف تعريف الارتباط الدائم فيبقى على القرص الصلب لفترة طويلة. كما نستخدم وحدات بكسل للتتبع تُخزِّن ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في عرض الإعلانات عبر الإنترنت.

تصنف ملفات تعريف الارتباط حسب المنشأ:

        •         ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول: التي تعيِّنها مواقعنا الإلكترونية ضمن النطاق والنطاقات الفرعية؛

        •         ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية: وهي ملفات تعريف ارتباط تُستخدم ضمن خدماتنا ويجري تعيينها بواسطة منظمات أخرى. وتشمل هذه الملفات ملفات تعريف الارتباط من خدمات خارجية تساعدنا على حماية موقعنا الإلكتروني وتوفير خدمات إضافية (بوابة دعم العملاء، والدردشة عبر الإنترنت، وما إلى ذلك).


تُستخدم ملفات تعريف الارتباط، على وجه الخصوص، للتعرف عليك تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني في المرة القادمة. ونتيجةً لذلك، قد تظهر المعلومات التي أدخلتها سابقًا في بعض الحقول على الموقع تلقائيًا عند استخدامك لخدمتنا في المرة القادمة. سيجري تخزين بيانات ملفات تعريف الارتباط على جهازك، وفي أغلب الأحيان لفترة زمنية محدودة فقط.

نحن نحترم حقك في الخصوصية ونوفر لك خيار عدم السماح بمعالجة البيانات غير المطلوبة لتزويدك بالخدمات التي تطلبها.

3. ما هي أغراض معالجة بياناتك الشخصية والأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

نُعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

الغرض من المعالجة

الوصف والأمثلة

فئات البيانات الشخصية

الأساس القانوني

تقديم خدماتنا وممارسة الحقوق والمسؤوليات التعاقدية

يشمل ذلك تمكينك من استخدام الخدمة بسلاسة، ومنع أو معالجة أخطاء الخدمة أو المشكلات التقنية. ولتوفير استضافة البيانات الشخصية وتمكين موقعنا الإلكتروني من العمل والتوزيع، نستخدم خدمات Amazon السحابية (AWS)، وهي خدمات استضافة وبنية تحتية تُقدمها Amazon.

بيانات التعريف والاتصال، والمعلومات التجارية (في حالة الخدمات المدفوعة)، وبيانات استخدام الخدمات

تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك ومصلحتنا المشروعة، بما في ذلك ضمان حقوقنا بعد انتهاء تقديم الخدمة، قد نستمر في معالجة بياناتك الشخصية لفترة محدودة بعد توقفنا عن تقديم الخدمات لك وذلك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك وحماية حقوقنا القانونية.

التواصل معك بشأن استخدامك لخدمتنا

نتواصل معك، على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني، باستخدام البيانات التي تُقدّمها، بما في ذلك اسمك. قد تتضمن هذه الرسائل معلومات حول الخدمة، وبعض التغييرات الهامة، وعروضًا خاصة. لإلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الإلكترونية، يُرجى النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل الرسالة. قد تجمع الخدمات التي نستخدمها لهذه الأغراض بيانات تتعلق بتاريخ ووقت عرض المستخدمين للرسالة، بالإضافة إلى تفاعلهم معها، مثل النقر على الروابط المضمنة فيها.

نستخدم أيضًا البيانات التي قدمتها لنا للتواصل معك بشأن الأحداث أو المسابقات التي تشارك فيها؛

بيانات التعريف والاتصال

مصلحتنا المشروعة (تفاعل العملاء) أو موافقتك الصريحة

تخصيص إعلاناتنا

نستخدم نحن وشركاؤنا، بما في ذلك Facebook وGoogle، بياناتك الشخصية لتخصيص الإعلانات وربما حتى عرضها لك في الوقت المناسب.

معلومات الإعداد، وبيانات الجهاز والموقع الجغرافي، ومعرفات الإعلانات (على سبيل المثال، قد نستخدمها لمنع المشكلات الفنية أو إصلاحها)؛

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

الموافقة أو المصلحة المشروعة (إلا إذا كانت تتطلب موافقة، على سبيل المثال، عندما تكون مشمولة بموجب لوائح محددة تتعلق بالخصوصية الإلكترونية)

إدارة حسابك وتزويدك بدعم العملاء

نُعالج بياناتك الشخصية للرد على طلباتك للدعم الفني، أو معلومات الخدمة، أو لأي سبب آخر تتواصل معنا لأجله. ويشمل ذلك الولوج إلى حسابك لمعالجة طلبات الدعم الفني. ولهذا الغرض، قد نرسل إليك، على سبيل المثال، إشعارات أو رسائل إلكترونية حول أداء خدمتنا، أو أمانها، أو معاملات الدفع، أو إشعارات تتعلق بشروطنا وأحكامنا أو سياسة الخصوصية هذه.

تُزوّدنا FreshDesk بأدوات المراسلة وخدمة العملاء، مما يُتيح لنا التواصل معك ضمن الخدمة. عند الدردشة معنا عبر الدردشة داخل الخدمة، تُنقل بعض معلوماتك تلقائيًا إلى FreshDesk. هذا النقل ضروري لتمكيننا من تحديد هويتك (إذا قدمت لنا أي بيانات متعلقة بالاسم) والتواصل معك عبر الدردشة داخل الخدمة. بالتالي، تستخدم FreshDesk هذه البيانات لتقديم خدماتها وإتمامها (كما هو موضح في شروط الخدمة).

بيانات التعريف، وبيانات الاتصال، وبيانات استخدام الخدمات، وبيانات أخرى

تنفيذ العقد المبرم معك ومصلحتنا المشروعة - ضمان تقديم دعم فعال للعملاء وتحقيق رضاهم

البحث والتحليل في استخدامك للخدمة

يساعدنا هذا على فهم نشاطنا التجاري بشكل أفضل، وتحليل عملياتنا، وصيانتها، وتحسينها، وابتكار حلول جديدة، وتخطيط وتصميم وتطوير الخدمة ومنتجاتنا الجديدة. كما نستخدم هذه البيانات لأغراض التحليل الإحصائي، لاختبار عروضنا وتحسينها. وهذا يمكّننا من فهم أفضل لميزات وخطط التعلم التي يفضلها مستخدمونا في خدماتنا، وفئات المستخدمين الذين يستخدمونها. ونتيجة لذلك، نقرر غالبًا كيفية تحسين الخدمة بناءً على النتائج التي نحصل عليها من هذه المعالجة. على سبيل المثال، إذا اكتشفنا أن المستخدمين يتفاعلون بشكل متكرر مع مواضيع محددة، فقد نقوم بتطوير وإضافة فصول جديدة إلى هذه الفئة.

بيانات التعريف والاتصال، وبيانات جهازك، وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني، وبيانات استخدام الخدمات

المصلحة المشروعة - تحسين أداء المنصة وسلامتها

تحليل كيفية استخدام الزوار لخدمتنا وقياس فعالية بعض الإعلانات، نستخدم Google Analytics، وهو برنامج لتحليل المواقع الإلكترونية تابع لشركة Google.

لتزويدنا بتحليلات البيانات، يضع Google Analytics ملفات تعريف الارتباط على جهازك. ومن خلال Google Analytics، نحصل بشكل خاص على معلومات مُجمّعة حول البيانات التي تُدخلها في خدمتنا وتفاعلات المستخدمين داخلها. يُتيح لك Google التحكم في جمع ومعالجة المعلومات التي يُنشئها، وذلك تحديدًا عن طريق تثبيت إضافة للمتصفح.

كما نستخدم Amplitude، وهي خدمة تحليلات تُقدمها شركة Amplitude Inc. نستخدم هذه الأداة لفهم كيفية استخدام العملاء لخدمتنا. يجمع Amplitude معلومات تقنية متنوعة، لا سيما المنطقة الزمنية ونوع الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي) ومعرّفات فريدة. كما يُتيح لنا Amplitude تتبع التفاعلات المختلفة التي تحدث على الموقع الإلكتروني. ونتيجةً لذلك، يُساعدنا Amplitude في تحديد الميزات التي يجب أن نُركّز عليها. Amplitude حاصلة على شهادة درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يُقدّم Amplitude معلومات إضافية حول كيفية معالجة البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة به.

بيانات حول جهازك، وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني، وبيانات حول استخدام الخدمات

المصلحة المشروعة (ما لم تتطلب موافقة، على سبيل المثال تتعلق بفئة خاصة من البيانات الشخصية أو طريقة المعالجة مشمولة بموجب لوائح معينة تتعلق بالخصوصية الإلكترونية)

إرسال رسائل تسويقية إليك

نُعالج بياناتك الشخصية لأغراض حملاتنا التسويقية. قد نضيف عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمتنا التسويقية، شريطة الحصول على موافقتك أو وجود أساس قانوني لإرسال رسائل تسويقية إليك. ونتيجةً لذلك، ستتلقى معلومات حول منتجاتنا، مثل العروض الخاصة. إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الموجودة في أسفل الرسائل.


لأغراض التواصل معك، نستخدم ActiveCampaign، وهي خدمة لإرسال الرسائل. كما نستخدم Amplitude لإنشاء قاعدة جماهير مُستهدفة بناءً على التحليلات، وتتبع عمليات فتح الرسائل وتحويلها إلى عملاء.

بيانات التعريف والاتصال

مصلحتنا المشروعة (التفاعل مع العملاء) أو موافقتك الصريحة (في الولايات القضائية التي تسمح بالاستثناء من متطلبات الموافقة)

معالجة عمليات الدفع التي تُجريها

نُقدّم ميزات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. ولتحقيق ذلك، نستخدم خدمات جهات خارجية لمعالجة عمليات الدفع (مثل مُعالِجات الدفع). ونتيجةً لهذه المعالجة، ستتمكن من دفع رسوم خدمتنا، وسنتلقى إشعارًا بإتمام عملية الدفع، وعندها سنعمل على تزويدك بالخدمة. لن نعمل على تخزين أو جمع بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك بأنفسنا، بل سنقدم هذه المعلومات مباشرةً إلى مُعالِجات الدفع التابعة لنا. نستخدم منصة SolidGate لمعالجة مدفوعاتك على الموقع الإلكتروني.

بيانات التعريف، والمعلومات التجارية، وبيانات الجهاز والموقع الجغرافي

تنفيذ العقد المبرم معك

إنفاذ شروطنا وأحكامنا ولمنع الاحتيال ومكافحته

نستخدم البيانات الشخصية لإنفاذ اتفاقياتنا والتزاماتنا التعاقدية، وللكشف عن الاحتيال ومنعه ومكافحته. ونتيجةً لهذه المعالجة، قد نشارك معلوماتك مع جهات أخرى، بما في ذلك وكالات إنفاذ القانون (وخاصةً في حال نشوء نزاع يتعلق بالشروط والأحكام).

جميع الفئات

تنفيذ العقد المبرم معك ومصلحتنا المشروعة

الامتثال للالتزامات القانونية

يجوز لنا معالجة بياناتك أو استخدامها أو مشاركتها عندما يقتضي القانون ذلك، ولا سيما إذا طلبت جهة إنفاذ القانون بياناتك بالوسائل القانونية المتاحة.

جميع الفئات

الامتثال للالتزامات القانونية

4. مع من نشارك بياناتك الشخصية

نشارك المعلومات مع جهات خارجية تساعدنا في تشغيل خدماتنا وتوفيرها وتحسينها ودمجها وتخصيصها ودعمها وتسويقها. وقد نشارك بعض مجموعات البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، للأغراض الموضحة في القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه.

تشمل أنواع الجهات الخارجية التي نشارك معها المعلومات، على وجه الخصوص:

مزودو الخدمات

نشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية نستعين بها لتقديم الخدمات أو تنفيذ مهام تجارية نيابةً عنا، بناءً على تعليماتنا. نشارك معلوماتك الشخصية مع الأنواع التالية من مزودي الخدمات:

  • مزودو خدمات التخزين السحابي (خدمات Amazon السحابية)
  • مزودو خدمات تحليل البيانات (meta، Google، Amplitude)
  • شركاء التسويق (على وجه الخصوص: شبكات التواصل الاجتماعي، ووكالات التسويق، وخدمات توصيل البريد الإلكتروني، وMeta، وGoogle، وActiveCampaign)
  • مزودو خدمات معالجة المدفوعات (Solidgate، PayPal، ApplePay، GooglePay)
  • مزودو خدمات الاتصالات (FreshDesk، OpenAI)

وكالات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها لإنفاذ شروطنا وأحكامنا، ولحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا، و/أو حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات الشركات التابعة لنا أو حقوقك أو حقوق الآخرين وممتلكاتهم، وللاستجابة لطلبات المحاكم ووكالات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية وغيرها من السلطات العامة والحكومية، أو في حالات أخرى ينص عليها القانون.

الأطراف الخارجية كجزء من عملية اندماج أو استحواذ


مع تطور نشاطنا التجاري، قد نشتري أو نبيع أصولًا أو عروضًا تجارية. وتُعد معلومات العملاء عادةً من الأصول التجارية المنقولة في هذا النوع من المعاملات. كما يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع أي كيان تابع (مثل الشركة الأم أو الشركة الفرعية)، وقد ننقلها في سياق أي معاملة تجارية، كبيع نشاطنا التجاري، أو التصفية، أو الاندماج، أو التوحيد، أو بيع الأصول، أو في حالة الإفلاس (وهو أمر مستبعد).

5. كيف يمكنك ممارسة حقوقك في الخصوصية


لكي تتمكن من التحكم في بياناتك الشخصية، فإنك تتمتع بالحقوق التالية:

الولوج إلى بياناتك الشخصية / مراجعتها / تحديثها / تصحيحها: حيث يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية وطلب تحديثها / تصحيحها، والتي جُمعت أثناء استخدامك للخدمة، عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacy@coursiv.io.

حذف بياناتك الشخصية: حيث يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacy@coursiv.io. عند تقدُّمك بطلب لحذف بياناتك الشخصية، سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك. في بعض الحالات، قد نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ ببعض البيانات لفترة محددة؛ وفي هذه الحالة، سنلبي طلبك بعد استيفاء التزاماتنا القانونية.

الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية أو تقييده: حيث يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو الحد من استخدامنا لها. على سبيل المثال:

التسويق عبر البريد الإلكتروني: نوفر لك إمكانية إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة إلكترونية أو عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا.

إعدادات الخصوصية الإلكترونية: نقدم أيضًا ميزات الخصوصية الخاصة بالاتحاد الأوروبي للعملاء في جميع أنحاء العالم ونسمح لك بالتأثير على قرار التتبع على مستوى دقيق لكل غرض (هذا متاح من خلال التفاعل مع قسم إعدادات الخصوصية الإلكترونية الموجود عادةً في قسم التذييل أو القائمة أو الملف الشخصي لمنتجاتنا).

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المختصة. نُفضّل أن تتواصل معنا مباشرةً لنتمكن من معالجة احتياجاتك. مع ذلك، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المختصة بحماية البيانات، لا سيما في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها أو تعمل بها أو التي وقع فيها الانتهاك المزعوم. بناءً على عنوان مكتبنا المسجل، فإن هيئة الإشراف المختصة بنا هي مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية في قبرص، وعنوانه: نيقوسيا 1682، قبرص، صندوق بريد 23378، هاتف: +357 22818456 أو عنوان البريد الإلكتروني: commissioner@dataprotection.gov.cy.

كيفية إلغاء الاشتراك أو التأثير على الإعلانات المخصصة

على نظام iOS: على جهاز iPhone أو iPad، انتقل إلى "الإعدادات"، ثم "الخصوصية"، وانقر على "الإعلانات" لتحديد "الإعلانات المخصصة". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعادة تعيين مُعرّف الإعلانات (قد يساعدك هذا أيضًا في تقليل عدد الإعلانات المخصصة التي تراها) في نفس القسم.

نظام Android: لإلغاء الاشتراك في الإعلانات على جهاز Android، افتح تطبيق إعدادات Google على هاتفك، ثم انقر على "الإعلانات" وفعّل خيار "إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة". كما يمكنك إعادة تعيين مُعرّف الإعلانات في نفس القسم (قد يساعدك هذا أيضًا في تقليل ظهور الإعلانات المخصصة لك).

نظام macOS: على جهاز MacBook الخاص بك، يمكنك تعطيل الإعلانات المخصصة: انتقل إلى تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > الخصوصية، وحدد إعلانات Apple، ثم أَلغي تحديد الإعلانات المخصصة.

في نظام Windows: على جهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows10، اختر ابدأ > الإعدادات > الخصوصية، ثم عطّل خيار "السماح للتطبيقات باستخدام معرّف الإعلانات لعرض إعلانات أكثر ملاءمة لك بناءً على نشاطك على التطبيقات". إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من Windows، فيُرجى اتباع الخطوات المذكورة هنا.

لمعرفة المزيد حول كيفية التأثير على خيارات الإعلانات على مختلف الأجهزة، يُرجى الاطلاع على المعلومات المتوفرة هنا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على معلومات مفيدة وإلغاء الاشتراك في بعض الإعلانات المُخصصة بناءً على اهتماماتك، من خلال زيارة الروابط التالية:

مبادرة الإعلان الشبكي – http://optout.networkadvertising.org/

تحالف الإعلان الرقمي – http://optout.aboutads.info/

تحالف الإعلان الرقمي (كندا) – http://youradchoices.ca/choices

تحالف الإعلان الرقمي (الاتحاد الأوروبي) – http://www.youronlinechoices.com/

نحن نقدر حقك في التأثير على الإعلانات التي تراها، ولذلك نخبرك بمزودي الخدمات الذين نستخدمهم لهذا الغرض وكيف يسمح لك بعضهم بالتحكم في تفضيلاتك الإعلانية.

نستخدم بكسل Meta في الخدمة. بكسل Meta هو عبارة عن رمز يوضع على الخدمة لجمع البيانات التي تساعدنا في تتبع التحويلات من إعلانات Meta، وبناء جمهور مستهدف، وإعادة التسويق للأشخاص الذين قاموا ببعض الإجراءات على الخدمة (على سبيل المثال، أجروا عملية شراء).

نستخدم مدير إعلانات Meta مع ميزة الجمهور المخصص من Meta، والتي تتيح لنا اختيار الجمهور الذي سيشاهد إعلاناتنا على Meta أو منتجات Meta الأخرى (مثل Instagram). من خلال ميزة الجمهور المخصص من Meta، يمكننا إنشاء قائمة مستخدمين ببيانات محددة لاختيار المستخدمين الذين أكملوا إجراءات معينة في الخدمة (مثل الشراء). ونتيجة لذلك، قد نطلب من Meta عرض بعض الإعلانات لقائمة معينة من المستخدمين. وبالتالي، قد يظهر المزيد من إعلاناتنا أثناء استخدامك لـ Meta أو منتجات Meta الأخرى (مثل Instagram). يمكنك معرفة كيفية إلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تُعرض لك من خلال ميزة الجمهور المخصص من Meta هنا. كما تتيح Meta لمستخدميها التحكم في أنواع الإعلانات التي يرونها على منصتها. لمعرفة كيفية التحكم في الإعلانات التي تراها على Meta، يرجى زيارة هذا الرابط أو تعديل إعدادات إعلاناتك على Meta.

خدمة Google Ads هي خدمة لعرض الإعلانات تُقدمها جوجل، وتتيح لنا عرض الإعلانات للمستخدمين. على وجه الخصوص، تسمح Google بتخصيص الإعلانات بحيث تظهر، على سبيل المثال، فقط للمستخدمين الذين قاموا بإجراءات معينة على خدمتنا (مثل عرض إعلاناتنا للمستخدمين الذين اشتروا اشتراكًا). كما تتيح Google لمستخدميها إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة ومنع استخدام بياناتهم بواسطة Google Analytic.

خدمة بكسل TikTok عبارة عن جزء من كود JavaScript يساعد المعلنين على قياس تأثير حملاتهم الإعلانية على مختلف الأجهزة. سيتمكن المعلنون من معرفة عدد مستخدمي TikTok الذين يتفاعلون مع مواقعهم الإلكترونية بعد مشاهدة إعلاناتهم.

إعلانات TikTok هي خدمة تقدمها TikTok لعرض الإعلانات لمستخدميها. ويمكن تخصيص هذه الإعلانات لفئات محددة من المستخدمين (على سبيل المثال، بناءً على موقعهم الجغرافي). سياسة خصوصية TikTok.

اتخاذ القرارات الآلي: لن تتعرض لأثر أي قرارات سيكون لها تأثير كبير عليك بناءً على اتخاذ القرارات الآلي فقط.

حق نقل البيانات: إذا كنت ترغب في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آلياً، يمكنك إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacy@coursiv.io

لممارسة أي من حقوق الخصوصية المتاحة لك، يرجى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacy@coursiv.io

للتواصل معنا، يمكنك إرسال رسالة إلكترونية مباشرة إلى privacy@coursiv.io

6. الحد الأدنى للسن

نحن لا نقوم، عن علمٍ منا، بمعالجة أي بيانات شخصية تعود لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا علمتَ أن أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني privacy@coursiv.io .

7. عمليات نقل البيانات دوليًا

قد ننقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى غير الدولة التي جُمعت فيها البيانات في الأصل، وذلك لتقديم الخدمة المنصوص عليها في الشروط والأحكام وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وفي حال اختلاف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن قوانين الدولة التي قدمت فيها المعلومات في البداية، فإننا نطبق إجراءات حماية خاصة.

على وجه الخصوص، في حال نقلنا البيانات الشخصية التي تنشأ من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى بلدان لا تتمتع بمستوى كافٍ من حماية البيانات، فإننا نستخدم أحد الأسس القانونية التالية: (1) البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية (التفاصيل متاحة هنا)، أو (2) قرارات الملاءمة الصادرة عن المفوضية الأوروبية بشأن بعض الدول (التفاصيل متاحة هنا).

8. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه

قد نُعدّل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. في حال قررنا إجراء تغييرات جوهرية عليها، سنعمل على إخطارك عبر خدمتنا أو بأي وسيلة أخرى متاحة، وستتاح لك فرصة مراجعة سياسة الخصوصية المُعدّلة. بمواصلة الولوج إلى الخدمة أو استخدامها بعد سريان هذه التغييرات، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المُعدّلة.

9. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

يُقدّم هذا القسم تفاصيل إضافية حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية لمستهلكي كاليفورنيا والحقوق المتاحة لهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA") وقانون "Shine the Light" في كاليفورنيا. لذا، ينطبق هذا القسم فقط على سكان ولاية كاليفورنيا في الولايات المتحدة الأمريكية.

بموجب قانون "Shine the Light"، يحق للمقيمين الاستفسار من الشركات مرة واحدة سنويًا عن المعلومات الشخصية التي تشاركها مع جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر لتلك الجهات. تعرف على المزيد حول ما يُعتبر معلومات شخصية بموجب هذا القانون. للحصول على هذه المعلومات منا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@coursiv.io بعنوان "طلب معلومات الخصوصية بموجب قانون كاليفورنيا لحماية البيانات" مع ذكر ولاية إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني في نص الرسالة. يُرجى العلم بأن قانون حماية البيانات لا يشمل جميع أنواع مشاركة المعلومات، وسيقتصر ردنا على المعلومات المشمولة فقط.

بالإضافة إلى ذلك، يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الحق في رفض بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية والحد من استخدامها. قد نشارك بعض المعلومات الخاصة بك مع شركائنا لأغراض الإعلانات الموجهة أو تحليل البيانات، وهو ما قد يُصنف في بعض الحالات على أنه "بيع" أو "مشاركة" أو "إعلانات موجهة" بموجب قوانين كاليفورنيا. يحق لك رفض بيع/مشاركة معلوماتك الشخصية.

بحسب المنتج الذي تستخدمه، سنحرص على توفير رابط بارز بعنوان "خيارات الخصوصية" يتيح لك ممارسة هذا الحق. في أغلب الأحيان، سيكون هذا الرابط متاحًا لك في أسفل الصفحة، أو القائمة، أو الملف الشخصي، أو مكان مشابه (بحسب المنتج والجهاز الذي تستخدمه).

سنسعى أيضاً إلى التعرف على إشارة تفضيلك لإلغاء الاشتراك ومعالجتها في أسرع وقت ممكن بعد استلامها.

10. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه (بما في ذلك تقديم الخدمة لك)، ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الفترة التي يكون لديك فيها حساب على التطبيق. كما سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها حسب الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. على سبيل المثال، بموجب بعض قوانين المحاسبة والضرائب، يُطلب منا الاحتفاظ بالمعلومات التجارية لفترات طويلة امتثالًا للقوانين التي نخضع لها. لذلك، حتى في حال تقديمك طلبًا لحذف البيانات، سنحتفظ بجزء صغير من البيانات المتعلقة بالتزاماتنا القانونية حتى بعد تلبية الطلب.

11. كيفية التعامل مع طلب "عدم التتبع"

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لا يدعم هذا التطبيق طلبات "عدم التتبع". لمعرفة ما إذا كانت أي من خدمات الأطراف الخارجية التي يستخدمها التطبيق تحترم طلبات "عدم التتبع"، يُرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

اتصل بنا

EDULAGOON DIGITAL CORPORATION

2300 ويست ساهارا أفينيو، جناح 800،

لاس فيغاس،

نيفادا 89102

عنوان البريد الإلكتروني: privacy@coursiv.io

تاريخ آخر مراجعة: 30 مارس 2026

© EDULAGOON DIGITAL CORPORATION 2025 جميع الحقوق محفوظة.

* تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("صاحب البيانات")؛ والشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، على وجه الخصوص بالرجوع إلى وسيلة تعريف مثل الاسم، أو رقم التعريف، أو بيانات الموقع، أو مُعرِّف عبر الإنترنت، أو إلى عامل واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية الجسدية، أو الفيزيولوجية، أو الجينية، أو العقلية، أو الاقتصادية، أو الثقافية، أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي (المادة 4 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

(للاطلاع على النص الكامل للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي، يرجى زيارة الرابط التالي: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)